22/04/2020
Sayın Yolcumuz,
Bilindiği üzere tüm dünyada bir salgın hâlini alan Covid-19 nedeniyle ülkeler sivil hava taşımacılığına kısıtlamalar getirmiş ve pek çok ülke uluslararası hava taşımacılığını durdurmuştur. Bu bağlamda, alınan tedbirlere ve durdurma kararlarına uygun olarak Corendon Airlines (CAI) ve Corendon Airlines Europe (CXI) markalarımız ile gerçekleştirdiğimiz uçuş operasyonlarımızı 21.04.2019 tarihinde saat 20:00 itibari ile 28 Mayıs 2020 (dahil) tarihine kadar uzatmaya karar verdik.
Corendon Airlines (CAI / XC) uçuşları
Türk Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü yönetmeliği doğrultusunda Covid-19 salgını nedeniyle iptal edilen uçuşunuz için biletinizde değişiklik yapabilir veya biletinizi açığa alabilirsiniz. Mevcut biletinizi 31 Ekim 2021’e kadar başka bir uçuş tarihi ve rotası ile değiştirebilirsiniz.
Hemen yeniden rezervasyon talep etmenizi beklemiyoruz. 31 Ekim 2021 tarihine kadar acele etmeden ve biletinizin açığa alınmasını sağlama imkanı bulunmaktadır. Bilet değeri korunur. İsterseniz bilet değerini ilk bilet alımından sonra miktar artar ise satın alacağınız birden fazla bilette kullanabilirsiniz.
Corendon Airlines Europe (CXI / XR) uçuşları
Almanya Federal Hükümetinin, DRV’nin (ALMANYA TURİZM BİRLİĞİ) gerekçelerini takip ederek, iptal edilen seyahatler için bir kupon çözümü üzerinde karar verdi. 8 Mart'tan önce rezerve edilen paket turlar ve uçak biletleri için geçerlidir. Kuponlar 31 Aralık 2021 tarihine kadar geçerlidir. O zamana kadar kullanılmamışlarsa, değer iade edilmelidir.
bir bilet aldıktan sonra miktar artar ise satın alacağınız birden fazla bilette kullanabilirsiniz. Corendon Airlines bu çözümü bu bağlamda takip ediyor. 8 Mart'tan önce rezerve edilen ve şimdi iptal edilen tüm biletler şu an için iade edilmeyecek ve kupona dönüştürülecektir. Rezervasyon numaranız / PNR'ınız da kupon kodunuzdur. İsterseniz kupon değerini ilk bilet alımından sonra miktar artar ise satın alacağınız birden fazla bilette kullanabilirsiniz.
Lütfen bizimle irtibata geçmeden önce PNR/Rezervasyon numaranızı hazırlayınız, uçmak istediğiniz tarih ve rota belirleyiniz. Değişiklik yapmak istediğiniz biletin ücreti, uçuş rotası veya tarih değişikliği sebebiyle, daha yüksek olduğu takdirde aradaki fiyat farkı tahsil edilecektir ve uçaklardaki müsait duruma göre değerlendirme yapılacaktır.
Bu karar Almanya çıkışlı Türkiye'ye hareket eden tek yön ve gidiş dönüş olan CAI / XC uçuşlarımızın yer aldığı biletler için de geçerlidir.
Anlayışınız için teşekkür eder, sorularınız varsa yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
