20/01/2025
🎩 Dans les coulisses de Zen WeeKey : une journée bien remplie !
La vie d’une gérante de conciergerie, c’est un mélange savant de planification, improvisation maîtrisée et une pincée de magie 🌟.
👀 Curieux de savoir à quoi ressemble une journée typique ? Suivez-moi, c’est parti !
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7h00 : Organisation et café noir
Planning et mes emails. Entre un propriétaire qui a besoin d'aide pour sa déclaration et un locataire qui veut un lit bébé, tout est sous contrôle.
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9h00 : Check-out réussi
Un sourire des locataires, une villa impeccable : mission accomplie. La journée commence bien !
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10h00 : Passage stratégique
Je récupère brochures et idées à l’Office du Tourisme. Chaque séjour doit être unique, et les petits détails font toute la différence.
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11h00 : Le sel de Guérande... et ses surprises
Appel de mon prestataire : les sachets de fleur de sel sont percés. Pas de problème, je réinvente les paniers de bienvenue. Résultat : des locataires ravis qui n’y voient que du feu.
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12h00 : Urgence serrurerie
Une locataire coincée devant sa porte, elle ne s'ouvre pas et il n'y a à priori aucune explication. Hop, je trouve un serrurier qui intervient dans l'heure (et sur sa pause dej), problème réglé. Ouf !
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14h00 : Contrôle qualité
Un tour rapide des logements : tout est propre, draps tendus, vitres impeccables, consommables en place. Mon équipe est au top !
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16h00 : Premier accueil
Un check-in parfait, des conseils sur les bons restaurants, et des locataires heureux.
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17h00 : Deuxième accueil... Qui se fait désirer !
Je suis sur place... Mais les locataires non. 17h24 : Biiiiip : "Nous aurons 30min de re**rd" (j'avais pas remarqué!)
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19h00 : Réservation surprise
Une dernière minute ? Pas de souci, tout est prêt pour leur arrivée en autonomie. Mission fluidité réussie.
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20h30 : Papi et mamie et les nouvelles technologies
Ils n'arrivent pas à utiliser la plaque à induction et la télé. Humm il y a des guides mais bon... Service client oblige, je fais un passage express, l'occasion de les saluer, ils sont ravis !
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😅Voilà, une journée bien remplie chez Zen WeeKey : imprévus, victoires et sourires !
🙋🏻♀️ Cécilia Guérin
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