Yucatanhost

10/03/2024

28/06/2023

¿Qué se puede hacer si reservas un alojamiento en Airbnb y la ubicación real resulta ser muy diferente a la prometida en el anuncio? ¿Cómo evitas el inconveniente?

Con la intención de alojarnos en zonas específicas, usualmente vamos al mapa de Airbnb y ponemos algunos filtros antes de reservar. Pero algunas veces al llegar a nuestro destino resulta ser que la ubicación de nuestra estancia difiere mucho de la que queríamos.

Esto suele suceder mayormente por 2 razones:

1. Anfitriones desleales. Hacen esto para cobrar más. No es lo mismo llegar a una casa ubicada en el centro de Mérida a la altura del parque Santa Lucía, que llegar a una casa en el sur de Mérida detrás del aeropuerto. Sin importar las condiciones de la casa…ubicación, ubicación y ubicación es lo que realmente importa.

2. El mapa de Airbnb es una broma. Supongamos que estás en busca de un lugar frente del mar en Progreso ya que lo único que planeas hacer durante tus vacaciones es estar en la playa disfrutando de la brisa marina, remojado en el mar, nada más. Así que la ubicación es muy importante. Y encuentras la casa ideal! Sin embargo cuando pones la dirección en Google Maps, resulta que la casa está alejada 1km de la playa de donde debería estar. Aquí el anfitrión no trató de engañarte, está claro que es un error en el mapa.
El mapa de Google no es perfecto, me ha pasado muchas veces que Google cree que mi casa esta a 2km de donde vivo, con un código distinto.

Si ya reservaste, revisa que la dirección no esté fuera de la de la ubicación aproximada que aparece en la página del anuncio (fuera del círculo azul). Si la ubicación aproximada real está fuera del mapa entonces solicita una cancelación. Probablemente, tengas que pasar horas en el teléfono con los del soporte de Airbnb, pero al final podrías obtener un remboloso completo (te la hacen cansada). Airbnb te va a dar la típica evasiva de que puedes solicitar el 50% de tu rembolso, no aceptes. En el peor de los casos puedes impugnar el cargo con tu tarjeta de crédito.

La mejor opción es que antes de reservar confirmes con tu anfitrión que su ubicación es la correcta. El anfitrión debería hacerlo con gusto. No la dirección exacta por cuestiones de seguridad, pero sí la zona. Por ejemplo, ¿La casa está frente al mar? No, está en segunda fila y hay que caminar una cuadra para llegar a la playa. ¿Está frente a la catedral de Mérida? No, estamos media cuadra a un costado. Teniendo esa información podrás decidir si reservas o no. Una vez hecha la reservación, el anfitrión con gusto debería compartirte la dirección.