Naylamp Travel
Misión:
Nuestra misión es ofrecer calidad y seguridad en servicio de turismo andino, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, siendo una organización de vanguardia en nuestro estado apoyándonos en el mejoramiento continuo de los procesos, contribuyendo con el desarrollo social del país. Visión:
Nuestra visión es posicionarnos como una de las empresas líderes del turismo a
ndino, ofreciendo un servicio de óptima calidad turística, basados en la excelencia de nuestros servicios, logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes. Valores:
Calidad De Servicio: estamos orientados a satisfacer y superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad en el cual se incluye el valor agregado del mismo Compromiso. Diversidad: nos caracterizamos en cuanto a los servicios que ofrecemos mediante la variedad que contienen nuestros servicios turísticos en la zona andina, (Puno, Cusco, Arequipa, etc.). Trabajo En Equipo: somos personas dinámicas, efectivas con alta capacidad de respuesta, comprometidos con un mismo propósito, un objetivo de trabajo, con responsabilidad social Empresarial (RSE)
Ética: nuestra conducta es proceder digna y honorable-mente, cumpliendo con las normas establecidas que rigen el Estado y las leyes que exige Turismo. Respeto: en nuestro día a día prevalece el respeto mutuo por nuestros clientes y amigos. Competitividad: buscamos diariamente ser más eficaces, eficientes, y productivos en cada una de nuestras actividades laborales para incursionar en el mercado andino y a largo plazo expandirnos por todo territorio nacional
Responsabilidad: contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa, asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones. Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual como organizacional
Objetivos:
• incursionar en el mercado nacional y mantener la cobertura del mercado regional
• Precios accesibles.
• Determinar la competencia que existe en la zona andina.
• Conocer la opinión de nuestros clientes acerca de los servicios que ofrecemos. Metas
Posicionarnos como una de las Agencias de Viajes confiables a corto plazo y ampliar nuestra cobertura de servicios en todo el país. Clientes:
El mercado al cual vamos a dirigir los esfuerzos es:
Viajes y turismo incluyendo servicios adicionales
(Hoteles, Taxis, Guías, Emp. Clientes de la Empresa:
• Turistas (Receptivos y Corporativos)
• Jubilados
• Niños en planes vacacionales
• Estudiantes
• Profesionales
