Turenka Turizm
Turenka Turizm 2014 tarihinde kurulmuş olup TÜRSAB üyesi A Grubu Seyahat acentasıdır. Kuruluşundan bu yana müşterilerine uçak bileti, otel rezervasyonları, vize işlemleri, paket tatil, Yurtiçi ve Yurtdışı tur organizasyonları alanlarında hizmet sunmaktadır. Hizmet Sektöründe, misafir memnuniyetini gaye edinen firmamız, profesyonel ekibiyle kalitenin devamlılığını sağlayabilme gayre
ti içindedir. Kalitemizi, müşterilerimizin satış sonrası memnuniyetleri belirliyor…
Kalite Politikamız
Temel değerlerimizi firma kültürüyle harmanlanarak huzurlu çalışma ortamı yaratıp çalışan personelin performansını, kalite ve müşteri bilincini sürekli eğitimle arttırmak.
Ülke ekonomisine önemli katkılarda bulunan, topluma ve çevreye karşı sorumluluklarının bilincinde, sürdürülebilir gelişmeyi yaşam şekli yapan, hizmet kalitesi ve misafirlerine verdiği güven açısından sektöründe lider bir kuruluş olmayı hedefleyen bir acenta olarak amacımız misafirlerimize en yüksek faydayı sağlayacak hizmetleri en iyi çözüm ortağı olarak sunmak ve sürekli misafir memnuniyetini sağlamaktır. Misafirlerimizi memnun etme yolunun, taahhüt ettiğimiz hizmetleri tam ve eksiksiz olarak yerine getirmekten geçtiğinin farkındayız. Bunun için hizmet ekipmanlarımızı ve bilgimizi çağın en yüksek imkanlarını kullanarak güncellemekteyiz. Bu bağlamda amacımız bütün faaliyet sahalarında ve hizmet birimlerinde kalite bilincini sistematik ve düzenli bir şekilde sağlamak üzere Toplam Kalite Yönetimi ‘ni yaşam şekli olarak benimsemek ve gereklerini yerine getirmektir. Toplam Kalite Yönetimi ile iş mükemmelliğini gerçekleştirmek Turenka Turizm çalışanları ve yönetimi olarak hepimizin görevidir. Neden Turenka?
15 YILLIK TECRÜBE
15 yılı aşkın tecrübesi ile “Hayata Değer Katmak Seyahatleri Kolaylaştırmak” misyonu ile müşteri odaklı hizmetler sunmaktadır.
7/24 HİZMET
Size 7/24 bir telefon kadar yakınız. Hizmet verirken müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve kazançlı seyahat imkanları sunmaktadır. SAYISIZ ALTERNATİF
Size en uygun olan havayollarını karşılaştırıyor ve sunuyoruz. Alternatif ödeme seçenekleri ve kurumsal müşteriler için en uygun çözümleri sunmaktadır. EN UYGUN TATİL TURLARI
Müşteri temsilcilerimiz sizin için en uygun olan tüm tur planlamalarınızı yapıyor ve size alternatifleri ile detaylı sunuyoruz. SEYAHAT SİGORTASI
Yurtdışına seyahat ederken uçak biletiniz ile birlikte seyahat sigortası da satın alabilir ve seyahatinizde kendinizi daha güvende hissedebilirsiniz. SMS VE E-POSTA UYARISI
Aldığınız ürünlerinin bilgileri size SMS ve E-posta yoluyla gönderilir. Böylelikle işleminizin gerçekleştiğini kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Hizmetlerimiz
Otel ve uçak biletleri temini konusunda hızlı ve güvenilir servis
İş ya da eğlence amaçlı seyahatlerde güvenilir ve zamanında hizmet
Servis kalitesinde süreklilik
Müşteri memnuniyeti
Tecrübeli ve dinamik iş ortamı
Partnerlerimizin desteği ile seyahatle ilgili hizmetlerde üstün kalite
Müşteri ilişkileri servisi
En iyi hizmeti en uygun fiyatlarla temin etme
Taleplerin en doğru biçimde karşılanabilmesi amacıyla müşterilerimize hizmet aldıkları süre boyunca eşzamanlı iletişim
Birçok sektörde iş partnerleri
