13/07/2021
לתשומת לב אזרחי ישראל הטסים לחו״ל: עד כמה אפשר ל״טמטם״ לכאורה, את אזרחי ישראל הנדרשים למלא טופס מקוון הצהרת נוסע יוצא מישראל באתר Gov.il ???????
עד כמה חסרי אחריות של כל מי שאחראי להכנת הטופס המקוון, דבר הגובל בטיפשות לכאורה וחוסר בינה יסודי של כל מי שמופקד על תיכנות הדף המקוון הזה?!!!
אסתפק בנקודה אחת בשלב זה בטופס ההצהרה המקוון:
בעמוד 1 פרטים אישיים כתוב בשורה השניה:
יש למלא את הטופס ב - 24 שעות שלפני הטיסה.
ובכן, אם כך באמת היו פני הדברים אזי לא הייתי טורח כלל לכתוב פוסט זה עם ביקורת נוקבת וניסוח לא ידידותי. ולמרות זאת ניתן לשאול: מדוע לחייב כל אזרח ישראל הטס לחו״ל למלא הצהרה אך ורק 24 שעות לפני הטיסה (אני יודע שניתן למלא הטופס גם בנתב״ג) הואיל ויש הרבה פעולות ומשימות לכל אדם סביר כדי להתכונן לטיסה לרבות בדיקת קורונה ומדוע להעמיס שלא לצורך ברגע האחרון???? מדוע לא ניתן למלא הצהרת נוסע הטס לחו״ל 72 שעות לפני הטיסה כמו בבדיקת קורונה?????
חוזר לסוגיית מילוי הטופס ב 24 שעות לפני הטיסה, הרי לפניכם הכשל ו/או השגיאה שבטופס ומי שידלג לשלב פרטי הטיסה (בעמוד 1) ידרש למלא את תאריך הטיסה. כשממלאים את התאריך יוצא כיתוב באותיות בצבע אדום ושם כתוב: יש למלא את הטופס עד-24 שעות לפני הטיסה דהיינו: בכל עת עד 24 שעות לפני הטיסה ואני מדגיש פעם נוספת שכך כתוב: ״עד-24 שעות לפני הטיסה״. כעת כשהטופס מולא כנדרש, יש ללחוץ על ״שלח״ בתחתית העמוד, כמובן שהטופס לא נשלח ולו בשל הסתירה בין ההוראה למלא הטופס ב-24 שעות לפני הטיסה לבין יש למלא הטופס עד-24 לפני הטיסה. יחי ההבדל הקטן של מלה אחת: ״ב״ או ״עד״. אם כן נראה שיש סתירה ברורה שלא לצורך ולא מחוייבת המציאות בטופס כל כך חשוב וחיוני לכל אזרחי המדינה המבקשים לטוס לחו״ל ונדרשים למלא הצהרת נוסע יוצא מישראל.
לא זו גם זו, ניחא מישהו טעה. בסדר זה יכול לקרות לטובים שבינינו. אבל מי שהיה אמור לפקח ולערוך ביקורת ולוודא שהכל תקין לא עשה/תה עבודתו/ה נאמנה בלשון המעטה. ולמה לא? כי זאת שיטת ״הסמוך״ הישראלית??!! זו שיטת ״יהיה בסדר״??!!
חבל שכך הם פני הדברים.
לא התעצלתי ועשיתי מאמץ נוסף כדי להעיר ולהאיר את תשומת ליבה של נציגי המערכת המכובדת של Gov.il (שבד״כ מספקת שירות טוב מאד לעניות דעתי) והתקשרתי היום 13.7.21 למספר המופיע באתר: 1299 והנציגה שענתה, אכן קיבלה את הערותיי בסוגיה דלעיל ואף הוסיפה שהם מודעים לתופעה של הסתירה וכמובן הדגישה שיש למלא הטופס רק 24 שעות לפני הטיסה ולא דקה אחת לפני כן. הנציגה הדגישה בפניי, שתעלה את הבקשה לטיפול בכל הדרוש תיקון לרבות בקשתי לבחון אפשרות מילוי טופס ההצהרה בהתראה ארוכה יותר, כגון 72 שעות לפני הטיסה בדיוק כמו שאזרח נדרש לבצע בדיקת קורונה.
בהערה נוספת שאינה קשורה לאתר Gov.il אך עניינו בדיקת קורונה 72 שעות לפני הטיסה, אמנם החלטתי לא לעסוק בסוגיית הזמנת בדיקת קורונה ואסתפק בהערה כדלהלן: בבדיקה קטנטונת שעשיתי באתר חברת אומגה Check2fly , אתר ממש לא ידידותי (לדעתי האישית בלבד) למשל: בעת מילוי הטופס המקוון, כתוב במפורש: במקום למלא את שם חברת התעופה ואת מספר הכרטיס יש למלא את שם המעבר התת קרקעי: רבין/בגין. ואני שואל ואומר בכל הכבוד והענווה: מי באמת לעזאזל יודע להשיב ולסמן נכון את המעבר התת קרקעי רבין או בגין ??? למה ל״סבך״ את החיים של אזרחי המדינה???? לחילופין: מה כל כך קשה ומסובך להוסיף הערה לגבי אופן המענה ומילוי החלון בטופס עם הסבר ראוי ומועיל?????
לגבי החברה ״פמי״ Test&Go המתייחס להזמנת בדיקת קורונה עבור הנכנסים לישראל, אציין שככלל, האתר הרבה יותר ידידותי ונוח במילוי הטופס לבדיקת קורונה אך למצער, כשמילינו הטופס המקוון לשני נוסעים, כל הפרטים מולאו כראוי אך זה קופץ מיד לביצוע תשלום….סה״כ סביר אך הייתי מצפה שלפני התשלום יוצג סיכום תשלום למספר אנשים שהזמינו הבדיקה והיכן תבוצע הבדיקה (ולא רק לאחר התשלום שככל הנראה כן יצויין).
לסיכום: מגיע לאזרחי ישראל שירות מקצועי אמיתי ויעיל במדינת הטארטאפ ניישן ומשרד הבריאות או כל מי שאחראי לכל המערכות הנוספות המעניקות שירות, תמורת תשלום, ראוי שיחול שיפור, כי כך צריך לנהוג בנושאים כל כך חשובים.