Wir sind Dimar!
Passioniert. Persönlich. Und kompetent.
Gianna Heidi Kern und Shreekesh Kumar Singh geben „Dimar“ viel mehr als den Namen – wir sind Dimar, leben Dimar und stehen für und in jeder Hinsicht hinter unserem Portfolio.
Alle unsere Angebote resultieren aus persönlicher, jahrelanger Passion für immer neue Reisen in unsere Destinationen, aus unserer Herkunft und nicht zuletzt aus unserer bereits langjährigen Zusammenarbeit als Team und bei Reiseveranstaltern.
Dieses Kompendium von Know-How und Leidenschaft wird untermauert durch unsere fundierte Ausbildung in der Touristik und beste, persönliche Kontakte zu unseren Partnern vor Ort in unseren Zielgebieten, rund um die Logistik für Flüge, Transfers und generell alle weiteren, von uns angebotenen Leistungen. Wir stützen uns darüber hinaus strukturell auf absolut sichere IT mit aktuellen Standards, effiziente Büro-Systeme führender Anbieter der Reisebranche sowie solide, strategische Partnerschaften mit Airlines und weiteren Zulieferern innerhalb des deutschsprachigen Raums.
Dieses technologische Umfeld dient uns jedoch, gewollt und ganz bewusst, ausschließlich zur Unterstützung und Umsetzung der für unsere Reisenden persönlich erstellten Angebote und Leistungen. Jede Planung und vor allem die Realisierung unserer -immer einmaligen!- Reise-Projekte basiert ausnahmslos auf intensivem, persönlichen Dialog mit unseren Kunden. Und unsere Angebote und Programme sollen für diese ein Leitfaden und Ideengeber sein, niemals jedoch feste Vorgabe!
Unser persönlicher Gedanke
Große und gesichtslose Reiseveranstalter hatten Ihre Zeit gehabt – es ist an der Zeit maßgeschneidert zu reisen!
Ein großer Vorteil unseres gemeinsamen Arbeitens ist es, dass wir bereits einige Jahre zuvor intensiv zusammengearbeitet haben. Wir wissen genau, welche Stärken und Schwächen der jeweils andere hat, können diese dadurch super ausgleichen, was Ihnen die Sicherheit bietet, dass wir genau wissen, was wir tun.
Wir möchten den Menschen die Möglichkeit bieten, Destinationen wie unter anderem Oman, Indien oder Nepal aus einer anderen Perspektive kennen zu lernen – nämlich nicht nur mit den Augen, sondern auch mit dem Herzen. Es gibt viele Reiseveranstalter, die die gleichen Reiseziele mit vermeintlich den gleichen Reiseprogrammen wie wir anbieten. Der Unterschied zu uns ist aber, dass wir unseren Kunden einen besseren Service bieten können, da wir in den vergangenen Jahren gelernt haben, dass die Kundenzufriedenheit das A&O eines Unternehmens ist.
Viele der heutigen Unternehmen setzen ihr Augenmerk auf den Gewinn, den sie erzielen, und nicht darauf, seine Kunden zufrieden zu stellen.
„Wo viele Unternehmen Abstriche machen, setzen wir an, denn nur wer zufriedene Kunden hat, kann auf diesem Markt überleben.“
Der Jahresurlaub stellt für alle eine besondere Zeit dar, denn er soll vom Alltag ablenken, Stress mindern und Erholung bieten und ganz nebenbei das Herz vor Freude springen lassen, während man ein neues Land mit seinen Kulturen, Menschen, Traditionen und Landschaftenerkundet.
Wir geben täglich unser Bestes. Eine offene Kommunikation untereinander und mit unseren Kunden ist uns dabei besonders wichtig. Wir wollen unseren Kunden auf Augenhöhe begegnen
– und zukünftig auch Ihnen!
