10/06/2024
لإستعدادات لعودة الجاليــة التونسيـــــة بالخـــارج
في إطار الحرص على توفير أفضل الظروف لعودة الجالية التونسية المقيمة بالخارج، وتماشيا مع سياسة الدولة التونسية الرامية إلى إيلاء الأهمية والعناية اللازمة لأفرادها، دأبت الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب على إتخاذ جملة من الإجراءات والتدابير الإضافية للمساهمة في تحسين جودة الخدمات المقدمة لفائدتهم، سواء كان ذلك على مستوى إستخراج الوثائق الإدارية (مطالب إستخراج جوازات السفر ومطالب الإنتفاع بإمتياز الإعفاء من القيد القمرقي)، أوتسهيل عمليات حلولهم ومغادرتهم للتراب التونسي.
هذا ومن أبرز الإجراءات والتدابير الإضافية المتخذة بالمناسبة تمّ ما يلي:
1️⃣ على مستوى إستخراج جوازات السفر:
🔷 إحداث "فضاء خاص بالتونسيين بالخارج" بمقر الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب يُعنى بقبول ملفات جوازات السفر الخاصة بهم، ويُؤمن هذا الفضاء الخدمات الإدارية طيلة أيام الأسبوع (بما في ذلك أيام الراحات الأسبوعية والعطل الرسمية)، حيث تعمل مصالح الإدارة العامّة لشرطة الحدود والأجانب على أن يتحصل طالب الخدمة على جواز سفره خلال نفس اليوم وفي فترة زمنية وجيزة (بإستثناء بعض الوضعيات الشائكة التي تستوجب إستشارة بعض الهياكل الأخرى على غرار المصالح الديوانية).
🔷 تركيز وحدات إنتاج جوازات سفر بكل من محافظة شرطة الحدود بمطار تونس قرطاج، محافظة شرطة الحدود بميناء حلق الوادي ومركز شرطة الحدود بميناء جرجيس، وذلك لتقريب الخدمة من المسافرين وسعيا لتذليل الصعوبات بالنسبة للمسافرين الذين يتقدمون للسفر ويتفاجؤون بإنتهاء صلوحية جوازات سفرهم.
🔷 تعيين أعوان شرطة الحدود متن كل رحلة بحرية (بالنسبة للباخرتين قرطاج وتانيت) لقبول ملفات جوازات سفر المسافرين الراغبين في إيداع ملفاتهم، حيث تم تخصيص فضاء في كل باخرة وتوفير المعدات الفنية اللازمة لعملية قبول تلك الطلبات، وسيتم إنجاز جوازات السفر بمكتبي إنتاج جوازات السفر بميناءي حلق الوادي وجرجيس (بعد تلقي الملف عن بُعد قبل وصول الباخرة) بما يسمح للمسافر بتسلم جوازه حال نزوله من الباخرة.
🔷 تم إحداث مركز إنتاج جوازات سفر متنقل (فريق على متن سيارة خاصة معدة للغرض) وذلك لمعاضدة مجهودات مناطق الأمن الوطني بمختلف الجهات في إنجاز جوازات السفر، كما يمكن للمواطن التوجه مباشرة لهذا المركز المتنقل.
🔷 تمت المبادرة بدعوة مكاتب العلاقة مع المواطن (بمناطق الأمن الوطني والحرس الوطني) للإسراع في إنجاز جوازات السفر الخاصّة بالمعنيين في أنسب الآجال، كما يواصل فضاء المواطن بوزارة الداخلية او بثكنة الحرس الوطني بالعوينة قبول الملفات بالنسبة للوضعيات المستعجلة.
2️⃣ مطالب الإنتفاع بامتياز الإعفاء القمرقي FCR:
🔷 في إطار التحضير لعودة التونسيين بالخارج والتي عادة ما تشهد إرتفاعا ملحوظا في مطالب الإنتفاع بامتياز الإعفاء القمرقي FCR، تولت مصالح الإدارة العامة لشرطة الحدود و الاجانب وبالتنسيق مع الإدارة العامة للديوانة، وفي إطار خطوة أولى لرقمنة الخدمات، تطوير طريقة التواصل الرقمي بين الإدارتين العامتين من خلال إعتماد البريد إلإكتروني، بما يُمكّن من تلقّي تلك المطالب بصفة حينيّة وإنجازها وإرسالها في وقت وجيز (تتم الإجابة في نفس يوم ورود الطلبات) وذلك عوضا عن المنظومة القديمة التي تعتمد على المراسلات الكتابية، وبالتالي التقليص في آجال الإنجاز.
3️⃣ على مستوى المعابر الحدودية وفي إطار السعي لتبسيط إجراءات الحلول والمغادرة وحرصا على إنسيابية حركة المسافرين بادرت الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب بإلغاء بطاقة الركوب بجميع المطارات وكذلك مينائي حلق الوادي وجرجيس، وهو ما لاقى ترحابا من مختلف الأطراف وساهم في تقليص مدة الانتظار بالمعابر الحدودية.
4️⃣ تم إصدار تعليمات لكافة وحدات شرطة الحدود للتنسيق مع الأطراف المتداخلة لتخصيص شُبّاك إجراءات حُدوديّة خاصّ فقط بذوي الإحتياجات الخُصوصيّة وكبار السنّ والعائلات وافرة العدد والنساء الحوامل والأطفال.
5️⃣ تكثيف التّواجد الأمني بمُختلف فضاءات المنشأة ومحيطها للحدّ من الظواهر المُخلّة بالأمن العام على غرار التسوّل والبزنسة ومُضايقة السيّاح.
6️⃣ التنسيــق مع إدارة شُرطة المُرور لتنظيم حركة وسائل النقل وضمان إنسيابية الحركة.
7️⃣ تعزيز الرصيد البشري بوحدات شُرطة الحُدود التّي تتّسم بكثافة الحركة خلال الموسم الصيفي بما يُمكّن من إستغلال كافّة شبابيك الإجراءات الحدوديّة بهدف تأمين سيولة الحركة، مع مُواصلة إعتماد نفـس التمشّـي المتّبـع خـلال السنـوات الفارطـة بخصـوص اتمـام إجراءات المراقبـة الأمنيّة متن البواخر طيلة رحلات العودة لتجنيب أفراد جاليتنا الإنتظار بميناء الوصول.
------------------------------
Voorbereidingen voor de terugkeer van de Tunesische gemeenschap in het buitenland
In het kader van het bieden van de beste voorwaarden voor de terugkeer van de Tunesische gemeenschap die in het buitenland woont, en in overeenstemming met het beleid van de Tunesische staat om de nodige aandacht en zorg te besteden aan haar leden, heeft de Algemene Directie van de Grens- en Vreemdelingenpolitie een aantal aanvullende maatregelen en procedures genomen om bij te dragen aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening aan hen, zowel wat betreft het verkrijgen van administratieve documenten (paspoortaanvragen en aanvragen voor het privilege van vrijstelling van registratie) als het vergemakkelijken van hun aankomst en vertrek van het Tunesische grondgebied.
Tot de meest in het oog springende maatregelen en aanvullende maatregelen die bij deze gelegenheid zijn genomen, behoren de volgende:
1️⃣ op het niveau van het verkrijgen van paspoorten:
🔷 Oprichting van een “ruimte voor Tunesiërs in het buitenland” op het hoofdkantoor van de Algemene Directie van de Grens- en Vreemdelingenpolitie om hun paspoordossiers in ontvangst te nemen. Deze ruimte biedt zeven dagen per week (ook tijdens het weekend en op feestdagen) administratieve diensten aan, waarbij de diensten van de Algemene Directie van de Grens- en Vreemdelingenpolitie ervoor zorgen dat de aanvrager zijn paspoort dezelfde dag en binnen korte tijd ontvangt (behalve voor sommige complexe situaties waarvoor overleg met andere structuren zoals de Diwaniyya-diensten nodig is).
🔷 Installatie van eenheden voor de productie van paspoorten in de prefectuur van de grenspolitie in de luchthaven van Tunis Carthago, de prefectuur van de grenspolitie in de haven van Halak El Oued en het centrum van de grenspolitie in de haven van Zarzis om de dienst dichter bij de reizigers te brengen en de moeilijkheden te verhelpen voor reizigers die op reis gaan en verrast worden door het verlopen van hun paspoort.
De aanstelling van grenspolitieambtenaren aan boord van elke cruise (voor de schepen Carthago en Tanit) om de paspoortafdelingen van reizigers die hun dossier willen afgeven, in ontvangst te nemen, waarbij in elk schip een ruimte en de nodige technische apparatuur is toegewezen voor het proces van het in ontvangst nemen van deze aanvragen, en paspoorten zullen worden verwerkt in de twee kantoren voor de productie van paspoorten in de havens van Halak El Oued en Zarzis (na ontvangst van het dossier op afstand vóór de aankomst van het schip), zodat de reiziger zijn paspoort ontvangt bij het van boord gaan van het schip.
Er is een mobiel paspoortproductiecentrum opgericht (een team aan boord van een speciaal hiervoor uitgerust voertuig) om de inspanningen van de Nationale Veiligheidsregio's in de verschillende regio's om paspoorten te produceren te ondersteunen en burgers kunnen rechtstreeks naar dit mobiele centrum gaan.
De bureaus voor de betrekkingen met de burgers (in de zones van de nationale veiligheid en de nationale garde) werden verzocht om de paspoorten van de betrokkenen zo snel mogelijk te verwerken en de ruimte voor de burgers bij het ministerie van Binnenlandse Zaken of de kazerne van de nationale garde in Aouina blijft dossiers voor dringende gevallen aanvaarden.
2️⃣ Aanvragen voor het FCR-privilege:
🔷 Ter voorbereiding van de terugkeer van Tunesiërs in het buitenland, die meestal een aanzienlijke stijging van de aanvragen voor het FCR-privilege kent, hebben de diensten van de Algemene Directie van de Grens- en Vreemdelingenpolitie, in coördinatie met de Algemene Directie van de Douane, en als onderdeel van een eerste stap om de diensten te digitaliseren, de methode van digitale communicatie tussen de twee overheidsdiensten ontwikkeld. De digitale communicatie tussen de twee overheidsdiensten verloopt via elektronische post, waardoor deze verzoeken in realtime kunnen worden ontvangen, verwerkt en verzonden in korte tijd (dezelfde dag waarop het verzoek is ontvangen), in plaats van het oude systeem dat afhankelijk is van schriftelijke correspondentie, waardoor de doorlooptijd wordt verkort.
3️⃣ Om de aankomst- en vertrekprocedures te vereenvoudigen en een vlot verkeer van reizigers te garanderen, heeft de algemene directie van de grenspolitie en de vreemdelingenpolitie het initiatief genomen om de instapkaart af te schaffen op alle luchthavens en in de havens van Halak El Oued en Zarzis.
4️⃣ Aan alle grenspolitie-eenheden zijn instructies gegeven om in overleg met de betrokken partijen een speciale grenscontrolepost in te richten voor mensen met speciale behoeften, ouderen, grote gezinnen, zwangere vrouwen en kinderen.
5️⃣ De veiligheidsaanwezigheid in en rond de verschillende gebieden van de faciliteit intensiveren om verschijnselen die de openbare veiligheid ondermijnen, zoals bedelarij, prostitutie en intimidatie van toeristen, tot een minimum te beperken.
Coördineren met de verkeerspolitie om de verplaatsing van transportvoertuigen te organiseren en te zorgen voor een vlotte doorstroming van het verkeer.
Versterking van de mankracht in de grenspolitie-eenheden die in het zomerseizoen worden gekenmerkt door druk verkeer, zodat alle grenscontroleposten kunnen worden gebruikt om een vlotte verkeersstroom te garanderen. De aanpak van de afgelopen jaren voortzetten wat betreft het voltooien van de veiligheidscontroleprocedures aan boord van de schepen tijdens de terugreis om wachten in de haven van aankomst te voorkomen.
-------------------------------
Préparatifs pour le retour de la communauté tunisienne à l'étranger
Dans le cadre de la mise en place des meilleures conditions pour le retour de la communauté tunisienne résidant à l'étranger, et conformément à la politique de l'Etat tunisien visant à accorder l'importance et l'attention nécessaires à ses membres, la Direction Générale de la Police des Frontières et des Etrangers a pris un certain nombre de mesures et de procédures supplémentaires pour contribuer à l'amélioration de la qualité des services qui leur sont fournis, qu'il s'agisse de l'obtention de documents administratifs (demandes de passeport et demandes de privilège de dispense d'immatriculation), ou de la facilitation de leur arrivée et de leur départ du territoire tunisien.
Parmi les mesures les plus marquantes et les mesures complémentaires prises à cette occasion, on peut citer les suivantes :
1️⃣ au niveau de l'obtention des passeports :
🔷 Création d'un « Espace Tunisiens à l'étranger » au siège de la Direction Générale de la Police des Frontières et des Étrangers pour réceptionner leurs dossiers de passeports, cet espace offre des services administratifs sept jours sur sept (y compris les week-ends et les jours fériés), où les services de la Direction Générale de la Police des Frontières et des Étrangers veillent à ce que le demandeur reçoive son passeport le jour même et dans un délai court (sauf pour certaines situations complexes qui nécessitent la consultation d'autres structures telles que les services de la Diwaniyya).
🔷 L'installation d'unités de production de passeports au niveau de la préfecture de la police des frontières à l'aéroport Tunis Carthage, de la préfecture de la police des frontières au port de Halak El Oued et du centre de la police des frontières au port de Zarzis afin de rapprocher le service des voyageurs et de surmonter les difficultés des voyageurs qui demandent à voyager et qui sont surpris par l'expiration de leurs passeports.
La désignation d'agents de la police des frontières à bord de chaque croisière (pour les navires Carthage et Tanit) pour accepter les dossiers de passeport des voyageurs désirant déposer leurs dossiers, où un espace a été alloué dans chaque navire et les équipements techniques nécessaires pour le processus d'acceptation de ces demandes, et les passeports seront traités au niveau des deux bureaux de production des passeports dans les ports de Halak El Oued et Zarzis (après réception du dossier à distance avant l'arrivée du navire) permettant au voyageur de recevoir son passeport au moment du débarquement du navire.
🔷 Un centre mobile de production de passeports (une équipe à bord d'un véhicule spécial équipé à cet effet) a été créé pour soutenir les efforts des régions de la sûreté nationale dans les différentes régions pour la production de passeports, et les citoyens peuvent se rendre directement à ce centre mobile.
Les Bureaux des Relations avec les Citoyens (dans les zones de la Sûreté Nationale et de la Garde Nationale) ont été invités à accélérer le traitement des passeports pour les personnes concernées dans les délais les plus appropriés, et l'Espace Citoyen au Ministère de l'Intérieur ou à la Caserne de la Garde Nationale à l'Aouina continue d'accepter les dossiers pour les cas urgents.
2️⃣ Demandes de privilège FCR :
🔷 En prévision du retour des Tunisiens à l'étranger, qui connaît généralement une augmentation importante des demandes du privilège FCR, les services de la Direction Générale de la Police des Frontières et des Étrangers, en coordination avec la Direction Générale de la Douane, et dans le cadre d'une première étape de numérisation des services, ont développé la méthode de communication numérique entre les deux administrations publiques. La communication numérique entre les deux administrations publiques par l'adoption du courrier électronique permet de recevoir ces demandes en temps réel, de les traiter et de les envoyer dans un bref délai (le jour même de la réception de la demande), au lieu de l'ancien système qui repose sur la correspondance écrite, réduisant ainsi le délai d'exécution.
3️⃣ Au niveau des postes frontaliers, dans le but de simplifier les procédures d'arrivée et de départ et d'assurer la fluidité de la circulation des voyageurs, la Direction Générale de la Police des Frontières et des Étrangers a pris l'initiative de supprimer la carte d'embarquement dans tous les aéroports ainsi que dans les ports de Halak El Oued et Zarzis, ce qui a été accueilli favorablement par les différentes parties et a contribué à réduire le temps d'attente au niveau des postes frontaliers.
4️⃣ Des instructions ont été données à toutes les unités de la police des frontières pour qu'elles se mettent en rapport avec les parties intervenantes afin d'affecter un poste de contrôle frontalier spécial aux personnes ayant des besoins particuliers, aux personnes âgées, aux familles nombreuses, aux femmes enceintes et aux enfants.
5️⃣ Intensifier la présence de la sécurité dans et autour des différentes zones de l'installation afin de minimiser les phénomènes qui portent atteinte à la sécurité publique, tels que la mendicité, la prostitution et le harcèlement des touristes.
Se coordonner avec le département de la police de la circulation pour organiser le mouvement des véhicules de transport et assurer la fluidité du trafic.
Renforcer les effectifs des unités de la police des frontières qui sont caractérisées par un trafic important pendant la saison estivale, afin de permettre l'utilisation de tous les points de contrôle frontaliers et d'assurer la fluidité du trafic. Continuer à adopter la même approche que ces dernières années en termes d'achèvement des procédures de contrôle de sécurité à bord des navires lors des voyages de retour afin d'éviter aux membres de notre communauté d'attendre au port d'arrivée.
