Flying Banana - kreatívna cestovka

Po ma­tu­rite moje kroky sme­ro­vali na uni­ver­zitu do Kra­kowa. Po­čas pia­tich ro­kov štú­dia me­dzi­ná­rod­ného biz­nisu v poľ­skom ja­zyku som vy­užil na­plno aj prog­ram Eras­mus vo fran­cúz­skom mes­tečku Juan les Pins na SKEMA bu­si­ness school. Tri a pol me­siaca v per­fekt­nej škole na Azu­ro­vom po­breží bola ešte väč­šia mo­ti­vá­cia pra­co­vať v ces­tov­nom ru­chu.

Moja štu­dent­ská jazda v rôz­nych kú­toch sveta ma na­učila jednu vec – keď sa chce, všetko sa dá, len treba byť fle­xi­bilný, ot­vo­rený mož­nos­tiam, po­zi­tívne na­la­dený aj mimo kom­fort­nej zóny, lebo práve tam to všetko za­čína.

Čo bolo pr­vot­ným im­pul­zom na za­lo­že­nie Fly­ing Ba­nana? Ako vy­ze­rali vaše za­čiatky? Čo bolo naj­ťaž­šie na roz­bie­haní vášho biz­nisu?

Cie­ľom za­lo­že­nia blogu Fly­ing Ba­nana – „ces­tuj za pár šu­piek“ bolo na­učiť Slo­vá­kov ces­to­vať lo­wcost. Chcel som sa po­de­liť o ve­do­mosti a skú­se­nosti, ktoré som zís­kal po­čas ces­to­va­nia sve­tom. Pri­dá­val som na Fa­ce­bo­okový fun­page in­ter­ne­tové od­kazy na ak­ci­ové le­tenky a uby­to­va­nia. Tým som sa sna­žil od­po­ve­dať ľu­ďom na otázku, od­kiaľ be­riem pe­niaze na tak drahé des­ti­ná­cie. Ná­sledne ma za­čali ľu­dia kon­tak­to­vať, aby som im pri­pra­vil do­vo­lenku, na­šiel lacný let alebo či by sa mohli pri­dať na nie­ktorú z mo­jich vý­prav do sveta.

Raz ma oslo­vila jedna slečna, ktorá chcela po­zvať svojho mi­lého na do­vo­lenku na Srí­Lanku. Pop­ro­sila ma, aby som jej vy­tvo­ril iti­ne­rár aj s uby­to­va­ním a le­ten­kami. Pre mňa to bola hračka, za pár ho­dín to bolo ho­tové. Slečne som to po­slal a bola na toľko spo­kojná, že mi chcela za to za­pla­tiť.

Už vo­pred som jej pí­sal, že za to nič nech­cem, no na­lie­hala. Tak mi teda po­slal čias­tku podľa jej uvá­že­nia. Vtedy mi na­padlo, že aj toto by mohla byť tá cesta, kto­rou sa mô­žem vy­brať a to za­lo­žiť si kre­a­tívnu ces­tovnú kan­ce­lá­riu pre dob­ro­družné sku­pi­nové vý­lety.

A vtedy to všetko za­čalo. Za­lo­že­nie ces­tov­nej kan­ce­lá­rie bolo asi naj­ťaž­šia časť v roz­be­hnutí biz­nisu. Pre­vádz­ko­va­nie ces­tov­nej kan­ce­lá­rie je via­zaná živ­nosť, pre kto­rej za­lo­že­nie je po­trebné do­lo­žiť rôzne do­klady a po­tvr­de­nia, preto mi za­kla­da­nie firmy trvalo asi 4 me­siace. Naj­hor­šie bolo, že sa­motní úrad­níci mali vo veľa ve­ciach zmä­tok, na­šťas­tie sme to zvládli.

Veľ­kou vý­ho­dou bolo, že som mal vy­tvo­rený blog o lac­nom ces­to­vaní s re­ál­nymi skú­se­nos­ťami z ciest okolo sveta. Naz­bie­rala sa tam po­merne veľká sku­pina skla­do­va­te­ľov, ľudí, ktorí mi­lujú ces­to­vať a chcú sa in­špi­ro­vať a za­žiť niečo po­dobné ako ja. Po­čas tých ro­kov blo­go­va­nia som zís­kal dô­veru ľudí a vďaka tomu sa ne­boja s Fly­ing Ba­nana ces­to­vať aj na tie naj­šia­le­nej­šie des­ti­ná­cie.

Môj prvý ofi­ciálny vý­let s Fly­ing Ba­nana bol ná­hoda. Mal som le­tieť s ro­dičmi do Ríma, no otec si roz­tr­hol achi­lovku a ne­mo­hol le­tieť. Ma­mina os­tala pri ňom doma. A čo ja? Vra­vím si, keď už mám kú­penú le­tenku do Ríma, pre­ve­ziem sa na kávu a po­ro­bím si ro­botu nie­kde na te­rase. V tom mi na­padlo, že vlastne mám ces­tovnú kan­ce­lá­riu, skú­sim ten vý­let pre­dať, či sa nie­kto pridá. Pr­votný strach z toho, či sa nie­kto pri­hlási, bol veľký.

Ne­ve­del som čo od toho oča­ká­vať. Veď do­te­raz som bol len blog o lac­nom ces­to­vaní a zrazu za­čnem na ňom pre­dá­vať vý­lety. Ne­mal som čo stra­tiť, a aby to bolo ešte viac dob­ro­družné, k Rímu som pri­dal Ne­apol, Po­mpeje a vý­stup na sopku Ve­zuv. V so­botu som to pri­dal na Fa­ce­book a v stredu bol od­let. Pri­hlá­sili sa mi do­kopy 4 baby, ktoré sa pred­tým ne­poz­nali.

Vý­let skon­čil na vý­bornú a ja som s dob­rým po­ci­tom za­čal pri­pra­vo­vať ďal­šie vý­lety za dob­ro­druž­stvom. Jedna z tých báb, Pavla, už bola od vtedy so mnou na ďal­ších pia­tich vý­le­toch. Ces­to­va­nie je zá­vis­losť.

Ako vzni­kol sa­motný ná­zov?

Ba­nán vy­zerá ako bu­me­rang, keď bu­me­rang vy­letí do diaľky, vždy sa vráti na to isté miesto, od­kiaľ vy­le­tel. Tak isto aj my, čo ces­tu­jeme, máme do­mov, z kto­rého od­le­tíme do sveta, no po ne­ja­kom čase sa zas vrá­time na to isté miesto, kde je náš do­mov. A v ko­neč­nom dô­sledku je to tak divný ná­zov, že je smiešny a dobre za­pa­mä­ta­teľný.

Mno­ho­krát sa nám stalo v rôz­nych kú­toch sveta, že sa pri­sta­vili cu­dzí ľu­dia a pý­tali sa, čo je Fly­ing Ba­nana, zau­jalo ich naše logo a divný ná­zov. Čo je ešte väč­šia sranda, vždy, keď le­tíme s Emi­ra­tes, sme na­job­ľú­be­nejší pa­sa­žieri. Ve­ľa­krát nás na­ba­lili čo­ko­lád­kami a fľaš­tič­kami na cestu, fo­tia si nás s ich po­la­ro­idom a nie­kedy nám do­nesú de­zer­tíky z pr­vej triedy. Prečo tento ex­tra ser­vis? Pre­tože ste­vardi kaž­dej le­tec­kej spo­loč­nosti majú ne­jakú pre­zývku, napr. v Qa­tar air­ways ich vo­lajú Gu­an­ta­namo, v Emi­ra­tes majú pre­zývku Fly­ing Ba­na­nas. Sranda, nie?

V čom ste v po­rov­naní s inými “kla­sic­kými” ces­tov­kami uni­kátni?

Opí­sal by som to v krát­kosti. Veľa zá­žit­kov, málo spánku. Mladá par­tia ka­ma­rá­tov, ktorá je hladná po zá­žit­koch, spon­tán­nych dob­ro­druž­stvách a in­te­rak­cii s lo­kál­nymi ľuďmi. Ro­bíme veci, ktoré sú ne­bez­pečné, ako je jazda na skút­roch na opus­tené miesta alebo le­zieme k opus­te­ným vo­do­pá­dom. Ve­ľa­krát sa náj­deme mimo kom­fort­nej zóny, ale práve tam za­čína dob­ro­druž­stvo. V ko­neč­nom dô­sledku je to práve to, čo nás po­súva ďa­lej, za čo sú všetci vďační.

A čo je naj­lep­šie, na­učíme ťa ces­to­vať. Sme si toho ve­domí, že sa tým už možno v bu­dúc­nosti ne­uvi­díme a pôj­deš rovno na vý­let po svo­jej osy, no za­spá­vame s dob­rým po­ci­tom, že sme zas nie­komu po­mohli a niečo na­učili. Ale aj tak sa k nám vrá­tiš, lebo takú at­mo­sféru a zá­žitky za­ži­ješ len s nami. Aj preto sa väč­šina vý­le­tov vy­predá za prvé dva dni, nie­ktoré priam za dve ho­diny. Stáva sa nám, že nie­ktorí si re­zer­vujú vý­let na­slepo nie­koľko me­sia­cov do­predu a je im jedno, kde vtedy pôj­deme, majú vtedy voľno tak môžu ísť. Hlavné je, že pôjdu s nami a za­žijú veci ne­za­žité.

O ktoré kra­jiny majú ľu­dia naj­väčší zá­u­jem?

Vši­mol som si, že ľu­dia hľa­dajú dob­ro­druž­stvo. Už nechcú le­žať v jed­nom re­zorte na jed­nej pláži dva týždne. Hľa­dajú miesta, ktoré im vy­ra­zia dych a zá­žitky, ktoré si budú pa­mä­tať do konca ži­vota. Mladí ľu­dia si za­čali uve­do­mo­vať, že ces­to­va­nie je naj­lep­šia in­ves­tí­cia pre šťas­tie. Ľu­dia sa stá­vajú me­nej ma­te­ria­lis­tickí a viac in­ves­tujú do zá­žit­kov. Ob­ľú­bené sú v celku všetky des­ti­ná­cie, kde lie­tame, no hlavne Ju­ho­vý­chodná Ázia, Is­land a Nór­sko. Naj­lep­šie je, ak vý­let ob­sa­huje dve až viac des­ti­ná­cií v prie­behu jed­ného vý­letu. A čím to je viac vy­hro­tené, tým väčší zá­u­jem.

Kto dnes tvorí vašu kli­en­telu?

Lie­ta­júce Ba­ná­niky sú hlavne mladí, spon­tánni ľu­dia v pred­man­žel­skom veku. Ve­ľa­krát sú to ľu­dia, ktorí chcú spoz­nať po­dobne na­la­de­ných ľudí a no­vých ka­ma­rá­tov. Iní idú za ne­ko­neč­ným dob­ro­druž­stvom alebo nájsť seba sa­mých. Nie­kto­rým sa po­darí splo­diť dieťa, iný sa za­snú­bia alebo za­ľú­bia. Dva týždne spo­loč­ného dob­ro­druž­stva vie vy­tvo­riť pria­teľ­stvá na celý ži­vot. Mladí si uve­do­mili, že te­raz je ten správny čas ces­to­vať, po­tom prídu po­vin­nosti, ro­dina a zod­po­ved­nosť. Vy­be­rajú si práve nás práve preto, lebo s nami za­žijú zá­bavu, dob­ro­druž­stvo a spon­tánne zá­žitky s no­vými ka­ma­rátmi.

Podľa nás je veľmi dô­le­žité zlo­že­nie sku­piny. Ak máme spolu vy­dr­žať 2 týždne, mali by sme byť na po­dob­nej vl­no­vej dĺžke. Aj kvôli tomu sa vy­hý­bame zmie­ša­niu sku­piny mla­dých s dô­chod­cami. Iné ces­tovné kan­ce­lá­rie po­dob­ného typu zo­berú kaž­dého na vý­let, do­konca aj dedka pred kon­com svojho ži­vota. Ako to po­tom celé do­padne? Ak­tívny kli­ent bude skla­maný, dedko bude una­vený a v ko­neč­nom dô­sledku tiež ne­spo­kojný.

Čo je kľú­čom k vy­tvo­re­niu per­fekt­ného zá­jazdu?

Na­šou po­li­ti­kou je pri­pra­viť vý­ni­močný vý­let s na­bi­tým prog­ra­mom za bez­kon­ku­renčnú cenu. Preto trá­vime veľa času vy­hľa­dá­va­ním tých správ­nych le­tov s vhod­nými pre­stupmi a per­fekt­nou ce­nou. Ná­sledne pri­pra­víme iti­ne­rár, kde koľko času strá­vime, čo všetko chceme za­žiť a vi­dieť. Po­tom do­la­díme vhodné uby­to­va­nie. Veľmi dô­le­žitá je lo­gis­tika pri viac kra­jin­ných vý­le­toch ako aj príp­rava na rôzne krí­zové sce­náre. Vždy mu­síme mať pri­pra­vený plán B aj C. Toto je časť, ktorá sa nedá na­štu­do­vať.

Člo­vek musí mať mnoho od­ces­to­vané, aby ve­del re­a­go­vať na rôzne si­tu­ácie čí­ha­júce na po­tul­kách sve­tom. Veľmi dô­le­žité je zo­brať správ­nych ľudí na vý­let. Preto na pre­daj po­u­ží­vame vý­hradne so­ciálne siete Fa­ce­book a Ins­ta­gram, kde sa zdr­žiava naša kli­en­tela naj­viac. Zo skú­se­ností vieme, že cez web stránku sa nám hlá­sili starší ľu­dia, ktorí by naše vý­lety ne­mu­seli zvlád­nuť v pl­nej po­hode alebo by nás zby­točne brz­dili v spoz­ná­vaní všet­kého, čo daná kra­jina po­núka.

Nie­koľ­ko­krát sa nám stalo, že sme mu­seli slušne nie­ktoré osoby od­miet­nuť. Je veľmi dô­le­žité vo­pred upo­zor­niť kli­en­tov, do čoho idú a čo všetko ich čaká. Týmto zní­žime ri­ziko, že nie­ktorí kli­enti môžu spo­ma­liť vý­let alebo ho ne­bo­daj znep­rí­jem­niť os­tat­ným zú­čast­ne­ným. Vďaka tejto na­šej po­li­tike sa vý­lety kon­čia na vý­bornú.

Ako pre­bieha na­ce­ňo­va­nie va­šich zá­jaz­dov?

Tým, že chceme po­núk­nuť do­stupné vý­lety pre mla­dých, ve­ľa­krát mu­síme bráz­diť in­ter­net a kon­tak­to­vať lo­kál­nych zná­mych, aby sme na­šli čo naj­lep­šiu cenu le­tenky a uby­to­va­nia v rámci vy­so­kej kva­lity. Vo väč­šine prí­pa­doch cena le­tenky pred­sta­vuje naj­väč­šiu po­ložku vý­letu, preto je po­trebné tomu ve­no­vať naj­viac po­zor­nosti, dô­le­žitý je čas ná­kupu le­te­niek ako aj vý­ber toho správ­neho le­tiska od­letu.

Kvôli kva­lite naj­viac spo­lu­pra­cu­jeme s Emi­ra­tes alebo Qa­tar. Európ­ske aero­lí­nie sú ná­chylné na časté štrajky, ktoré by nám ve­deli na­ro­biť ne­malé prob­lémy a ne­plá­no­vané vý­davky. Ná­sledné krátke lety me­dzi kra­ji­nami za­bez­pe­ču­jeme s ove­re­nými nízko ná­kla­do­vými aero­lí­niami, kde ceny le­tov sú za per­fektné ceny.

Ku kaž­dému vý­letu patrí aj kva­litné a útulné uby­to­va­nie s mno­hými po­zi­tív­nymi re­cen­ziami. Keď už máme vy­braté uby­to­va­nie s le­ten­kami, pri­pra­víme lo­kálnu lo­gis­tiku a pre­suny me­dzi des­ti­ná­ciami a at­rak­ci­ami.

Často sa stáva, že lo­kálne pre­suny nie sú za­hr­nuté v cene. V kra­ji­nách tre­tieho sveta vieme vy­ba­viť top ceny priamo na mieste po­čas vý­letu. Preto, ak chceme, aby to celé bolo za vý­bornú cenu, ne­zvy­šu­jeme cenu vý­letu o lo­kálne pre­suny pred zá­jaz­dom, lebo cena na­vý­še­nia by bola ur­čite väč­šia ako re­álna cena na mieste. Na­miesto toho sa po­s­kla­dáme na daný trans­fer všetci spo­ločne na mieste. Keď to máme celé na­ce­nené, pri­pra­víme sú­hrn vý­letu so všet­kými po­treb­nými in­for­má­ciami. Po­nuku pri­dáme na naše so­ciálne mé­dia Fa­ce­book a Ins­ta­gram, kde to žije.

Aké sú vaše plány do bu­dúcna?

Na­šim plá­nom s Fly­ing Ba­nana je zväč­šiť náš tím, aby sme mohli na­sý­tiť do­pyt, ná­sledne expan­do­vať na oko­lité trhy. Pri dneš­nej glo­ba­li­zá­cii a ja­zy­ko­vej zdat­nosti by sme chceli or­ga­ni­zo­vať me­dzi­ná­rodné dob­ro­družné sku­pi­nové vý­lety pre mla­dých, kde na jed­nom vý­lete sa budú môcť spoz­nať Ba­ná­niky z ce­lého sveta. Koľ­ko­krát si si už po­ve­dal, že si roz­umieš lep­šie so za­hra­nič­nou oso­bou ako s nie­kým z tvojho mesta? Ta­kéto vý­lety by ve­deli spo­jiť ľudí z ce­lého sveta, ktorí tú­žia spoz­nať po­dob­ných crazy, ako sú oni sami.