Immaginate di aprire uno scrigno e di ritrovarvi splendori e rarità – luoghi magnifici che si rivelano ai vostri occhi rimanendo per sempre nei ricordi.
Gli inimmaginabili tramonti norvegesi, le rocce artisticamente plasmate dalla Natura e dal Tempo, le surreali distese di sale boliviane, le morbide e setose dune del deserto marocchino, gli stupefacenti Skyline urbani di Shangai o di New York… e poi la Città eterna, la Ville Lumière, la Romantische Strasse… sono soltanto alcune delle Gemme raccolte in questa preziosa Teca.
Travelteka è quindi un luogo – una Teca – dove ritrovare la propria esperienza di Viaggio.
Ma chi opera in Travelteka? Qual è la Mission di Travelteka? A chi si rivolge Travelteka?
Travelteka nasce da un progetto di Rosanna Schilirò, che vanta significative esperienze sia in ambito turistico, sia in ambito congressuale e degli eventi. La finalità primaria del progetto è quella di garantire un elevato livello di Attenzione al Cliente, dalla prima fase di richiesta di consulenza specializzata alla conclusiva fase di feedback dell’esperienza di viaggio/evento.
Travelteka si prefigge, infatti, di rispondere alla domanda di una Clientela che non si accontenta di cercare sul Web la soluzione ai propri bisogni, consapevole della necessità di una consulenza specializzata ed in grado di garantire la buona riuscita di un viaggio, sia di piacere che di affari.
Travelteka parte dal presupposto che vuole offrire ai propri Clienti un prodotto/servizio completo, in formula standard oppure personalizzata. Per realizzare tale obiettivi, mira a selezionare i migliori partner (compagnie aeree, tour operator, dmc, fornitori di servizi) in termini di professionalità ed esperienza, in modo da assicurare un viaggio che coniughi un livello di prezzo adeguato ad un elevato contenuto esperienziale, coerentemente con la richiesta del tipo di Cliente. Inoltre, garantisce la consulenza e l’intermediazione per l’ottenimento della documentazione richiesta per il viaggio (passaporto, particolari autorizzazioni, assicurazioni obbligatorie, ecc.), rendendosi disponibile a fornire assistenza durante tutta la durata del viaggio.
La Mission di Travelteka può essere sintetizzata nella seguente formula “Soluzioni per Viaggi ed Eventi” laddove per soluzioni si intendono le “proposte più idonee per realizzare il progetto del Cliente, in un’ottica di personalizzazione, ottimizzazione dei costi, assistenza continua ed elevato standard qualitativo.” Le Soluzioni di Travelteka sono quindi le risposte alle richieste avanzate dal Cliente, nella formula della proposta che maggiormente si avvicina alle specifiche esigenze. Le Soluzioni non rappresentano tuttavia soltanto il prodotto (l’offerta di viaggio), ma includono anche i servizi complementari, ossia la consulenza e l’assistenza riguardante la documentazione necessaria per intraprendere il viaggio.
Date le premesse, i principali Clienti di Travelteka sono rappresentati da Persone e Aziende che ricercano una professionalità ed un servizio di assistenza continua comprendente l’intervallo che corre dall’elaborazione del viaggio del Cliente alla ripresa delle attività quotidiane dello stesso.
