09/05/2023
Už to znám z obou stran. Mockrát jsem hledala a také si pronajala apartmán nebo dům u moře. A teď jsem na druhé straně, starám se o apartmány, které nabízím hostům. A tak se v duchu omlouvám těm majitelům apartmánů, kde jsem bydlela a třeba jsem nebyla moc spokojená a chápu své hosty v jejich požadavcích.
Co jsem jako host nesnášela na majitelích a čemu se snažím vyhnout
- těžká domluva, zmatky při objednávání pobytu, zálohy a někdy vysoké hned, ale žádná jistota, že až přijedeme, budeme opravdu ubytovaní...
- špatné fotky v nabídce, ze kterých člověk nic nepozná
- neochota předat apartmán dříve, než ve sjednanou dobu i když by se jednalo jen o parkování a vyložení věcí
- často starý rozvrzaný nábytek, špatně vybavená kuchyně, počet skleniček a jiného nádobí přesně odpovídající počtu ubytovaných (proboha, to nemohou dát o dvě skleničky a jednu lžičku navíc?
- TUPÉ NOŽE (!!!!), prasklé žárovky v lampičkách, poloprázdná plynová bomba (nebo lahev), která dojde přesně v půlce vaření oběda a majitel je k nesehnání
- studená voda- než jsem objevila, že v Chorvatsku jsou často na vypínačích těsně vedle sebe vypínač světla a vypínač bojleru, takže jsem si za studenou vodu mohla sama
- klimatizace, nějak zašifrovaná, protože se spouštěla jen od večera na pár hodin
- krb, ale nikde žádná dřívka na rozhoření, v okolí pochopitelně nikde nic, vše vybráno
- jednou jsem z majitele nebyla schopná vydolovat, kam máme odkládat pytle s odpadky, popelnice žádná... na dotaz jen máchnul rukou někam za dům. Tak jsem myslela, že je bude průběžně odvážet. Bylo nás v domě osm, sice nevím, kde jsme to nabrali, ale dělalo to pytel denně.
Neodvážel... po desetidenním pobytu jsem byla zoufalá a začala milovat psa mého otce, který statečně odháněl kočky.
Ale jinak jsem všude byla ráda a představovala jsem si, jak já bych dům, hezky zařídila, nikdy neměla tupé nože, při objednávání žádné zmatky a zmatené informace... Teoreticky jsem to měla fakt dost dobře vymyšlené a zmáklé.
A pak se osud nějak pozitivně zašmodrchal a já se ocitla na druhé straně, tedy v pozici majitele nemovitosti a těšila se na své první hosty. Koupili jsme dům, ale byl vybavený „po chorvatsku“, tedy nábytek každý pes jiná ves, co kde komu zrovna překáželo..., kuchyně bez sporáků, ty asi původní majitel někde nutně potřeboval, všude tisíce serpetiček, které měly zkrášlit ty apartmány. Dům jsme převzali v létě a přes zimu jsme plánovali menší rekonstrukci a nový nábytek a ty nové sporáky, úklid, vymalování atd, s tím, že to tak tak stihneme na následující sezónu. Jenže já to musela začít nabízet už na podzim a neměla jsem žádné fotky.
Tak jsem opakovala ty chyby, na které jsem nadávala. Měla jsem jenom fotky okolí domu a sliby, že uvnitř to na to léto bude úžasný. Vůbec nechápu, že se mi opravdu podařila obsadit celá sezóna a jestli mě teď čtou naši hosté, kteří přijeli fakt na slepo, tak jim tímto děkuji za důvěru.
Naštěstí nejsem na místě, když hosté přijedou, přivítání hostů pro nás dělá správcová, která ví, že i když ještě nemá uklizeno po předchozích hostech, musí pustit aspoň na dvůr a k bazénu ty nově příchozí, protože mají za sebou náročnou cestu. Ale slyším její stížnosti, že hosté nedbají, vrhnou se do apartmánu, ... jenom kouknout... jenom dát jídlo do ledničky, jenom tam odložit pár věcí, ...
No, nemá to holka lehké. A tak v tom zmatku se jí může stát, že si nevšimne prasklé žárovky v lampičce, nebo poloprázdné plynové bomby...
Kuchyně v domě jsem vybavila super ostrými noži, spoustou skleniček, hrníčků, dokonce i kráječem na knedlíky! Ale chudáci ti, co se u nás ubytovali až koncem srpna... po svém příjezdu v záři jsem zjistila, že se ztratilo, rozbilo spousta nádobí, zejména skleničky, hrníčky, talíře.. no, chápu to, také jsem občas nešikovná. Ale díky tomu, že jsme měli skvělé hosty, kteří nám kromě rozbitého nádobí nic nezničili, tak se ani nezlobím a jsem ráda, že se jim snad u nás líbilo. Jen ten ztracený kráječ na knedlíky, starý hliníkový, po mamince, co se ztratil, ten jim nezapomenu a jestli to čte ten, kdo ho má doma, tak ať ho kouká vrátit! Krájela jsem s ním mé první uvařené knedlíky!
No a k těm odpadkům... , máme popelnici, kam se odkládají pytlíky s odpadem, ale ta popelnice stojí u vrat a je potřeba ji vždy v určené dny šoupnout za vrata. Informaci o dnech, kdy se musí odvézt ze dvoru hned za vrata, jsem tučně uvedla v manuálu, který jsem s láskou a s nadšením sepisovala pro své hosty. Myslím si, že ho nikdo za celý pobyt ani neotevřel. Takže i u nás asi smrděla popelnice... tím se omlouvám a příště tu informaci velkým písmem na plakát, který vyvěsím v kuchyni... snad si toho naši hosté všimnou. A na závěr – klimatizace u nás chladí pořád... jen prosím vás, fakt je potřeba ji nastavovat na 17 stupňů přes celý den? Dřevo na rozhoření krbu jsem doplnila a výrazně označila na vypínači tlačítko na světlo a na bojler :-)
Ale stejně mě to baví, pronajímat dům, vymýšlet, co by se hostům líbilo a pracovat na tom. Těším se na vás všechny, co k nám přijedou do naší Villa Bohemia a Villa Velikula.
Napište mi, co Vám na Vaší dovolené chybí, ať se poučím.
Hezkou dovolenou.
