27/05/2021
🔸El proceso de bienvenida es uno de los elementos más importantes a tener en cuenta para crear una buena relación con los huéspedes de tu alquiler vacacional 🙋🏻♂️
🔹Bienvenida
Para empezar, tendrías que utilizar la primera parte de tu guía de bienvenida precisamente para eso: dar la bienvenida a tus huéspedes. Este pequeño gesto de recibimiento no sólo es una manera amigable de presentarte: también les mostrará lo mucho que te preocupas por facilitarles una buena experiencia.
✔️No olvides incluir una carta de bienvenida y algún detalle típico del lugar para dar un caluroso y personal recibimiento a tu casa, incluso cuando no puedas estar presente. La primera impresión es crucial en el sector vacacional.
✔️En esta sección también puedes incluir un rápido resumen sobre:
🔸El protocolo de limpieza
🔸Información del parking
🔸Código de acceso a la vivienda (si es necesario)
🔸Contraseña del wifi
🔸Información de contacto
🔸Donde comprar productos locales, mercados, etc...
🔸Recomendaciones
😅 Tal vez de primeras los huéspedes no se lo leerán, pero siempre está bien ponerlo por si se necesita en algún momento.
🔹El 'Welcome Pack'
De cada vez más cobra más importancia recibir a los huéspedes con un detalle de bienvenida 📦 ya sea una cesta de fruta y una botella de vino, o que encuentren algo de picar para que a su llegada tengan algo que echarse a la boca, etc... Pero es MUY importante y este año más que nunca, el tener un detalle que marque la diferencia con el resto de propiedades que quizás aún no lo hacen.
🔴 Hoy en día, debido a la feroz competencia y amplia oferta del mercado, debemos realizar un esfuerzo titánico por diferenciarnos, mimar y cuidar al cliente para que éste repita el próximo año.
Si te ha parecido interesante y quieres conocer los precios de nuestros ‘welcome pack’ ponte en contacto con nosotros por privado o en el telf 682 489 751 📲
Como dijo Cesare Pavese "No se recuerdan los días, se recuerdan los momentos"
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