22/05/2024
Voglio avvertirvi di una pessima esperienza con ITA Airways. Dopo il volo Goa-Fco-Gru del 2 ottobre 2023, il bagaglio di mia madre è stato completamente danneggiato e la nostra pratica (GRUAZ26465) è stata ignorata per mesi, nonostante numerose email. Solo di recente abbiamo ottenuto il numero di pratica 01246432 tramite un portale online inesistente fino a poco fa e che oggi risulta "pratica gestita" senza null'altro.
Non è accettabile che una compagnia aerea tratti così i propri clienti! Non scegliete solo in base al prezzo: considerate anche la qualità del servizio post-vendita, che in questo caso è stato inesistente.
NON VOLATE CON ITA Airways!!!
