23/07/2023
⚠️ ZATRZYMAJ SIĘ I PRZECZYTAJ DO KOŃCA! ⚠️
📣 [AKTUALIZACJA: 25.07 godz. 16:29]
🔹 Informujemy, że wszyscy nasi Klienci są bezpieczni, przebywają w hotelach na terenach niezagrożonych pożarami, głównie w północnej części Rodos.
🔹 Potwierdzamy, że wszyscy Klienci, którzy do poniedziałku 24.07.2023 przebywali w miejscach wyznaczonych z powodu ewakuacji są już zakwaterowani w hotelach.
Noc minęła spokojnie i Klienci kontynuują wypoczynek.
🔹 Trwa dogaszanie pożarów w okolicy miejscowości Malona i Arhipoli w południowo-wschodniej części wyspy.
🔹 Pozostajemy w stałym kontakcie z rezydentami, kontrahentami oraz MSZ.
Kolejne aktualizacje dotyczące sytuacji na Rodos opublikujemy w miarę napływu informacji.
_____________
[AKTUALIZACJA: 24.07 godz 13:00]
👉 Informujemy, że wszyscy nasi Klienci na Rodos są bezpieczni👈 Klienci, którzy spędzili noc w miejscach wyznaczonych z powodu ewakuacji są już zakwaterowani, bądź będą zakwaterowani w innych hotelach w dniu dzisiejszym. Realizowane są transfery przylotowe oraz transfery na wyloty powrotne. Rezydenci, kontrahenci oraz pracownicy firmy są w kontakcie z Klientami oraz lokalnymi służbami, starając się zapewnić najlepszą opiekę oraz dostęp do aktualnych informacji.
Klientom, którzy mieli zaplanowany wypoczynek na wylot w dniu 28.07.2023 w hotelach ⤵️
🔹 Sun Beach,
🔹 Ekaterini,
🔹 Stafilia Beach,
🔹 Genadii Grand,
🔹 Ledras
proponujemy zamianę rezerwacji na inną wybraną ofertę dostępną aktualnie w sprzedaży lub na pobyt w innym hotelu w innym terminie na Rodos lub bezkosztową rezygnację.
Jednocześnie informujemy, że hotele na północy wyspy, które stanowią większość oferty ITAKI na Rodos funkcjonują bez zakłóceń. Jeżeli jednak Klienci z hoteli z terenów nieobjętych pożarami wyrażą chęć zmiany, umożliwiamy zmianę rezerwacji na inną, wybraną ofertę.
Informacje o kolejnych wylotach będziemy sukcesywnie przekazywać. Prosimy obserwować nasz fanpage.
____
[23.07] Informujemy, że Biuro Podróży ITAKA jest w stałym kontakcie ze swoimi przedstawicielami na Rodos. Wspólnie z rezydentami, kontrahentami i hotelarzami staramy się zapewnić naszym Klientom możliwie jak najlepszą opiekę, co z uwagi na aktualną sytuację na wyspie oraz występujące problemy z komunikacją może być przejściowo utrudnione.
Zapewniamy, że bezpieczeństwo naszych Klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego w odniesieniu do planowanych wylotów na dzień 24.07.2023 informujemy, że ⤵️
👉 Klientom, którzy mieli zaplanowany wypoczynek na wylot w dniu 24.07.2023 w hotelach:
🔹 Lindos Village Resort & Spa,
🔹 Lindos Royal,
🔹 Sun Beach,
🔹 Ekaterini,
🔹 Stafilia Beach,
🔹 Ledras,
🔹 Kolymbia Sky,
🔹 Niriides,
🔹 Myrina Beach,
🔹 Memphis Beach,
umożliwiamy zamianę rezerwacji na inną wybraną ofertę dostępną aktualnie w sprzedaży lub bezkosztową rezygnację.
Jednocześnie informujemy, że hotele na północy wyspy, które stanowią większość naszej oferty wypoczynkowej na Rodos funkcjonują bez zakłóceń. Jeżeli Klienci z hoteli z terenów nie objętych pożarami wyrażą chęć zmiany, to również umożliwiamy zmianę rezerwacji na inną, wybraną ofertę.
W przypadku chęci wprowadzenia zmian w swojej rezerwacji prosimy skontaktować się ze sprzedawcą lub Centrum Obsługi Klienta.
Z uwagi na przeciążenie linii telefonicznych sugerujemy ⤵️
👉 przesłanie email na adres [email protected]
Realizujemy na bieżąco zgłoszenia.
👉 Prosimy w tytule maila umieszczać "Wylot jutro rano pilne - Rodos nr rezerwacji ######"
Dziękując za zrozumienie, apelujemy do Klientów, przebywających aktualnie na Rodos o stosowanie się do instrukcji lokalnych służb bezpieczeństwa.
