05/06/2024
Die Insolvenz von FTI Touristik und die damit verbundenen Missstände für betroffene Urlauber und insbesondere auch für die vielen Mitarbeiter, die ihre Jobs verlieren, sind bedauerlich. Somit ist bereits der 2. große Reisekonzern vom Markt, was langfristig sicherlich Konsequenzen haben wird, lebt doch der Markt von einem gesunden Wettbewerb. Aufgrund der seit langem öffentlich gewordenen Negativschlagzeilen in Verbindung mit FTI, haben wir bereits vor längerer Zeit entsprechend auf andere Veranstalter umgesteuert und sind sehr erleichtert, dass unsere Kunden nicht betroffen sind.
In diesem Zusammenhang macht sich wieder einmal der absolute Mehrwert der Pauschalreise bemerkbar, die durch den Deutschen Reisesicherungsfonds DRSF abgesichert ist und somit Hilfestellung und Rückzahlungen gewährt, anders als bei Einzelleistungen wie Nur Hotel oder Nur Flug Buchungen. Ebenso sind jetzt die Kunden im Vorteil, die in ihrem Reisebüro ihren persönlichen Ansprechpartner haben und somit die notwendige Unterstützung erhalten.
Damit der Urlaub der geschädigten Kunden nicht ins Wasser fällt, zeigen sich aktuell viele Reiseveranstalter sehr kulant und bieten FTI Kunden eine kurzfristige Neubuchung zu sehr großzügigen Konditionen an, indem sie u. a. anbieten, die ursprünglich gebuchten Reisen zum selben Preis zu garantieren. Da für viele Kunden noch keine Gewissheit besteht, ob ihre gebuchte Reise abgesagt wird oder noch stattfinden kann, haben Reiseveranstalter wie Alltours reagiert: Für kurzfristige Neubuchungen und kurzfristige Anreise wird keine Anzahlung fällig und es kann bis 4 Tage ! vor Abreise ohne Angabe von Gründen kostenlos storniert werden. Ebenso haben TUI, Dertour, Schauinsland usw. durch Nachverhandlungen ebenfalls aktuell sehr großzügige Stornoregeln und Konditionen für Neubuchungen. Aktuell wird überall auf Hochtouren daran gearbeitet, Hilfestellung zu geben, so wurde z. B. Dertour vom DRSF beauftragt, gestrandete Kunden in 7 Urlaubsregionen zu betreuen.
