Nuestra Misión es: Prestar un servicio de excelente calidad , superando las expectativas de nuestros huéspedes, contando con personal altamente calificado y motivado garantizando un servicio con responsabilidad, amabilidad, y respeto.
Aportando al desarrollo económico y turístico de la región y preservando el medio ambiente .
Nuestra Visión es: En el año 2023 posicionarnos como uno de los mejores Hospedajes de la provincia de Rioja, bajo estándares de calidad, excelente servicio al cliente, un ambiente acogedor, participando activamente en la conservación y cuidado de los recursos naturales y ambientales, fomentando la generación de empleo en la región, contando con el desarrollo de procesos sostenibles, permitiendo fortalecer relaciones y fidelización con nuestros huéspedes, proveedores, aliados estratégicos y visitantes.
Nuestro Objetivo principal es brindar a todos los huéspedes un excelente servicio, con calidad y oportunidad, tanto a turistas nacional como a los extranjeros que visitan nuestro Hospedaje IRIGOIN, satisfaciendo sus necesidades, dejando recordación por la atención recibida y haciéndolos sentir como en casa.
Ser para nuestros huéspedes la mejor opción por servicio, calidad y precio justo, aplicando estándares consistentes en un ambiente agradable y familiar.
Ofrecer a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo laboral en correspondencia a su esfuerzo individual, trabajo en equipo, siendo motivo de verdadero orgullo.
Contribuir de manera importante en el desarrollo político, social y económico de nuestro departamento.
Ser una fuente de empleo para la comunidad local.
Cumplir con la meta de ser una empresa sostenible.
Buscar aliados estratégicos que nos permitan fortalecer el crecimiento laboral turístico y cultural de la Región.
NUESTROS VALORES
- Nuestra pasión es brindar la mejor atención a nuestros huéspedes: Brindamos calidad de servicio a nuestros huéspedes cuando lo que ofrecemos supera las expectativas de ellos, de manera que sientan que son realmente la razón de ser de nuestro hospedaje.
- Respeto: Actuamos con respeto cuando reconocemos y consideramos a las demás personas por su individualidad, basados en la ética, respeto a todos los nuestros huéspedes, clientes, colaboradores, proveedores y miembros de la comunidad como medio para promover relaciones armoniosas.
- Actitud de servicio y proactividad: Es la disposición de nuestro personal de actual rápida y anticipadamente, poniendo lo mejor de si y demostrando su espíritu de servicio y eficiencia.
- Compromiso: Es la capacidad que posee el personal para tomar conciencia de la importancia que tiene el cumplir con el desarrollo de su trabajo. Actuamos con compromiso cuando demostramos adhesión emocional hacia el trabajo, el hospedaje, los huéspedes y visitantes.
- Responsabilidad: En el hospedaje somos responsables del bienestar, tranquilidad y buen descanso de nuestros huéspedes y somos responsables a su vez, del desarrollo de la empresa, ambos ligados estrictamente con la gente, el medio ambiente, la historia, cultura e idiosincrasia a fin de mantener la sostenibilidad del turismo de nuestra región.
- Orientación a las personas: El principal activo de la compañía son las personas, nuestros huéspedes, nuestros empleados, nuestros proveedores. Gracias al rendimiento de nuestros empleados podemos ofrecer a nuestros huéspedes servicios personalizados y una experiencia satisfactoria.
- Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos: Trabajamos en equipo cuando todos compartimos un propósito común, claramente conocido y nos respetamos, colaboramos y necesitamos mutuamente, alcanzando juntos resultados de calidad eficiencia y oportunidad. Somos productivos, participativos y creativos apostando al apoyo mutuo como equipo y no al individualismo.
- Calidez: Trabajamos con la amabilidad y cordialidad, entregando nuestra mejor actitud para hacer sentir a nuestros huéspedes cómodos y como si estuvieran en casa.
- Honestidad: Nos comportamos y expresamos con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad y justicia.
POLÍTICA DE PAGOS Y CANCELACIONES
Hacer reservas (PAGOS):
En el momento de efectuar la reserva, se debe realizar un depósito del cincuenta por ciento (50%) del valor total de la estancia, no considerándose en firme dicha reserva mientras no se lleve a cabo dicho depósito, este abono puede realizarse de manera directa en el Hotel o vía consignación.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card y American Express. Si no cuenta con tarjeta de crédito puede pagarnos a través de transferencia bancaria. Envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección y con gusto le daremos los detalles bancarios:
El resto del pago deberá efectuarse de la siguiente manera, en efectivo o con tarjeta débito o crédito al momento de llegada / ingreso al hotel – Check in (entrega de llaves).
Infante (menor a 3 años a la fecha de viaje) no paga hospedaje. Paga S/ 10.00 por noche correspondiente al seguro hotelero.
El huésped recibirá el detalle de su reserva por e-mail, como también todos los datos relacionados y condiciones.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS:
Política de check in y check out:
· Check in: 3:00 p.m.
· Check out: 1:00 p.m.
La cancelación de cualquier reserva deberá hacerse vía correo electrónico antes de cinco (5) días en temporada baja y ocho (8) días en temporada alta con respecto a la hora de Check-In (3:00 p.m.) del día de llegada.
Política de no show: La reserva se respeta hasta las 12 de la noche del día de llegada. Todo huésped que tenga reserva en el hospedaje y no llegue en la fecha prevista, se considera no show y deberá cancelar al hotel el 100% del valor de la primera noche. Adicionalmente, la reserva será cancelada automáticamente y en el caso que ésta necesite ser reactivada, se deberá solicitar una nueva reserva, que estará sujeta a disponibilidad del Hotel.
HOSPEDAJE IRIGOIN como tratante de los datos personales, obtenidos a través de sus distintos canales de comercialización y contacto, solicita a sus huéspedes y clientes y, en general a toda persona titular de datos personales que haya sido usuaria de los servicios y productos ofrecidos, autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales conforme a las Políticas de Privacidad para el tratamiento de los datos personales, incluida en este documento. La información y datos personales suministrados al HOSPEDAJE IRIGOIN podrá ser procesados, recolectados, almacenados, usados y actualizados, de acuerdo con los términos y condiciones de la Política de Privacidad, según sean aplicables, principalmente para hacer posible la prestación de sus servicios para fines administrativos, comerciales y de publicidad.
