Fundada em 1993, está situada na zona norte da cidade de Setúbal, mais concretamente na Estrada de Algeruz. Serviços:
Disponibilizamos dois tipos distintos de serviços de transportes, para que possamos colmatar as necessidades de todos os nossos clientes, oferecendo um serviço completo e de excelência. Serviço Regular Especializado:
Serviço de transporte de passageiros segundo itinerário, frequê
ncia, horário e paragens predeterminadas, em dias da semana e /ou épocas do ano previamente estabelecidos. Efectuamos diariamente este tipo de serviço para:
• Empresas (tais como Autoeuropa, Refrige, Bacalhôa Vinhos, entre outas…)
• Transporte Colectivo de crianças - Escolas (St. Peter’s School, ATEC, …)
• Instituição (Câmaras Municipais, Juntas de Freguesia…)
Serviços Ocasionais:
Serviços que asseguram o transporte de grupos de passageiros previamente constituídos e com uma finalidade conjunta, organizados por iniciativa de terceiro ou do próprio transportador, nomeadamente:
• Serviços para agências de viagens;
• Viagens/ excursões de curta, média e longa duração;
• Transporte Colectivo (Visitas de Estudo, …)
Certificação:
Com o objectivo de prestar um serviço de qualidade e garantir a máxima satisfação dos nossos clientes, implementamos o Sistema de Gestão da Qualidade
O mesmo foi reconhecido pela entidade certificadora APCER, que nos concedeu o certificado e o direito ao uso da marca APCER de empresa certificada nº 2003/CEP.2019 em 2003, de acordo com a Norma Internacional NP EN ISO 9001:2008 “Sistemas de Gestão da Qualidade. Política Qualidade:
Considera a Gestão da Qualidade, uma ferramenta estratégica, aglutinadora e orientadora da estrutura organizacional para serviços de qualidade e referência no mercado em que opera. A Gerência empenha na satisfação no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, estabelece e compromete-se com as seguintes orientações:
• Melhorar continuamente os serviços e os resultados de gestão;
• Gerir e satisfazer as necessidades dos clientes;
• Desenvolver as competências dos colaboradores;
• Desenvolver parcerias com fornecedores, avaliando, seleccionando e impondo a melhoria contínua dos respectivos serviços;
• Actualizar e manter o equipamento conforme as exigências legais e dos clientes;
• Desenvolver negócios garantindo o desenvolvimento sustentável da organização. Gestão Qualidade:
Com o Sistema de Gestão da Qualidade da EMPRESA DE TRANSPORTE LUISA TODI, LDA pretende-se sistematizar as práticas existentes contribuindo para uma resposta eficaz às necessidades do Cliente, assumindo uma estratégia baseada na melhoria contínua dos processos desenvolvidos, de forma a podermos antecipar as imposições do mercado.
É também uma forma de evidenciar padrões de Qualidade distintos e de sermos reconhecidos pelos nossos actuais e potenciais Clientes como uma empresa dinâmica e com potencial de inovação.
