14/09/2021
Siamo qui e stiamo facendo ricerca di mercato per nuove aziende clienti, sul campo a condurre interviste, focus group, safari, con una grande novità di cui ti vorremmo parlare. Diciamo ricerca, quella che offre prospettiva sul futuro e dà il carburante di conoscenza sui clienti e i consumatori del tuo business. Infatti, le tue sfide di acquisizione clienti, vendita online, fidelizzazione, digitalizzazione si affrontano così, con la sicurezza di avere il quadro chiaro e sempre aggiornato dell’incontro evolvente fra il tuo mercato e la tua offerta specifica di prodotti e servizi. Questa conoscenza non può essere aneddotica, ma frutto di ricerca condotta sapientemente. Non parliamo di report settoriali e quantitativi, utili a guardare i trend su dati passati, limitati ad alcune variabili. Quelli sono acquistabili da tutti, sono utili per farsi un quadro generico e retrospettivo, ma non aiutano a guidare il tuo business oggi e a prepararlo per domani. Parliamo piuttosto della ricerca che usa tecniche di indagine e di analisi di qualità, per conoscere a fondo i tuoi clienti attuali e potenziali, le loro sfumature di pensiero, le aspettative e sensazioni che provano davanti al tuo marchio e a ciò che offre. Questa è la ricerca capace di migliorare l’esperienza dei tuoi clienti e consumatori con i tuoi servizi, la cosiddetta customer experience. Ma questa ricerca la stiamo facendo meglio di prima, con un servizio del tutto nuovo e di questo vorremmo parlare. Il primo servizio in Italia di ricerca continuativa, che non si limita a darti una botta d’ossigeno una tantum, destinata ad un rapido e inefficace consumo. Invece, continua a fornirti carburante e conoscenza nel tempo, sempre attivo al tuo fianco. In abbonamento. Un servizio di ricerca tanto rigoroso e scientifico, quanto semplice e smart. Il nome che gli abbiamo dato ricorda le sensazioni mutevoli che i tuoi clienti e consumatori provano, specie in questi anni di cambiamenti economici e culturali. Poi richiama il senso che si cerca di dare a queste sensazioni, nella difficile impresa di creare prodotti e servizi che, al passare dei giorni, dei mesi e degli anni, sappiano evolvere e mantenere il proprio successo, per il sostegno e il futuro della tua impresa. Se questi presupposti ti incuriosiscono, ti parleremo ancora di questo servizio. Il suo nome è Sensify.