21/04/2020
Liebe Kunden,
⚠️Allgemeines Update zum aktuellen Stand:⚠️
❗️Alle Reisen bis zum 14. Juni sind aufgrund der weltweiten Reisewarnung des Auswärtigen Amtes abgesagt und werden kostenfrei storniert.
Alltours und Schauinsland Reisen erstatten den kompletten Reisepreis (ggf. ohne gebuchte Reiseversicherung). Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
TUI, DER Touristik und die FTI Group werden die betroffenen Kunden anschreiben und zwischen einem Gutschein/Guthaben (über die geleistete Zahlung) oder einer Erstattung wählen lassen. Die Guthabenlösung wird mit einer Aufstockung bis zu 250 EUR durch den Veranstalter belohnt.
Hier möchten wir zu bedenken geben, dass diese Gutscheine momentan nicht gegen eine Insolvenz des Reiseveranstalters abgesichert sind.
Gerne können Sie uns per E-Mail mitteilen, welche Variante Sie bevorzugen. Wir kümmern uns darum.
❗️Gebuchte Reisen ab dem 15. Juni
Aktuell gibt noch nichts Neues bzgl. kostenloser Stornierungen, dies hängt von der Verlängerung der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes ab. ABER die meisten Veranstalter haben aktuell die Abbuchungen der Restzahlung gestoppt (TUI, Schauinsland, FTI, Alltours & DER Touristik).
Schauinsland Reisen bietet für alle Abreisen bis zum 18.06.2020 eine kostenlose Stornierung mit Umwandlung in ein Reiseguthaben an. DER Touristik bietet für alle Abreisen bis 30.6. die selbe Möglichkeit mit einem zusätzlichen Bonus an.
Teilweise werden kostenfreie Umbuchungsmöglichkeiten durch Veranstalter (TUI, DER Touristik, Alltours) angeboten, aber KEINE kostenfreien Stornierungen mit Rückerstattung.
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Falls Sie stornieren oder umbuchen möchtet, so können Sie die Bedingungen in den AGB´s des gebuchten Veranstalters nachlesen.
Eine Sonderregelung gibt es, Stand jetzt, nicht, sind aber künftig durchaus denkbar.
Wir informieren Sie einzeln und persönlich von uns aus, sobald es Änderungen gibt.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Team vom Reisebüro am Rathaus