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18/02/2025
Die Tourist-Information (TI) ist tot? Weit gefehlt! Aber: Sie verändert sich massiv!
Mehr als 64 % der Reisenden nutzen sie weiterhin – und die Nachfrage steigt.
Aber die Gästebedürfnisse sind im Wandel!
Genau das zeigte unser Partner DestinetCHANGE mit den Zahlen aus der neuesten Future.TI-Studie letzte Woche im Web-Seminar zur Zukunft der TI.
➡️ Die Key-Takeaways:
✅ TIs bleiben relevant –
aber müssen digitaler, agiler und erlebnisorientierter werden.
✅ Investition vs. Nutzen?
Viele TIs kämpfen mit Ressourcenmangel – umso wichtiger sind strategische Investitionen und die Konzentration auf geballte Kompetenz in weniger Beratungsfeldern.
✅ Gästeverhalten im Wandel:
Jüngere nutzen TI gezielt für konkrete Fragen, während ältere Generationen zurückkehren.
✅ Daten & KI als Gamechanger:
Die Nutzung digitaler Kanäle steigt, KI kann Beratung unterstützen – aber die persönliche Interaktion bleibt entscheidend.
➡️ Die Empfehlungen:
💡 TIs müssen sich vom reinen Infopoint zum Erlebnis- und Service-Hub entwickeln.
💡 Hybride Beratung:
Kombination aus persönlicher Betreuung & digitalen Angeboten.
💡 Mehrwert statt nur Basisinfos:
Erlebnisse, Begegnungen und inspirierende Storys zählen.
👉 Du hast das Webinar verpasst (und bist Tourismusakteur aus Oberbayern)? Kein Problem!
Die Aufzeichnung gibt’s jetzt auf tourismuswissen.oberbayern.de.
📍 Save the Date:
Am 15. Mai gibt’s dazu einen Präsenzworkshop – weitere Infos folgen!
Was ist dir am wichtigsten, wenn du in eine TouristInfo gehst?
📷 Herbert Moser/Marcus Witte
