03/08/2024
Stavo aspettando in fila per un passaggio all'aeroporto. Quando arrivò un taxi, la prima cosa che notai fu che era lucidato a specchio. Il tassista, elegantemente vestito con una camicia bianca, cravatta nera e pantaloni neri ben stirati, saltò fuori e girò intorno all'auto per aprire la portiera posteriore per me.
Mi consegnò una carta plastificata e disse: "Sono Wasu, il tuo autista. Mentre carico i tuoi bagagli nel bagagliaio, vorrei che leggessi la mia dichiarazione di missione."
Sorpreso, lessi la carta. Diceva: Dichiarazione di missione di Wasu:
Portare i miei clienti a destinazione nel modo più veloce, sicuro ed economico possibile in un ambiente amichevole.
Questo mi lasciò di stucco. Soprattutto quando notai che l'interno del taxi era impeccabile come l'esterno.
Mentre si sedeva al volante, Wasu disse: "Vuoi una tazza di caffè? Ho un thermos di caffè normale e uno di decaffeinato."
Dissi scherzosamente: "No, preferirei una bibita."
Wasu sorrise e disse: "Nessun problema. Ho una borsa frigo davanti con Coca-Cola normale e dietetica, lassi, acqua e succo d'arancia."
Quasi balbettando, dissi: "Prenderò un lassi, non ne ho mai bevuto uno prima."
Consegnandomi la bevanda, Wasu disse: "Se vuoi qualcosa da leggere, ho la rivista Good Housekeeping, Reader’s Digest, la Bibbia e Travel + Leisure."
Mentre partivamo, Wasu mi consegnò un'altra carta plastificata: "Queste sono le stazioni che ricevo e la musica che trasmettono, se vuoi ascoltare la radio."
E come se non bastasse, Wasu mi disse che aveva acceso il riscaldamento e mi chiese se la temperatura fosse confortevole per me.
Poi mi consigliò il percorso migliore per raggiungere la mia destinazione a quell'ora del giorno. Mi disse anche che sarebbe stato felice di chiacchierare e raccontarmi alcune delle attrazioni o, se preferivo, lasciarmi ai miei pensieri.
"Dimmi, Wasu," ero stupito e gli chiesi, "hai sempre servito i clienti in questo modo?"
Wasu sorrise nello specchietto retrovisore. "No, non sempre. In effetti, solo negli ultimi due anni. Nei miei primi cinque anni di guida, ho passato la maggior parte del tempo a lamentarmi come fanno tutti gli altri tassisti. Poi un giorno ho sentito parlare del potere della scelta."
"Il potere della scelta è che puoi essere un'anatra o un'aquila."
"Se ti svegli la mattina aspettandoti di avere una br**ta giornata, raramente ti deluderai. Smetti di lamentarti!"
"Non essere un'anatra. Sii un'aquila. Le anatre chiacchierano e si lamentano. Le aquile volano sopra la folla."
"Questo mi ha colpito nel segno," disse Wasu. Continuò dicendo, "Riguarda me. Mi lamentavo sempre, quindi ho deciso di cambiare atteggiamento e diventare un'aquila. Ho osservato gli altri taxi e i loro autisti. I taxi erano sporchi, gli autisti erano scortesi e i clienti erano infelici. Così ho deciso di fare qualche cambiamento. Ne ho messi in atto alcuni alla volta. Quando i miei clienti rispondevano bene, ne facevo di più."
"Immagino che questo ti abbia ripagato," dissi.
"Sì, certamente," rispose Wasu. "Il mio primo anno da aquila, ho raddoppiato il mio reddito rispetto all'anno precedente. Quest'anno probabilmente lo quadruplicherò. I miei clienti mi chiamano per appuntamenti sul mio cellulare o mi lasciano un messaggio."
Wasu ha fatto una scelta diversa. Ha deciso di smettere di chiacchierare come le anatre e di iniziare a volare come le aquile.
Vivi una vita da aquila...
—Adattato
Spero che tutti noi decidiamo di volare come un'Aquila e non chiacchierare come un'anatra 🦅🦅
Grazie Patti Huckaba per la condivisione 💕
Credit: Summer Grace Vanni
