Actualmente, DSG Viajes es una empresa especializada en cubrir las necesidades de aquellos viajeros que tienen ciertas necesidades especiales; pero ¿Cómo se nos ocurrió la idea?... Muy sencillo, porque necesitábamos unos servicios que no podían ser cubiertos de manera satisfactoria por las empresas turísticas existentes hasta la fecha.
En el año 2009, dos miembros de mi familia fueron diagnosticados como celíacos y cuando decidimos salir de vacaciones, nos encontramos con que no existía ninguna agencia de viajes que pudiese ayudarnos a prepararlas. El siguiente paso fue transformarnos en una agencia de viajes, y no sólo eso, nos convertimos en la primera agencia de viajes del mundo especializada en dar servicio al colectivo celíaco (www.destinos-singluten.com)... ¿Lógico? No lo sé, por aquel entonces me lo pareció, y desde entonces hemos trabajado con ahínco para ofrecer servicios de calidad a las personas que quieren viajar y tienen unas necesidades que no pueden ser cubiertas por los servicios estándar.
Pasaron los años y en julio de 2015 llegó a la familia Danger, un precioso rottweiler de 3 meses de edad.
Cuando a finales de septiembre (la gente que nos dedicamos al turismo siempre viajamos en fechas “raras”) quisimos salir de vacaciones, empezamos a notar que la situación se complica cuando viajas con una mascota; pero con un poco de trabajo extra (y teniendo en cuenta que somos una agencia de viajes y que disponemos de herramientas y recursos que no están al alcance del público en general) conseguimos organizar el viaje de una familia con dos celíacos que además viajan con un rottweiler.
¡Fantástico! Con el destino decidido y la maleta hecha, pasamos por la tienda de mascotas para comprar un bozal y alguna otra cosa que necesitaríamos en nuestra aventura… Y de repente llegó el caos. Mis hijos vieron a Daga (una rottweiler de un mes y medio que parecía una bolita de pelo y que nos enamoró a todos) y decidieron que era más importante sacarla de allí que ir de vacaciones.
Dicho y hecho. Daga se vino a casa con nosotros.
Y he aquí que ahora somos una familia que viaja con dos “perrazos” de más de 50 kilos. Y pensamos: “- Ahora ¿quién nos ayuda?”, es más “- ¿Quién está ayudando a todas esas familias que quieren disfrutar de sus mascotas incluso en vacaciones?... A la vista de que las opciones que existían en el mercado eran soluciones parciales, incompletas y en algunos casos, claramente insatisfactorias, decidí que mi empresa daría un paso más. DSG Viajes creó www.mascotravel.com, la solución a los viajes con tu mascota.
Somos una agencia de viajes, por lo que todas tus gestiones podrás hacerlas con nosotros: tenemos toda la información relevante que puedas necesitar en tu viaje, te ofrecemos un portal de reservas hoteleras on-line o nuestro asesoramiento personal para el diseño de tu viaje, nuestro equipo está especialmente preparado para la gestión de reservas que se salen de la norma y para atenderte en todas tus necesidades.
Deja que seamos tus compañeros de “masco-vacaciones”
Carmen (CEO)
TU AGENCIA DE VIAJES ESPECIALISTA
