06/08/2024
🔴| Empleado de Burger King transmitió una fiesta en vivo desde la página oficial de la empresa y esta fue la respuesta de la cadena de alimentos ante el error.
El encargado de Redes Sociales de Burger King en Ecuador, se equivocó y transmitió una fiesta en vivo desde la cuenta oficial de la empresa pensando que era su cuenta personal. El hecho provocó diversas reacciones y memes, por lo que todos pensaron que la empresa sancionaría al empleado o que incluso lo despedirán; sin embargo, la respuesta de la cadena de alimentos dejó a todos totalmente sorprendidos.
Por medio de un comunicado, la empresa reiteró su apoyo y comprensión al empleado resaltando la frase “En Burger King, hasta los reyes cometen errores” agregando que cada falla es una oportunidad para aprender.
La empatía por parte de la empresa, ha provocado muy buenas reacciones por parte de los usuarios, incluso recibiendo comentarios de otras grandes empresas como Netflix Latinoamérica, Mercado Libre, Claro Video, Sedal, entre otras.
Sin duda, la empresa supo sacar provecho de la situación y dar un buen ejemplo de manejo de crisis.
