08/05/2024
Offre d'emploi : Agent de Comptoir - Agence de Voyages
Lieu : Tunis (El Manar 1) et Sousse (Khezema)
Niveau d'études minimum : Bac+2
Langues requises : Anglais obligatoire
Description de l'entreprise :
Nous sommes une agence de voyages renommée, offrant une gamme complète de services pour satisfaire les besoins de nos clients en matière de voyages d'affaires et de loisirs. Notre engagement envers un service clientèle de qualité supérieure et notre passion pour les voyages nous distinguent sur le marché.
Description du poste :
Nous sommes à la recherche de personnes passionnées et dynamiques pour rejoindre nos équipes en tant qu'agents de comptoir, à Tunis (El Manar 1) et Sousse (Khezema). En tant qu'agent de comptoir, vous serez le visage de notre entreprise, offrant des conseils experts et un service exceptionnel à nos clients.
Responsabilités :
Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail.
Fournir des informations détaillées et pertinentes sur les destinations, les itinéraires, les hébergements et les activités.
Conseiller et guider les clients dans le choix des options de voyage les mieux adaptées à leurs besoins et à leur budget.
Effectuer des réservations précises et efficaces pour les vols, les hébergements, les transports et autres services de voyage.
Gérer les transactions financières en conformité avec nos politiques et procédures internes.
Apporter une assistance et un soutien aux clients en cas de problèmes ou d'urgences pendant leur voyage.
Exigences :
Diplôme minimum de niveau Bac+2 dans une discipline pertinente.
Excellentes compétences en communication et en service clientèle.
Maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, indispensable. La maîtrise d'autres langues serait un atout.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Connaissance des logiciels de réservation de voyages (un atout).
Passion pour les voyages et connaissance des destinations touristiques populaires.
Flexibilité horaire, y compris la disponibilité pour travailler les weekends et les jours fériés.
Comment postuler :
Si vous êtes motivé(e) et avez les compétences requises pour ce poste, veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Vous pouvez également envoyer un SMS au numéro suivant : 52437804, "EMP". et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
