12/01/2025
Słowo na niedzielę 😊
Kochani Klienci, Znajomi i Przyjaciele naszego biura,
chciałbym podzielić się z Wami ważną refleksją – taką, która płynie prosto z serca, a jednocześnie z codziennych doświadczeń.
Jeśli zdecydujecie się na zmianę biura podróży i wybierzecie innego doradcę (bo macie do tego pełne prawo), to bardzo Was proszę –
nie dzwońcie do nas potem na ratunek! 💔
Dlaczego? Pozwólcie, że opowiem Wam, jak to wygląda z mojej perspektywy.
Dziś, w niedzielę – gdy większość z Was odpoczywa – odebrałem kolejne już wiaodmości. Znajomy pytał o kody QR, przepisy, ubezpieczenia...
Szybko zorientowałem się, że nie była to moja rezerwacja.
Po chwili rozmowy wyszło na jaw, że znajomy kupił wyjazd w innym biurze, które cyt. „zostawiło go na lodzie” i nie może poradzić sobie z przygotowaniem dokumentów do podróży…
Moi Drodzy, pamiętajcie, że:
💡 Biuro, w którym kupujecie wczasy, powinno Was obsłużyć kompleksowo – to w końcu ich praca i za to otrzymują wynagrodzenie.
💡 Macie prawo wymagać opieki posprzedażowej od biura,
które wybraliście – to kwestia odpowiedzialności za Waszą podróż.
Ja, od lat staram się pomagać – i to nie tylko moim klientom.
Odbieram telefony praktycznie o każdej porze (naprawdę każdej - ostatnio zarowno o 6 rano jak i o 23), z problemem zdrowotnym zamiast do ubezpieczalni często dzwonicie do mnie, pomagam Wam w trudnych sytuacjach, kiedy ktoś zgubi dokumenty, ma problem z parkingiem, albo nawet jak ktoś pomyli numer, ale naprawdę potrzebuje pomocy.
Robię to z serca, nie wystawiam faktur za usługi wykraczające poza moje obowiązki, nie doliczam żadnej opłaty za pomoc w nocy 🌙
Ale... Proszę, szanujmy się wzajemnie. 💕
Chcę poświęcać czas i wiedzę – w którą inwestuję pieniądze i wiele godzin nauki – tym klientom, którzy mi zaufali i kupili u mnie wczasy. To dla Was jestem na każde zawołanie, bo wiem, że liczycie na moją pomoc i wsparcie.
W branży turystycznej nasze wynagrodzenie pochodzi wyłącznie z rezerwacji. Nie ma opłat za konsultacje czy przygotowanie oferty – w przeciwieństwie do innych profesji, jak adwokat, mechanik, lekarz czy architekt. Kiedy kupujecie wczasy w internecie lub w innym biurze, wybieracie zaufanie do tamtego miejsca. To w porządku! Ale proszę – nie traktujcie mnie wtedy jak darmowej informacji turystycznej.
Na koniec mam ogromną prośbę – jeśli uważacie, że ten post jest ważny i może otworzyć oczy innym, proszę, udostępnijcie go dalej. 🙏 Niech stanie się małym krokiem w stronę większego szacunku dla naszej pracy – nie tylko mojej, ale wszystkich doradców podróży, którzy wkładają serce w to, by Wasze wakacje były bezstresowe i pełne radości.
Dziękuję MOIM klientom za wsparcie ❤️🌍
Dziękuję za zrozumienie i za to, że są wśród Was tacy, którzy są ze mną na dobre i na złe. To dla Was robię to, co kocham! ❤️
Życzę Wam cudownego dnia i wielu wspaniałych podróży!
Podróż życia ?? Tylko u nas doświadczona obsługa pomoże wybrać hotel dostosowany do Waszych potrzeb - piaszczysta plaża ?? a może jednak kamienista ??
