12/02/2021
Sappiamo che la flessibilità in questo momento è esattamente quello di cui i nostri clienti hanno bisogno quando devono pianificare un viaggio; per questo motivo abbiamo introdotto la garanzia grazie alla quale puoi prenotare con tranquillità, sapendo che se i tuoi piani cambieranno, potrai modificare la data della prenotazione senza alcun costo aggiuntivo.
Se le restrizioni governative verranno modificate, allo stesso modo noi elimineremo i costi di cambio prenotazione anche se mancheranno meno di 14 * giorni alla partenza, in tal modo potrai facilmente riprogrammare il tuo viaggio Assicurati solo di effettuare il cambio entro una settimana dalla data di annuncio delle nuove restrizioni.**
Nel caso in cui nuove disposizioni governative dovessero modificare l’attuale operatività potrai richiedere l’emissione di un voucher.***
Termini e condizioni:
*Per offrirti maggiore flessibilità in questo periodo di incertezza, stiamo rinunciando al costo di cambio prenotazione per le modifiche effettuate fino a 14 giorni prima della partenza.
Per i cambi prenotazione effettuati nei 14 giorni prima della partenza si applicano i termini e condizioni standard riportate nelle condizioni generali di trasporto Gestour. Altri costi per il cambio prenotazione potranno applicarsi per modifiche effettuate in un secondo momento, dopo che l'attuale rinuncia ai costi di cambio prenotazione non dovesse essere più valida..
Se la nuova tariffa dovesse essere superiore, sarà a tuo carico la differenza tariffaria. Non verrà riconosciuto alcun credito nel caso in cui la nuova tariffa dovesse essere inferiore.
Nel caso in cui dovessimo cancellare la tua partenza ti verrà riconosciuto un voucher di importo pari a quello delle prenotazione originale la cui validità terminerà dopo 24 mesi dalla data di emissione .***
**Se hai prenotato per o da una destinazione soggetta a restrizioni di viaggio e la data di partenza è entro i prossimi 14 giorni, potrai modificare il tuo piano viaggio senza costi aggiuntivi semplicemente contattando il nostro Customer Service Tutte le richieste devono essere effettuate entro i sette giorni successivi a partire dall'annuncio governativo delle restrizioni di viaggio.
Se la tua data di partenza è fissata tra più di 14 giorni, si applicano i nostri termini e condizioni standard e potrai modificare la tua prenotazione senza costi aggiuntivi – contattando il nostro Customer Service.
Ricorda che in entrambi i casi, se la nuova tariffa è superiore, dovrai pagare solamente la differenza tariffaria.
***In caso di cancellazione causa COVID19 delle partenze, i passeggeri saranno informati direttamente tramite email e gli verranno spiegate le opzioni a loro disposizione, che includono lo spostamento sulla prima partenza utile e/o la ricezione di un voucher spendibile entro 24 mesi dalla data di emissione il cui valore sarà identico a quello della prenotazione.