26/01/2025
Stage prรฉ-embauche โ Assistant(e) Gestion des Opรฉrations et Service Client (Transport Touristique)
*Lieu* : SKIP Tours, Marrakech
*Durรฉe* : 1 mois ou plus
*Description de lโentreprise* :
SKIP Tours est une entreprise spรฉcialisรฉe dans le transport touristique, offrant des services de transport, de circuits et d'excursions dans la rรฉgion Marrakech-Safi. Nous mettons un accent particulier sur la qualitรฉ du service, la sรฉcuritรฉ des passagers et lโexpรฉrience unique que nous proposons ร nos clients.
*Missions principales* :
Dans le cadre de ce stage prรฉ-embauche, vous serez intรฉgrรฉ(e) ร notre รฉquipe dynamique et participerez activement aux missions suivantes :
1. *Gestion des opรฉrations quotidiennes* :
- Assister dans la planification des trajets touristiques et des circuits.
- Coordonner les horaires de transport, les itinรฉraires et lโaffectation des vรฉhicules.
- Suivre lโรฉtat de la flotte de vรฉhicules et signaler toute anomalie.
2. *Relation client et suivi des rรฉservations* :
- Rรฉpondre aux demandes des clients par tรฉlรฉphone, e-mail ou via notre plateforme en ligne.
- Gรฉrer les rรฉservations et assurer un suivi personnalisรฉ des clients avant, pendant et aprรจs leur voyage.
- Apporter des solutions en cas de problรจmes ou de demandes spรฉcifiques des clients.
3. *Support administratif* :
- Aider ร la gestion de la documentation des voyages (contrats, factures, itinรฉraires, etc.).
- Participer ร lโรฉlaboration de rapports sur les activitรฉs et les performances des services.
*Profil recherchรฉ* :
- spรฉcialisรฉ en tourisme, transport, gestion ou domaine similaire.
- Excellentes compรฉtences en communication et sens du service client.
- Rigueur et organisation dans la gestion des tรขches.
- Aisance avec les outils informatiques (Excel, logiciels de gestion de transport, etc.).
- Un intรฉrรชt pour le secteur du tourisme et du transport est un plus.
-Serviable.
*Pourquoi ce stage ?*
Ce stage constitue une excellente opportunitรฉ pour vous de dรฉcouvrir le secteur du transport touristique, de dรฉvelopper des compรฉtences clรฉs en gestion dโopรฉrations et service client, tout en ayant lโopportunitรฉ de rejoindre une รฉquipe dynamique et en pleine croissance. Si votre stage se dรฉroule avec succรจs, une proposition dโembauche ร la fin du stage pourra vous รชtre faite pour un poste permanent au sein de notre sociรฉtรฉ.
Veuillez nous contactez via lโemail suivant :
[email protected]
Ou via le numรฉro suivant ou (WhatsApp) :
0661707887
Abdelilah Sadqaoui
