1991 wurde das erste Lufthansa City Center in Dresden eröffnet und bereits im Folgejahr das erste internationale LCC in Tallinn, Estland. Lufthansa City Center ist mit mehr als 650 Büros in über 90 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund sechs Milliarden Euro das weltweit größte, unabhängige Franchise-System im Reisebüromarkt. Etwa jeweils die Hälfte des Umsatzes wird im Geschäftsreiseverkehr und
in der Touristik erzielt. Die Kette inhabergeführter, mittelständischer Reisebüros hat allein in Deutschland 300 Büros mit über 2.500 Mitarbeitern. Um den besonderen Anforderungen der Geschäftsreisekunden optimal gerecht zu werden, hat Lufthansa City Center ein eigenes Dienstleistungs-Portfolio geschaffen. Büros, die den Zusatz Lufthansa City Center Business Travel im Namen führen, haben sich auf Travel Management und Geschäftsreisen fokussiert und unterziehen sich einer erweiterten Qualitätskontrolle. 1995 wurde LCC Business Travel unter dem Namen Business Plus als Geschäftsreisesparte von Lufthansa City Center gegründet. Seitdem wurden nicht nur der Name, sondern auch die Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich den Anforderungen des Marktes angepasst und darüber hinaus weiterentwickelt. Durch eine gezielte Expansionsstrategie und eine solide Firmenstruktur ist Lufthansa City Center stetig gewachsen und hat sich so als international bedeutende Organisation unabhängiger Reisebüros etabliert. Lufthansa City Center Business Travel wendet sich überwiegend an mittelständische Unternehmen. Für deren Travel Management hat Lufthansa City Center ein überzeugendes System entwickelt: Es kombiniert die stationäre persönliche Betreuung durch das klassische Reisebüro mit hochmodernem Online-Service. Zur Abwicklung aller Reiseprozesse setzen wir modernste Technologien ein, die ein effektives Prozessmanagement ermöglichen. Ein ausgeprägtes Service-Verständnis beherrscht unsere Leistungen und unsere hochqualifizierten und motivierten Mitarbeiter gewährleisten eine optimale Kundenbetreuung.
Für Geschäftsreisekunden hat Lufthansa City Center ein eigenes Dienstleistungs-Portfolio geschaffen Weltweit umfasst das Reisebüronetzwerk 5.600 Mitarbeiter.
