Vous cherchez à améliorer et personnaliser l’expérience de vos visiteurs internationaux ? 🌍
Communiquer avec vos clients dans leur langue maternelle et comprendre les subtilités de leur culture est un atout incomparable.
⚠ Attention, cela ne se limite pas à une simple traduction.
Aujourd'hui, il ne suffit plus de maîtriser les bases pour se différencier.
➡ C’est une véritable question d’adaptation.
Votre accueil et vos offres doivent résonner avec chaque client, quelle que soit sa nationalité.
En bref, il s’agit de :
↳ Communiquer avec aisance dans la langue de vos clients, en toute situation
↳ Créer un lien authentique qui fidélisent vos visiteurs
↳ Comprendre et anticiper les attentes culturelles des voyageurs pour leur offrir des services personnalisés
↳ Renforcer la satisfaction client et vous démarquer grâce à votre expertise
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Ce qui vous attend :
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Cette formation est proposée dans le cadre du programme de formation la fabrik des Compétences Tourisme
En partenariat avec la DREETS - Préfet de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, l’ADEME , la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur, la FROT Région Su
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Un programme de formation porté et financé par la DREETS PACA - Préfet de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, l'ADEME, la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur, la Offices de Tourisme Sud, Fédération Régionale et Linkeus