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【 整個歐亞大陸,就在一節搖搖晃晃的車廂裡 】󠀠󠀠對旅行上癮者來說,「西伯利亞大鐵路」是人生絕對要體驗一次的行程。󠀠󠀠在這條世界最長的鐵路,你可以一次看見許多世界之最:󠀠󠀠最深的貝加爾湖、最長的阿穆爾河、最廣闊的針葉林泰加林、最冷的城市奧伊...
14/07/2024

【 整個歐亞大陸,就在一節搖搖晃晃的車廂裡 】
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對旅行上癮者來說,「西伯利亞大鐵路」是人生絕對要體驗一次的行程。
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在這條世界最長的鐵路,你可以一次看見許多世界之最:
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最深的貝加爾湖、最長的阿穆爾河、最廣闊的針葉林泰加林、最冷的城市奧伊米亞康...。
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不過,上了車廂你很快會發現,「自然風景」只是西伯利亞鐵路的一小部分。
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最精彩的是,這條鐵路橫跨了 8 個時區,把整個歐亞大陸濃縮在一個搖搖晃晃的車廂裡。
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搭乘這輛火車,本身就是一場文化衝擊。
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我訪問了我們家領隊 Cindy,跟大家分享兩個精彩的點:
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▋ 1. 跨坐在國家邊界上吃飯
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「餐點」本身並不是西伯利亞鐵路的亮點。畢竟是在火車上出餐,鐵路提供的餐點味道普通,價格很貴,供應量也很有限。
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不論是觀光客還是當地人,都會先去超市買好自己想吃的食物帶上車。
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車上沒有冰箱,只供應熱水,所以大家都會買些罐頭、麵包、火腿、起司、泡麵...等常溫保存的食物。
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食物很普通,但是,在這輛火車上吃飯,可能會讓你記一輩子。
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和你同車廂的可能是俄羅斯籍韓國人、蒙古羊毛商人,美國觀光客、東北阿嬤...
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陌生的旅客們,各自帶了食物,你分我起司,我分你可頌,順便讓人瞧瞧什麼叫台灣泡麵的驕傲...
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這是西伯利亞鐵路很迷人的一點:火車是一條移動中的國界,人們跨坐在上面吃飯。
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整個歐亞大陸,就在小小的四人房裡,彼此分享食物和故事。
󠀠󠀠
那,跟著我們團的客人呢?
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出團的客人也不用擔心,正餐我們會準備餐盒,靠站時由領隊去 pick up。
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你可以帶著台灣零食,到各個房間串門子,打牙祭。
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不過,就算有餐盒,領隊也一定會告訴你:多帶點泡麵。
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因為,泡麵這種東西會傳染。當整台車廂都在泡泡麵,你絕對會希望自己手上也有一碗。
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▋2. 誰說車廂一定要連號的?
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西伯利亞鐵路,也會讓你不時看見俄羅斯人和蒙古人聯手創造的「隨性」。
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比如說,「7 號車廂」和「8 號車廂」不一定會接在一起。
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嘿對,你沒聽錯。
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一般來說,火車的車廂就應該是:「1-2-3-4-5-6-7-8-9-10」。
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天經地義,對吧?
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不好意思,從蒙古首都 Ulaanbaatar 到俄羅斯的 Irkutsk,火車是長這樣的:
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《車頭+「10-9-8」+「1-2-3-4-5-6-7」+車尾》
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今年我們領隊出團,好死不死,訂票時所有人的位子就在「8 車」與「7 車」,客人硬是被分成頭尾兩堆。
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若只是相隔很遠,那就算了。中間還是不同國籍的車廂,有些是蒙古乘務員,有些是俄羅斯乘務員,車廂之間竟然還上鎖,心情不好不給你過去。
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哇賽,你以為你穿越的是火車,你其實在穿越蒙俄邊界。
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這對領隊來說是崩潰的一天,但對客人來說,這可精彩了。
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󠀠每次靠站,你都會看見你的領隊在月台全力衝刺。
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想體驗一次西伯利亞鐵路,但怕自己操作太麻煩,或旅途出包的話,我們目前蒙古到貝加爾湖這段行程還有位子喔!
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《蒙古遇見西伯利亞、貝加爾湖與奧立洪島的約定13日》
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出發日期:09/13
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行程介紹請點擊官網首頁連結
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(圖為領隊出團實拍照片)

【帶著 85 歲的公主外婆旅行,是怎樣的感覺?】󠀠椹野道流,日本小說家, 1996 年她和外婆,兩人一起去倫敦旅行。󠀠近 20 年後,她回憶當年的故事,寫下這本《帶著外婆公主去倫敦!》。󠀠說外婆是「公主」,其實不是公主病。󠀠而是形容外婆,是...
11/07/2024

【帶著 85 歲的公主外婆旅行,是怎樣的感覺?】
󠀠
椹野道流,日本小說家, 1996 年她和外婆,兩人一起去倫敦旅行。
󠀠
近 20 年後,她回憶當年的故事,寫下這本《帶著外婆公主去倫敦!》。
󠀠
說外婆是「公主」,其實不是公主病。
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而是形容外婆,是一位文化深厚,極為優雅的公主。
󠀠
例如,外婆非常喜歡「美麗而典雅」的事物:
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茶道、花道、謠曲、日本小鼓、製作人偶、懷石料理、參觀神社、能劇與歌舞伎、蒐集古董...
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甚至會激進地主張:「我絕不允許有不美的東西。」
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外婆也是品味獨特的人,
󠀠
什麼叫做美,她說了算。
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當外婆走進「大英博物館」宏偉的建築,所有遊客正目瞪口呆地看著「埃及超巨型展品」和「整面希臘神殿牆壁」時,
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外婆只說:「這裡怎麼都是一些曬乾的玩意兒跟石頭啊...」
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而當他們走進「倫敦國家藝廊」,挑高的大廳,氣勢滂薄地掛滿梵谷、莫內、林布蘭名畫,
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外婆這次驚嘆了:
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「每個展間的壁紙顏色都很好看!在日本很少看到那個顏色」
󠀠
壁紙?在一間掛滿世界名畫的美術館裡,外婆注意到的竟然是「壁紙」?
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椹野寫道:
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「...但仔細想想,確實如此。有些展區的牆壁是單純的白色,但許多展區都用了色彩繽紛的壁紙。
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濃重的胭脂紅、清爽的綠色、還有低調的植物花紋。仔細一看,都是匠心獨具的配色。
󠀠
這讓我驚覺到,外婆的美學意識會因為種類不同而產生精密度落差,但無論她在哪裡,都會用審美的眼光看世界。」
󠀠
服侍一位脾氣古怪,品味獨特的嬌貴公主旅遊倫敦,是椹野的人生大挑戰。
󠀠󠀠
甚至,說是椹野的「成長洗禮」,也不為過。
󠀠
兩人才剛離開家,抵達日本的機場,椹野就意識到「照顧外婆」難度有多高。
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85 歲的外婆,走路五分鐘腿酸,每十分鐘要上廁所,看到漂漂亮亮的免稅商店,還會像三歲小孩一樣瞬間被吸進去。
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椹野必須隨時準備好廁所,嚴格挑選並減少行程,盡量搭計程車、安排給外婆回飯店午睡...事前規劃好的行程全部打掉,重來。
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從機場的貴賓室開始,椹野就開始焦慮這趟旅程。
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於是,學習如何照顧外婆的「服務課」開始了。
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▋服務,是無微不至的貼心
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椹野的第一堂課,是在頭等艙裡趁外婆睡著時,向專業的空服員請教:
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「如果你有時間,可不可以教我怎麼服務別人?」
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空服員與她坐下來,毫不保留地傳授照顧長者的技術,
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最後看著她的眼睛,沈穩地說:
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「重要的,不是察覺您的外婆做不到哪些事,而是掌握她自己能夠做到哪些事。
󠀠
有些事也許她可以自己做到,只是比較花時間。
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若您太早就插手,或是數落她做不到的事,結果只會傷了她的自尊心。」
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椹野在內心把這句話裱匡,掛在牆上。一直到今天,與自己年長的父母相處時,她都銘記在心。
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後續,他們入住倫敦市中心的五星級飯店。
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書裏有很長的篇幅在描寫,他們的管家提姆,如何細膩優雅的在微小細節處,照料他們的心情。
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例如,書中有一段是這樣寫的:
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「夫人,您昨晚睡得好嗎?您昨晚享用了我們的招牌晚餐,不知今天晚上要在哪裡用餐?」
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不只是提姆,這間飯店的所有員工即使知道外婆完全聽不懂英文,有事找她時還是會直接對著她說話。
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他們的服務中完全沒有「反正她本人也聽不懂英文,直接跟秘書說就好了」,這種節省時間的思考。
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有事找外婆時,他們會看著外婆的臉,對外婆說話。
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接著,他們會等一旁的我快速的翻譯完。
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聽完我的翻譯之後,外婆也會很自然地看著他們,用日文回答。
󠀠
然後,我再把外婆的回答翻譯成英文,讓他們能夠對著本人溝通。
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每次我都得扮演翻譯機器人的角色,十分麻煩。但我認為這是理所當然的,也是很理想的狀態。
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讀著椹野的文字我才明白:真正到位的服務,不是什麼浮華闊氣的排場。
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而是對人發自內心的尊重,以及在最微小細節裡,拿捏得剛剛好的貼心。
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▋ 什麼叫做「一期一會」?
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「我學了煎茶的泡法,今天請喝喝看我泡的煎茶!」
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旅程來到半途,英國管家提姆想到椹野和外婆可能走得累了,竟然特地準備了日本的食物。
󠀠󠀠󠀠󠀠
「我聽說這是日本的傳統茶點,所以準備了一些,聽說它可以恢復疲勞。
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不過,我剛試吃了一點點...恕我直言,它真的是點心嗎?我以為它是風味溫和的水果乾,但它的味道......很有衝擊性。」
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提姆有些惶恐,呈上一個漂亮的小盤子。
󠀠
是酸梅。
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而且不是小顆的脆梅,是鹽分濃度頗高的古典派酸梅,日本也越來越少見的傳統梅子。
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外婆沒有留意,馬上把梅子放到嘴裡,酸勁一上來,把她的嘴巴也酸成了漫畫人物的「*」字型。
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不過,外婆還是享受地喝著煎茶,對提姆說:
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「茶和梅子都很美味。不過,茶點還是乾菓子,或者羊羹更好,可以久放,切成不同的厚度還可以調整份數。」
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椹野聽到這段話,有些猶豫是否要翻譯。
󠀠
畢竟提姆非常體貼準備茶點,但人家並沒有要求建議。
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外婆從表情看見了椹野的猶豫,表情嚴肅地對她說:
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「如果是真心感謝一個人,就不能坐視他的小缺點。有些人確實喜歡酸梅,但甜的茶點更符合大眾喜好。
󠀠
你要說出來,下次提姆接待日本客人時才不會丟臉,他的體貼也才會有回報。」
󠀠󠀠
椹野於是將外婆的話翻譯給提姆聽。
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提姆平靜自然地接受了,說:
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「原來如此。...請問羊羹就是 bean pudding 嗎?我皮卡迪利圓環附近的迴轉壽司店吃過,兩片薄薄的放在盤子上,吃起來又甜又黏,確實和日本茶很搭。」
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椹野翻譯後,外婆一聽,眉頭狠狠地皺了起來。
󠀠
「不行不行!在這裡工作的人,一定要知道真正一流的羊羹。你告訴他,等我們回日本,就會馬上把『虎屋』的『夜之梅』寄來。
󠀠
這種羊羹要切得厚厚的,再配一杯澀一點的茶。順便也寄點我喜歡的『一保堂』茶葉。」
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提姆聽了說:
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「謝謝您,我很期待品嚐夫人推薦的茶點。下次遇到來自日本的客人,我一定會端出美味的 beans pudding 招待,還會告訴他們,這是一位高雅的淑女教我的。」
󠀠
外婆聽到提姆說「高雅的淑女」,滿臉笑意:
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「那很好。不過,如果客人不喜歡吃甜食,或者早上剛起床,你就給他們吃這個好吃的酸梅吧。它真的很美味,你買到好東西了。」
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椹野一邊翻譯著對話,一邊意識到一件事。
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外婆已經 85 歲高齡,這趟旅程結束後,大概再也不會來英國,再也不會見到提姆了。
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但是從今以後,外婆每每吃到酸梅時,就會想起提姆;
󠀠而提姆在迴轉壽司店看到羊羹—— bean pudding 時,也會想起外婆。
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外婆牢牢地掌握了這個緣分,在彼此的生命裡留下回憶。
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椹野心想,這個「一期一會」精神,我必須學起來。
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椹野道流,兵庫縣人,一位法醫碩士畢業,曾在英國留學,出版小說《人買奇談》系列熱賣,現為小說家。
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書中還有很多非常精彩的片段,礙於篇幅只節錄部分。
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《帶外婆公主去倫敦!》作者文字簡單,情感穿透力卻非常強勁,很推薦你讀讀看。
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如果你看更多關於這本書的分享,請隨時留言讓我知道。
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另外,想見識什麼叫做「最細心的服務」,不用飛到倫敦。
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「你是否可以想像,五星級飯店自己移動,每天醒來你已經在歐洲不同的城鎮?」󠀠執行長安禮這樣說。󠀠這不是霍爾的移動城堡,是我們今年 10 月出發的「Scenic 頂級萊茵河輪」。󠀠這隻產品,不只是台灣唯一的萊茵河輪「包船」出遊,也是安禮送給丸董...
07/07/2024

「你是否可以想像,五星級飯店自己移動,每天醒來你已經在歐洲不同的城鎮?」
󠀠
執行長安禮這樣說。
󠀠
這不是霍爾的移動城堡,是我們今年 10 月出發的「Scenic 頂級萊茵河輪」。
󠀠
這隻產品,不只是台灣唯一的萊茵河輪「包船」出遊,也是安禮送給丸董的蜜月之旅。
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這件事,一點也不簡單。
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安禮和丸董兩人在旅遊業打滾超過十年,什麼大山大海、精緻奢華都看過了。選這隻產品當作蜜月旅行,他一定看中了什麼。
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我問了安禮這件事,他說:有三個原因。
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▋ 1. 真正的悠閒
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歐洲是一個「很大」的地方。
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真的很大。
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一般行程,每天拉車 2-3 小時都算是正常,每天停留景點的時間多少會被壓縮到。
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不斷的移動,時常換飯店,重新打包,又要重新入住。
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(別提搬行李了,有些古老飯店甚至沒有電梯。)
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「太趕了」、「好像一直在車上」、「沒時間享受飯店設施」,這都是歐洲團很常見的問題。
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不過,萊茵河輪,一次解決了上面所有困擾。
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在河輪上,你不用擔心交通。
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河輪會在你睡覺的時候開船移動,醒來早已經在下一個城鎮景點。
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在河輪上,你不用換飯店。
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整整 8 天 7 夜,你都住在同一個房間裡,讓城市來到你面前。
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你只要走下船,就已經在城鎮的中心點了,直接開始今天的導覽。
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這次,你終於有真正的悠閒,可以好好認識歐洲。
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▋ 2. 成熟的行程
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安禮說,這次他自己最期待的部分,是萊茵河輪的「行程設計」。
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Scenic 河輪從 2008 年開始營運歐洲河輪航線,也就是說,這隻產品已經改良了十六年。
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這個行程長什麼樣子?
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河輪一天停靠一個城鎮,提供三種行程給你挑選。
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例如科隆,
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你可以去香水博物館,這個 1709 年成立的世界最古老香水工廠,讓自己香得不要不要的;
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你可以去 Motorworld 汽車博物館,看看保時捷、法拉利、賓士經典老車,還有 F1 傳奇人物舒馬克開過的所有大小賽車;
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你也可以徒步欣賞科隆大教堂,用一整個下午的時間漫步,感受經典古龍水的產地長什麼樣子。
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不管你喜歡什麼,都能選到適合自己的內容。
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甚至,有些獨特行程還是 Scenic 公司自己開發出來的,
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像是在 Rastatt 巴洛克宮殿的輝煌裡,聽專門辦給河輪貴賓的私人古典音樂會。
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安禮說,「在行程設計上,Scenic 可是打磨了十幾年的功夫。
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尤其,這次我們包的船 Scenic Jasper 最近大幅升級,把原來的 SPA 換成顧客更喜歡的鹽療室。
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要知道,一個船光拆硬體就是幾百萬,再裝上新的設施又是幾百萬,
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這間公司肯花這樣的錢,那『優化行程』對他們來講,是多麽基本的事情。
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我相信他們的產品,絕對非常成熟。」
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▋3. 深度
󠀠󠀠
安禮有一組老客戶時常到歐洲參展,工作之餘幾乎把歐洲玩遍了,
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是標準的「高品味,高消費力」資深玩家。
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某一次聊到歐洲,他們說:
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「如果有機會,你一定要去嘗試一次河輪。」
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這麼推崇,就是因為很少有一種玩法,可以像河輪這麼「深度」。
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萊茵河輪停靠的景點,有超過 80% 是一般遊覽車旅行團不會操作的景區。
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因為這些景點落在城鎮中心,交通管制不讓遊覽車進入。
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但是河輪不一樣。
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河輪的港口就在城鎮裡,船一靠岸,走路 20 公尺,你就在景點的正中心。
󠀠󠀠󠀠󠀠󠀠
因此,你可以看見非常不一樣的歐洲,

並且用充裕的時間感受這獨特。
󠀠󠀠󠀠󠀠
- - -
󠀠󠀠󠀠
最後說個小亮點。
󠀠󠀠󠀠󠀠
這次包船,每一間房間都特別要求是「陽台房」。
󠀠󠀠󠀠󠀠󠀠
「不過就陽台,有什麼特別的嗎?」你可能會這樣說。
󠀠󠀠󠀠
的確,平常來講,陽台並不是特別吸引人。
󠀠󠀠
通常客人住飯店,若問他要不要加兩千塊升級陽台房,除非他抽菸,否則很少有人會花錢。
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基於這點,我們其實也大可以訂一些無陽台的「低樓層船艙」,
󠀠󠀠󠀠
仍有窗戶,仍有風景,靠岸時還有好奇的天鵝在窗前看你。
󠀠󠀠󠀠󠀠
重點是——可以壓低成本。
󠀠󠀠󠀠󠀠
但我們選擇不這樣做。
󠀠󠀠󠀠󠀠
為什麼?
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因為我們想給出「真正的深度體驗」。
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這是珍貴的。
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當你在萊茵河上以每小時 18 公里速度航行,看著 10 月的河岸一片金色秋楓,
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你會跟這條河流一起慢下來。
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當你經過 Loreley 岩——萊茵河最狹窄峽灣,看著高聳的岩壁,
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你會開始想像,那讓多少水手葬身於此,美若天仙的羅雷萊女妖,究竟是有多美?
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當你經過蜿蜒 65 公里,聯合國世界自然遺產的「萊茵峽谷」,看那河岸山丘上遍佈的葡萄園和古老城堡,
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你會想好好看著這一切,讓這幅山水在你眼前開展。
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這時,
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我們想讓你坐在屬於自己的陽台,
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手裡拿一杯紅酒,靜靜品嚐時光的流動。
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---最美的秋.萊茵河輪深度歐洲 12 日---
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出發日期:10/12
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(首圖是同等級價位的 Scenic Jewel 外觀照,其他圖片是 Scenic Jasper 船上實拍畫面)

【 如何挑選出好的旅行社? 】—— 三個方法,教你安心出國不踩雷。󠀠要出國渡假購買行程時,最麻煩的就是:󠀠「真的很難看出一間旅行社的品質。」󠀠很多人認真做了一大堆功課,結果還是踩到雷,讓假期泡湯。󠀠比如說,比價。󠀠我們都知道低價團容易踩雷,...
04/07/2024

【 如何挑選出好的旅行社? 】

—— 三個方法,教你安心出國不踩雷。
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要出國渡假購買行程時,最麻煩的就是:
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「真的很難看出一間旅行社的品質。」
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很多人認真做了一大堆功課,結果還是踩到雷,讓假期泡湯。
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比如說,比價。
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我們都知道低價團容易踩雷,大家為了防範這點,會很仔細的比較行程,確保沒有偷工減料。
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「我比對過行程了,兩間去的景點行程都一樣,所以選便宜的」,一般人會這樣想。
󠀠
很不幸地,事情不是這樣運作的。
󠀠
決定旅遊體驗好壞的細節,絕對不會寫在官網上給你知道。
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例如義大利,搭「高速鐵路」從拿坡里到羅馬,
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「傍晚搭」還是「早上搭」,就有非常大的差別。
󠀠
歐洲行程一定安排在白天,讓你可以拍照,景點有開,在外活動也安全。
󠀠
一個流暢的安排,會讓你白天盡情看景點,走一整天也累了,於是「傍晚搭」高鐵在車上休息,到下一個地點剛好吃晚餐。舒服。
󠀠
但若把高鐵排到了「早上搭」,足足犧牲 2 小時的黃金時間在交通上。原本可以逛 3 小時的羅馬競技場,只剩下 30 分鐘。
󠀠
同樣義大利,同樣高速鐵路,同樣羅馬競技場,
󠀠
一個悠哉舒服,一個像在跑路。
󠀠󠀠
這種細節是你看不到的。
󠀠󠀠󠀠
有些人也會說,「那我不比價了,都選高價產品,總會確保品質了吧?」
󠀠
不一定。
󠀠
有些業者也看準這點,開出高價豪華團,在你看不到的地方壓低成本,偷工減料。
󠀠
高價,變成只是行銷手法。
󠀠
既然從手上資料看不出旅行社好壞,難道我們挑選產品時只能賭運氣人品嗎?
󠀠
還是只能瘋狂查旅行社評價,看一堆驚心膽跳的旅遊鬼故事,祈禱自己不會成為苦主?
󠀠
真的不用。
󠀠
今天,我想教你非常簡單的「三個方法」,
󠀠
讓你不用查一堆資料,也不用求神問卜,就可以確保你可以挑到優良的旅行社,好好享受度假時光。
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▋1. 跟業務多聊十分鐘
󠀠
千萬不要小看業務,這可是你的假期靈魂人物。
󠀠
一個強大、有口碑的業務,絕對不會因為業績壓力,推銷不適合你的行程,
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而是會深入了解他手上的產品,甚至實際去帶團,把行程裡裡外外都摸透,
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然後,根據這個理解,來挑選出真正適合你的假期。
󠀠
於是你在一開始,就避掉了一堆別人出國玩會遇到的問題。
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這就是專業的價值。
󠀠󠀠
如何看出業務是否專業?「跟他多聊十分鐘」。
󠀠
當然,不是聊天氣,是聊「產品」,看他的理解有多深刻。
󠀠󠀠
你可以問:
󠀠
「這個行程的優缺點是什麼?」
「這個行程適合怎樣的人?」
「這個行程最累的地方在哪?」
「這個行程你自己有去過嗎?」(很重要)
󠀠
如果他答不上來,或只是念產品說明給你聽,那就趕快換一位業務吧。
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專業的業務,絕對會讓你感受到他有沒有做功課,有沒有服務你的熱誠。
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▋2. 選擇人多的團
󠀠
一般人都希望自己的團「人數越少越好」,好像只要領隊可以多花時間照顧自己,就會有品質更好的假期。
󠀠
聽起來很合理,對吧?
󠀠
其實這是錯的。
󠀠
決定假期品質的關鍵,不是領隊跟你多聊了幾句話,而是他帶你避開觀光人潮、解決突發狀況、確保團員安全的功力。
󠀠
領隊的專業程度,會直接決定你的假期好壞。
󠀠
那,怎樣才可以確保,你的領隊是經驗豐富的老手?
󠀠
找「人多的團」。
󠀠
因為,領隊的主要收入是來自「算人頭」的服務費。成團人數越少,領隊收入就越少。這個情況下,公司派高手領隊的機率不高。
󠀠
相對的,如果是一個大團,領隊收入更優渥,帶隊難度也更高,旅行社一定會派大將出馬,確保流程順利執行。
󠀠
當然,有些例外。
󠀠󠀠
有些誇張低價的大團,會扣領隊的小費,即便人數多,領隊收入還是低的。老手領隊絕不可能接這種團。

這也是「大團=品質差」的印象來源,不是因為人數多,而是因為低價大團的領隊往往不專業。
󠀠󠀠󠀠󠀠
因此好的挑選方法,是在「合理的價格下,選擇人數多的團」。
󠀠󠀠󠀠󠀠
看準這點,你就可以提高自己遇到專業領隊的機率,更放鬆地去度假。
󠀠󠀠󠀠
▋3. 確保價格是合理的行情價
󠀠
結合以上兩點,「業務和領隊是否專業」的共同關鍵是:高收入。
󠀠
高收入的業務,沒有業績壓力,不需要用話術推銷不適合你的產品。
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高收入的領隊,具有豐富的經歷,能夠掌握流程,確保你的假期流暢執行。
󠀠
高收入=專業。
󠀠
因此,挑選產品時,你真正要做的功課是「知道這個產品的合理行情」。
󠀠󠀠󠀠󠀠
挑選價格合理的產品,確保服務你的人有在賺錢,就更有機會遇到專業的業務和領隊。
󠀠󠀠
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󠀠󠀠
「跟業務多聊十分鐘」、
「選擇人多的團」、
「確保產品在合理行情」,
󠀠
這三件事非常簡單,任何人都可以做。
󠀠
這也是我的經驗中,挑選出專業旅行社的最好方法。
󠀠
寫這篇文章,不是要推銷何時旅遊,畢竟我們的產品不一定都符合你的需求。
󠀠
只是以過來人的經驗,希望你不管選哪間旅行社,都可以有美好的假期。
󠀠
畢竟,人一生能出國的機會有限,你值得讓專業的人來服務你。

(圖為踩線隨拍-騰格里沙漠|烏蘭湖)

端午節來說說別的故事吧,幫屈原轉移一些焦點。這次我想聊聊「高雄晶英國際行館」 還記得前幾年何時旅遊的「五星飯店二日遊」創造市場熱潮的時候,我們主打的就是和五星酒店談到專案價格,讓各位可以用划算的價錢住上一晚,再附加一些行程和交通。 而除了北...
08/06/2024

端午節來說說別的故事吧,幫屈原轉移一些焦點。

這次我想聊聊「高雄晶英國際行館」

還記得前幾年何時旅遊的「五星飯店二日遊」創造市場熱潮的時候,我們主打的就是和五星酒店談到專案價格,讓各位可以用划算的價錢住上一晚,再附加一些行程和交通。 而除了北部的五星酒店,我們也在去年包裝過這間高雄晶英國際行館。

因為這間酒店房價很高,所以我們開的那團報名的人數不到20位。 結果回團之後,客人竟然「專程」打來店裡告訴我們:

「謝謝你們!這個酒店超棒的,房間超大、服務超好、早餐又精緻!」

說真的,我們五星飯店系列參加的客人超過一萬個,這種評價早就聽過不下百次了,五星飯店當然好呀,不然還是五星嗎。

但是注意往回看看我寫的兩個字 :「專程」。 以往參加後滿意評價都是業務主動去問,或是來再次報名的時候聊到提起,極少數是打來專程給予好評。 所以當同事告訴我這件事情,我就一直記在心底。

去年剛好有一次我想帶老婆小孩下高雄玩一趟,我便打給高雄晶英的主管,請他幫我安排住一晚,我很想去看看這間酒店有多麼與眾不同。

「執行長,很抱歉..我們真的很高興您選擇我們酒店,但是..我們酒店不接受10歲以下的小孩入住。」

我聽到後真的傻眼,因為台灣的酒店五星級的我住過超過40間,還未曾看過不接受小孩入住的,通常是民宿才會有這種規矩。

要知道,因為台灣高檔酒店的假日客群很大一部分是來自親子旅客。 你禁止小孩入住這不是拒大生意於門外嗎?

但是,晶華集團是台灣數一數二的五星酒店品牌,它又怎麼會不知道這種事呢?

當下我沒再為難飯店主管,就選擇別的酒店入住了。 但我心裡一直記得這件事。想說有朝一日親自到現場再好好問問他們為什麼要這樣限制。

一直記到了今年。

直到上個禮拜,我因為西貢小姐音樂劇來台首演而再度前往高雄,這次我特別把小孩托給家人,和太太再次造訪高雄晶英國際行館,打算好好入住一晚,我從抵達的第一刻就感受到了這間酒店熱情又別於一般的服務,接著又被大廳的裝置藝術「舞動的粒子」深深吸引,拿了房卡卻沒進房,待在大廳足足觀賞了20分鐘,整個目眩神迷。

「這是由德國動力藝術團隊Art+Com設計的裝置藝術,全世界只有三副:一副在慕尼黑BMW博物館、一副在樟宜機場、一副就在我們這。」 接待人員說到

「真的好特別,令人看得療癒又目不轉睛,可否請問這個裝置的造價?」

飯店人員答:「一百萬…」

當下驚呼的同時我心裡其實毫不意外

「…..歐元」

「一百萬歐元?!」我再次向他確認,並且把不意外收回

「是的」

看來,我當年心中「禁止小孩入住」這個問題還沒問出口就得到了答案。

進入房間之後,又是另一個故事了,

還想要看,請點個讚,下集待續。

各位何粉們晚安。在經歷極為忙碌的接團、估團和大量的出團的這段時間,終於再騰出時間來發文啦~~這次發文的主要原因,是我們的執行長去跟歐洲河輪的代理商談下2024唯一五星頂級河輪包船,沒錯,就是那艘河輪,每次去到歐洲(尤其是阿姆斯特丹)的港邊,...
27/05/2024

各位何粉們晚安。
在經歷極為忙碌的接團、估團和大量的出團的這段時間,終於再騰出時間來發文啦~~

這次發文的主要原因,是我們的執行長去跟歐洲河輪的代理商談下2024唯一五星頂級河輪包船,沒錯,就是那艘河輪,每次去到歐洲(尤其是阿姆斯特丹)的港邊,總是可以看到好幾艘不同的河輪停靠在岸邊,我心裡總是想著,這河輪是在玩啥啊?

沒想到一晃眼的時間,執行長就把這個支產品給帶回公司啦!
這支產品就是完全針對何時旅遊的頂級玩家們所設計的套裝行程,如果你自認為太喜歡歐洲了,但玩到不知道該玩啥?
或是你好想嚐試玩歐洲,但真的不想每天把大量的時間花在車程和換飯店上,
或是你們有特別的節日紀念,蜜月旅行、周年紀念、帶爸爸媽媽出遊、或是純粹想很放鬆的旅遊,但又想要有一定自由度,

我絕對推薦你一定要來這趟歐洲河輪(當然也是要有一定的鈔能力),
當然這種玩細節和深度的旅遊,需要再好好的了解一番,因此我們特別舉辦了這場河輪分享會,

只要你想了解河輪在玩什麼,河輪怎麼玩,純粹想認識更多不同的玩法,歡迎先來聽聽我們分享會。

•2024全台唯一SCENIC五星河輪包船

•全船高端旅客 (兼具自由度及深度的玩法,不論是歐洲新手或深度玩家皆有適合您的玩法)

•最美的季節前往(十月秋天,不論是風景或是天氣的舒適度,都是最適合前往的季節)

•真正解決歐洲需換飯店和拉車的旅遊問題,在河輪上無需換飯店,無需把你的時間浪費在長時間車程上,搭乘河輪讓您在甜美的睡夢中即抵達下一個城市。

•每日提供當地新鮮及特色的食材,由船上米其林廚師為各位現場烹飪。

•真正一價全包式頂級河輪 (酒水、岸上觀光、mini-bar),無需額外支付小費

•船上皆有台灣工作人員,無需擔心語言問題。

您要知道的是,並不是市面上的歐洲河輪都是如此頂級。
還有更多的頂級細節,待您來介紹會分享給您。
—————— — — — — —
全台最奢華的「免費」講座介紹會。
在最有品味的場地,搭配飲品及點心,聽一場醉心的講座,遨遊於一場奇幻的歐洲河輪之旅。

講座資訊:
6/14(五)-台中場 15:00-17:00
地點:哈斯葵洋酒 台中市西屯區河南路二段301巷50號
6/16(日)-台北場 15:00-17:00
地點:尋俠堂葡萄酒鋪 台北市文山區羅斯福路六段159巷1弄16號1樓

報名連結:https://reurl.cc/EjQ4nv

ps、偷偷透露給您,這趟河輪之旅丸董和執行長也會參加,聽說是執行長要送給丸董的蜜月之旅 (??) 哦!

「你們知道,光是一座艾菲爾鐵塔我就可以告訴你六個不同的拍攝點」我說客人們靜靜的看著我,一副我在畫虎爛的樣子。畢竟就連斯斯也都只有四種。我接著說:根據時間、日照角度、遠近、和旁襯的景物來區分不同的構圖,這六個地方可以拍出完全不同感覺的艾菲爾鐵...
27/04/2024

「你們知道,光是一座艾菲爾鐵塔我就可以告訴你六個不同的拍攝點」我說

客人們靜靜的看著我,一副我在畫虎爛的樣子。
畢竟就連斯斯也都只有四種。

我接著說:根據時間、日照角度、遠近、和旁襯的景物來區分不同的構圖,這六個地方可以拍出完全不同感覺的艾菲爾鐵塔,但共通點是都很美,拍完你會想要洗出來掛牆上。

依照現在此刻的時間,我會帶你們去最適合的點,等等每個人都要拍一張,就算昨天晚上老公打呼很大聲讓你沒睡好很想揍他,等等都要裝出很恩愛的樣子。

「讓我們一起沈浸在巴黎的麟爪裡。」

記得有一次客人告訴我「走遍天涯,就是求幾張值得讓你回憶一輩子的相片」我在印尼為我們即將推出的印尼全覽八日踩線的時候,忽然很有感觸這次親自走一趟回來,整個行程令人印象深刻。尤其對我們這種一年要出國10幾次的人來說,對各種異國風情的想像已經很老...
26/04/2024

記得有一次客人告訴我
「走遍天涯,就是求幾張值得讓你回憶一輩子的相片」

我在印尼為我們即將推出的印尼全覽八日踩線的時候,忽然很有感觸

這次親自走一趟回來,整個行程令人印象深刻。
尤其對我們這種一年要出國10幾次的人來說,
對各種異國風情的想像已經很老練了,
但世界就是可以不斷刷新你的感官界線。

說到印尼很多人第一時間就是峇里島
但我們這次要給大家不一樣的
從印尼首都雅加達開始一路玩
經過日惹、泗水,最後在到峇里島
這個行程市場上起碼10年以上未曾見過,
因為機位取得不易,

而我們特別洽談到搭乘長榮航空
雅加達進 峇里島出的雙點進出航班
可以把印尼好好玩個透,
由執行長親自踩線設計,
整整走了一趟八天的團

玩的是火山、騎馬、吉普車、探訪世界遺產
前菜是新奇初識 首都雅加達
主菜是冒險探訪 布羅摩火山
最後甜點 再到峇里島按摩放鬆 住上一晚。

「一趟好的旅遊就是要有層次」
我想這個印尼全覽,是妥妥的詮釋了這句話

獨家印尼全覽八日遊即將開賣,敬請期待關注何時旅遊

「何時旅遊踩線開始」 — 自從我們預告了即將推出的印尼全覽八日遊,已經好多好多何粉在敲碗期待,因為我說過這條將是「冒險路線」—當然冒險不代表危險,而是象徵探索的精神那種一般遊客不好入門的路線。騎馬看火山什麼的,人生會留下印記的事情接下來請務...
16/03/2024

「何時旅遊踩線開始」 —

自從我們預告了即將推出的印尼全覽八日遊,

已經好多好多何粉在敲碗期待,

因為我說過這條將是「冒險路線」—

當然冒險不代表危險,而是象徵探索的精神

那種一般遊客不好入門的路線。

騎馬看火山什麼的,人生會留下印記的事情

接下來請務必密切關注~

在我們要開始探險之前,我們先來點

都市才有的小確幸😂

先來介紹-

「雅加達必訪名店-BATAVIA CAFE 百年咖啡館」

在荷蘭殖民時期的省政廳廣場
有這麼一間200年歷史的咖啡館
走進咖啡館彷彿時光倒流
古樸的木質裝潢雖有歷史的痕跡
卻更增添了它的迷人風情

我對咖啡並不甚瞭解
但必須說餐點跟甜品絕對不容許錯過
一般的網美咖啡廳食物不一定好吃
但這裡絕對不會讓人失望
摩摩喳喳好吃到你會崩潰
因為回台灣再也吃不到了

來到雅加達一定要來一趟
一邊用餐一邊看著窗外廣場的人群
就能悠閒的享受午後時光
只是要注意不要吃太飽
不然肚子凸凸的拍照不好看

為了不有礙觀瞻
有想要看我們同事肚子凸凸的照片請留言

我另外貼上。

18/02/2024

「你們的員工旅遊看起來好好玩喔😍」

我們還在重慶時,就收到了很多客人傳來的訊息,想了解我們員工旅遊行程。

現在終於把短影片做出來啦!讓大家參考參考。
市面上很多行程都是看表面的文字景點安排,但其實操作的細節才是靈魂。

我們這次的行程可是來來回回和地接洽談討論無數次,希望可以達到我心中讓大家體驗到的水準,完全馬虎不得。

不得不說,我們去了一趟重慶完全愛上,好想再去一次啊~~

想了解詳細內容歡迎留言或私訊呦!

何時人物誌|黃貫銘 Juion Huang黃貫銘,現職「何時旅遊台北店店長」我私心認為旅遊業務最強的存在,何時旅遊的里維兵長。沒錯,一個人抵一整個師的戰力。我剛進入旅遊業的時候,有幸進入台灣數一數二的旅行社「可樂旅遊」,那時候我還是一個啥都...
13/02/2024

何時人物誌|黃貫銘 Juion Huang

黃貫銘,現職「何時旅遊台北店店長」

我私心認為旅遊業務最強的存在,何時旅遊的里維兵長。沒錯,一個人抵一整個師的戰力。
我剛進入旅遊業的時候,有幸進入台灣數一數二的旅行社「可樂旅遊」,那時候我還是一個啥都不懂的菜鳥,負責的是同業業務的開發,客戶都是老練的旅遊業者。

有一次,我早上為了趕著出門忘記刮鬍子,菜鳥沒刮鬍子一臉菜味上班又差點遲到,主管看到了馬上電我一頓「鬍子都沒刮像什麼樣子」,這時,貫銘從我們眼前走過,明明已經遲到了卻還裝作沒事,而且他的下巴還留了一撮精修過的小鬍子。頓時我開口便問:「那他怎麼可以留鬍子」,只見主管回答:「如果你有他的業績,你要留落腮鬍都可以。」後來我才知道,原來他的業績不只是部門第一,還是台灣第一。他單月曾經創下超過2000人次的業績量,那個時候,我們單月可以做500個人就能稱得上業績很不錯了。各位想想,一個業務單月能承接超過這麼多人次出國旅遊,除了獎金賺到翻以外,最厲害的是「他需要得到多少人的信任?」。迄今他創下的業績紀錄還在可樂旅遊高懸,別說超越,甚至未能有任何一個人能夠靠近。

有一次我和貫銘有機會在員工旅遊的時候同房,我把握機會向他請教了做業務的方法和心得,我們一聊聊到深夜,那是我第一次感受到做業務的上等境界不該只是衝業績,或者是為達數字不擇手段。而是著重在如何解決客戶的問題,還有創造「善的循環」。他和我分享他如何協助各方人馬解決他們遇到的問題,不斷地在他的崗位上累積正面的credit ,不論客戶端或是公司內部都曾受惠於他,綜效加成的果實讓他有籌碼能解決更高層次的難題。

還有一點,他手上很多都是非常刁鑽的客戶,但我幾乎從未聽過他抱怨他的工作,哪怕是私下的場合。他讓業務工作不該是只有領獎金的時候才開心,而是沈浸在每一個解決問題成就自我的樂趣之中。

「如果有機會,我想要和這個人一起共事」在那個夜晚,我心裡默默許下。

後來我和采原創辦何時旅遊,半年不到疫情就發生了,旅遊業正式進入冰河時期,有一陣子不要說出遊,連出門都不敢。業界大家都開始轉做團購,賣雪梨變成賣水梨,何時旅遊也是。那時候貫銘還在可樂,也在為公司的團購事業努力運行著,而我們也彼此交流一些優良廠商和經營團購的心得,我那時候深刻感受到,「一個真正的戰士沒有選擇戰場的權力」這句政治人物最愛用的幹話其實有幾分道理。

2021年8月份,我再度和貫銘討論一起共創偉業的可能,向他擘畫了我對眼下時機的開發戰略,終於他在9月份向公司提出離職,預計10月加入何時,而我也預先承租了一間位在新北市的辦公室,準備迎接貫銘的到來。 結果隔沒兩天,貫銘找我吃飯,吃我們倆最愛的火鍋,席間他告訴我,公司高層希望他能留到隔年2月春節後,協助公司忙完團購最尖峰的檔期再離開。我如果答應了,同時也代表那間辦公室將白付四個月的租金閒置在那。要知道那時候是疫情期間,所有的收入都是杯水車薪,那點房租看起來都很巨大。但我和貫銘幾乎沒有猶豫超過三秒,因為我們知道前東家對我們來說意義之大,而和主管的情份更是不在話下。錢再賺就有,這個忙是肯定要幫。

後來,貫銘於2022年3月份正式加入何時,同年6月我們把辦公室從新北市遷到台北市松江南京一帶,旅遊業的華爾街,何時旅遊台北分公司正式成立。想當然店長之位絕無第二人想。那時候依然是疫情時期,但防疫有成,故國內旅遊逐漸開展,而何時也經營國旅小有所成,我專門為同業市場設計了幾套國內旅遊的行程,和貫銘一起去逐門拜訪同業客戶,就像我們以前在可樂幹的事情一樣,只是這次沒人認識何時,我們從零開始。

那時候國內旅遊產品對貫銘來說是相對陌生,因為他在可樂的後期都在全力操持團購事業,但當我和同業客戶介紹何時旅遊國內旅遊行程的時候,他聽得比任何一人都還要專注,那時我更加確信,我們肯定能把市場打開。

接下來,何時旅遊國內產品在同業市場漸有斬獲,每個月數字都在往上走,我們也利用量體優勢不斷地把產品再做升級,市場上各種抄我們DM和產品的手法開始出現,但他們抄不了的是我們對這個產業的那份堅持和熱愛。

後來疫情結束,國外市場陸續開放,2023年5月貫銘承接了近400人的大團,並且親自壓陣,整團圓滿結束,少了大公司的庇護和資源,但他依然為何時旅遊立下了里程碑。

我在業界的觀察是,很多人以為自己很強,殊不知靠的是品牌的庇護和大公司的資源才有所成,倘若海水退潮,剩下的是傲氣比天高,實力比地低。而貫銘曾經在頂尖的公司創造出頂尖的戰績之後,來到何時繼續自我突破,「真正的金子到哪都會發亮」貫銘為這句話做了最好的詮釋。

如果你要我再用一句話形容貫銘,那就是「英雄只會遲到,永遠不會缺席」 。他是何時的英雄,也真的很會遲到。

最後,如果你想要感受貫銘帶領的台北店,那種俐落的效率操作,還有成千上萬的人信任加持,趕快加入何時台北專屬line社群,值得你多多關注。

何時人物誌|林孟勳 Lemon Lin那天去參加客戶的尾牙,客戶跟我說:「你們何時真讓我佩服,尤其是你的團隊。」這句話的前半段確實過獎了,因為這位客戶是個經營有成的大老闆,他佩服我們實在不合邏輯,但後半段我就無從反駁了。就讓我利用過年假期來...
12/02/2024

何時人物誌|林孟勳 Lemon Lin

那天去參加客戶的尾牙,客戶跟我說:「你們何時真讓我佩服,尤其是你的團隊。」

這句話的前半段確實過獎了,因為這位客戶是個經營有成的大老闆,他佩服我們實在不合邏輯,但後半段我就無從反駁了。

就讓我利用過年假期來介紹我們團隊,

何時人物誌來了,請各位服用

林孟勳—現職「何時旅遊竹南店店長」
綽號雷孟,
我與雷孟相識超過25年,都來自苗栗。
我倆都曾在台北工作將近8年。
都是從事業務工作,我在旅遊業,他在運動鞋業,雖然領域不同,但工作性質相似,就是把客戶服務好就對了。以前我們做業務遇到心酸事的時候,都是互相給對方打氣、取暖,替對方開導,誰當導師端看當下誰是局外人。就這麼每天歡笑和淚水交織,漸漸地我和他都在自己的崗位小有斬獲。兄弟間互相砥礪,我們也各自成為收入百萬的業務。而且享受著業務工作帶來的厚實人際和挑戰。

2019年我離開前東家自行創業,向他提出了邀約:「一起來造就偉大的公司吧。」 那個時候他年收破百,家庭美滿,老婆溫柔動人,一個小孩2歲,一個小孩在肚子裡,人生既安穩又充滿希望。一天,我們徹夜談到天亮,談到了我們20年前兒時許下的夢想,還有我對這個產業的期望和可能性,但不論怎麼講,說實話對他來說這個選擇看起來都很冒險。而且最重要的,他從未做過一天旅遊工作,不像他在運動產業已經是累積多年的優秀業務。

想當年他在運動產業的經典名言:「我人生只有兩件事能讓我單膝下跪,一個是求婚,另一個就是為妳試穿球鞋。」 話講完,所有姐姐就掏錢結帳了。 就是這麼一個充滿熱情和服務精神的人才,我相信到了旅遊業肯定會有更好的發揮。

「安禮,我很想跟你一起做,但我真的不了解旅遊業。」 他再度表達他的小小擔憂。

後來他還是決定辭了工作加入何時,那是2020年8月,疫情仍然很嚴峻的時候。雷孟報到沒幾天,我就讓他去帶團,那個時候是疫情時代,所以帶的是國內旅遊。 還記得我那時候人也在馬祖帶團,我人還在團上,我團裡就有客人拿手機給我看,說他的朋友參加我們的旅遊團,覺得領隊服務非常好,很用心,我眼睛一瞄他朋友傳來的那張照片,裡面顯示著正是雷孟和客人的合照。

下團之後雷孟打給我,說客人給他額外的小費,我說應該是你菜鳥的熱誠讓客戶感受到了,國內旅遊還是散客團卻能拿到額外小費是很不容易的。沒想到他竟然連續六團都收到客人給他額外的小費,而且統統是國內旅遊,害我一時有點不知道該從何解釋。

「你不是不了解旅遊,而是不了解自己」他到職滿兩個月之後,我告訴他。

後來太多客人都指定要他帶團,有好一陣子我都必須親自和客人致意表示雷孟有業務工作在身實在無法配合每團都親自上陣。

就這麼一個溫暖又親和的角色,為何時旅遊帶來許多歡笑和能量,當然溫暖的他搞出來的麻煩也是非常燙手,但今天大過年我就暫且不提。

2023年4月,何時旅遊正式在台灣開展第四間分店—竹南分公司,主要服務苗北地區(頭份、竹南)以及新竹客戶,雷孟從一個完全不懂旅遊業的人到成為竹南店長,才不到三年的時間。在我眼裡,雷孟那種真誠及充滿熱情的工作態度,是業界少見的特質,而他溫暖的性格更是讓服務產業有了貼切的詮釋,也讓何時旅遊的光芒添了幾分和煦。

如果你住在苗北地區,或是新竹地區,請趕快加入何時旅遊竹南店的社群,並且把何時竹南店介紹給你的親朋好友,讓他們感受一下由雷孟帶領的竹南店吧。

【重慶山城美照大賽-最後一輪投票】年初二回娘家塞爆車,趕快找事做投票投起來~~最後一輪要比的是「團體大合照」也就是旅遊團的靈魂,我們來看看兩隊如何表現何時旅遊用這最後一輪的作品祝大家團圓、美滿、新年快樂!🔘A隊作品文字賞析:比客人玩得還瘋、...
11/02/2024

【重慶山城美照大賽-最後一輪投票】

年初二回娘家塞爆車,趕快找事做

投票投起來~~

最後一輪要比的是「團體大合照」

也就是旅遊團的靈魂,我們來看看兩隊如何表現

何時旅遊用這最後一輪的作品

祝大家團圓、美滿、新年快樂!

🔘A隊作品文字賞析:

比客人玩得還瘋、比台積電工作得還勤
筆電就是標配,擁有它、帶上它,無論「何處」皆可為您服務

—照片地點:重慶江北國際機場候機室—

———————————————

🔘B隊作品文字賞析:

眾裡尋他千百度,
驀然回首,那人卻在門口,
問了一句:
「鴛鴦鍋的湯底,要鴨血還是豆腐?」

—照片地點:龔灘古鎮街道巷弄民家—

———————————————-

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我們將會在每一輪留言,隨機抽取一位投票者贈送何時旅遊精美禮物,你會喜歡的好東西!

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據說有參加投票的朋友新年都會好運龍總來😂

【重慶山城美照大賽-第三輪投票】小年夜繼續投起來~~第三輪要比的是「多人照」🔘A隊作品文字賞析:「何謂」網美?「何為」重點?人海中卡C位的怡玟?李子壩輕軌穿樓?還是諸位同事厭惡的表情?你來評評,誰是這張照片中的經典? —照片地點:李子壩輕軌...
08/02/2024

【重慶山城美照大賽-第三輪投票】

小年夜繼續投起來~~

第三輪要比的是「多人照」

🔘A隊作品文字賞析:

「何謂」網美?「何為」重點?
人海中卡C位的怡玟?
李子壩輕軌穿樓?

還是
諸位同事厭惡的表情?
你來評評,誰是這張照片中的經典?

—照片地點:李子壩輕軌穿樓觀景台—

———————————————

🔘B隊作品文字賞析:

此圖為民間著名傳說《八閒過海》,
圖中鐵拐李(左三)及張果老(右四)使出法寶鞋套,
正欲蜻蜓點水、揚長而去...

—照片地點:武隆天坑-天福官驛(此為電影滿城盡帶黃金甲拍攝場景)—

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【重慶山城美照大賽-第二輪投票】立法院長出爐了,但我們這還沒分出勝負第一輪有夠激烈,現在進入第二輪的評比也就是我們的「個人獨照(二)」🔘A隊作品文字賞析:仙女山上「何者」是萌獸?要比萌(朦)苗栗店的依佳絕對萌贏仙女山上的羊兒想拍出仙與鮮。鏡...
03/02/2024

【重慶山城美照大賽-第二輪投票】

立法院長出爐了,但我們這還沒分出勝負

第一輪有夠激烈,現在進入第二輪的評比

也就是我們的「個人獨照(二)」

🔘A隊作品文字賞析:

仙女山上「何者」是萌獸?
要比萌(朦)
苗栗店的依佳絕對萌贏仙女山上的羊兒
想拍出仙與鮮。鏡頭拉遠點,就比獸還「瘦」了

—照片地點:仙女山國家公園—

———————————————

🔘B隊作品文字賞析:

「我買幾個橘子去。你就在此地,不要走動。」
這時我看見小販的背影,我的淚很快地流下來了。
因為前面這一攤,賣得更便宜。

—照片地點:李子壩輕軌街邊一隅—

———————————————-

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【鄉親們,來評評理!】旅遊界媲美立法院長之戰的一局來了何時旅遊第一屆海外員工旅遊重慶山城美照大賽正式開始:分為A、B兩隊,兩隊會提供參賽美照總計有四次評比:個人獨照(一)個人獨照(二)多人照全體團體照本篇為第一次評比:個人獨照(一)  🔘A...
01/02/2024

【鄉親們,來評評理!】

旅遊界媲美立法院長之戰的一局來了

何時旅遊第一屆海外員工旅遊
重慶山城美照大賽正式開始:

分為A、B兩隊,兩隊會提供參賽美照
總計有四次評比:
個人獨照(一)
個人獨照(二)
多人照
全體團體照

本篇為第一次評比:
個人獨照(一)

🔘A隊作品文字賞析:

「何時」讓你失望過?
誰說何時只靠臉蛋,這等身材還不值得你流口水嗎?
啥…想看臉蛋?點破千個讚,回饋客倌包君滿意的完整版~

—照片地點:船遊烏江畫廊—

🔘B隊作品文字賞析:

粉雪在夜裡呢喃,悄悄地將這片大地覆蓋。
重慶二十年一遇的大雪,與我們邂逅。
何其有幸碰上這片美景,將這份美麗獻與您。

—照片地點:武隆天生三橋—

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服務業有條金科玉律是:「客戶至上」但我必須很坦誠地說,對何時來說所有的同仁才是最重要的。如果沒有他們,「客戶至上」這句話,試問誰來執行?這次由公司作東,宴請每一位為何時打拼的夥伴。何時的客戶們,我先說聲對不起,每次幫你們辦員旅或尾牙的時候,...
30/01/2024

服務業有條金科玉律是:「客戶至上」

但我必須很坦誠地說,對何時來說

所有的同仁才是最重要的。

如果沒有他們,

「客戶至上」這句話,試問誰來執行?

這次由公司作東,宴請每一位為何時打拼的夥伴。

何時的客戶們,我先說聲對不起,

每次幫你們辦員旅或尾牙的時候,我們都在旁邊羨慕流口水,而這次換你們體會我們的感受了。

一場只屬於何時夥伴的年度盛會。

#請跟緊那幾天的限動
#我讓你們知道錢要花在什麼地方

何時旅遊第一次海外員旅順利落幕了。我們這趟去了重慶山城,這個中國大陸近年最紅的城市,不誇張地說,造訪這座城市的旅客數量已經列全中國之冠,被譽為「魔幻8D城市」,亦有「內陸上海」之稱。每一個巷弄、每一處轉角都可能藏著驚喜,我會用「目不暇給」來...
28/01/2024

何時旅遊第一次海外員旅順利落幕了。

我們這趟去了重慶山城,這個中國大陸近年最紅的城市,不誇張地說,造訪這座城市的旅客數量已經列全中國之冠,被譽為「魔幻8D城市」,亦有「內陸上海」之稱。每一個巷弄、每一處轉角都可能藏著驚喜,我會用「目不暇給」來形容這個城市在視覺上給你的衝擊,只要一不小心就視覺暫留,甚或手癢拍上幾張,而且是那種你一拍就想傳給朋友的照片,迫不及待按下轉傳。當然,還有極具特色的美食。

而在談談重慶之前,我想先和各位分享我著手規劃這次海外員工旅遊的一些心路歷程。說來好笑,從業至今我為客戶規劃員工旅遊成千上萬次,而為自己的公司規劃出國員工旅遊,卻是第一次,而選定哪個地方旅遊,我有一套準則,容我跟各位分享。

如果你們公司每次的員工旅遊大部分人都很滿意,這個準則就可以忽略不看,如果沒有,那就不妨參考。

我常常和客戶老闆們說:員工旅遊顧名思義是為員工辦的旅遊,所以我們應該要辦一些他們平常去不了的地方,又或者自由行相對麻煩的地方,這才有意思。 為什麼? 因為這樣容易創造出「獨特且有共鳴的回憶」,不然旅遊津貼補一補各自買機票出去玩不就好了。 我知道有些公司是這樣做的,但我認為那是因為公司的經營型態不得不這樣做(公司人數太多或太少),又或者,一個更根本的原因:「你沒找到一家值得信賴的旅行社幫你規劃員工旅遊」 ,所以老闆花了一樣的錢,卻沒辦法讓這趟旅遊創造員工之間獨特的回憶和共鳴,只能讓員旅成為必要福利的死板樣貌,而失去了旅遊能夠帶來的幸福效應。

很多公司是用員工最想出國的地方當作旅遊的首選(日本或東南亞海島又為大宗),因為這樣大家的參與度才會高,這個作法確實非常的直觀並且合理,但是,我有好幾次的經驗是,有時候熱門地方因為被太多人在腦海中重複嚮往,所以會讓參與的人目的性都很強,各自揣著不同的需求,便開始產生分歧,最後辦了明明是大家投票想去的地方,但一堆雜音意見,東比西比,搞得福委難為,老闆花錢還看不到效果,接著就決定再換一間旅行社,或者乾脆就錢發一發別辦了。

對我來說,旅遊之神是不允許我這麼辦事的。

所以打從一開始,我就是按照這樣的概念:「一個讓同仁能夠創造出共同的美好回憶,而且是他們自己出國第一時間不會當作首選的地方。」來挑選旅遊地點,前後我想了四五個國家,要遵循核心概念又同時要符合預算、天數、航班配置,確實不容易。
換句話說,這次我成為了我的客戶。

最後重慶在我心中脫穎而出,我要在這感謝我們的供應商和航空公司的大力幫忙,沒有你們的協助,我們絕對沒有辦法在這麼繁忙的情況之下擠出時間籌辦出一場像樣的旅遊。

當然,還有願意參與的每一位同仁。

最重要的是,我們這次員旅的行程,將會經過我們微調之後成為我們的獨家產品,「何時員旅重慶六日遊復刻版」,即將上架。

如果你對重慶旅遊團有興趣,相信我,何時旅遊不會讓你失望的。

BTW,接下來我也會開始分享我們這次員旅的美照大賽,再麻煩各位好友們幫我們當個評審。

竹南店的外牆,歡迎朝聖。
27/01/2024

竹南店的外牆,歡迎朝聖。

重慶美食果真名不虛傳,整團吃翻了,從早到晚嘴巴沒停過這趟回去客人恐怕都認不出我們了😂😂公司照常營業,只是人力減少一半,煩請各位見諒🙏
21/01/2024

重慶美食果真名不虛傳,
整團吃翻了,從早到晚嘴巴沒停過
這趟回去客人恐怕都認不出我們了😂😂

公司照常營業,只是人力減少一半,
煩請各位見諒🙏

【何時旅遊第一屆國外員工旅遊正式出發】來了來了,眾所周知我們公司一年有六次員工旅遊,而其中的重頭戲正是大家最最最最期待的國外旅遊,這一刻我等了四年 ,隨著疫情過去,我們必須要讓整個團隊開拔到海外,切切實實的感受「旅遊是人生中不可或缺的事情」...
17/01/2024

【何時旅遊第一屆國外員工旅遊正式出發】

來了來了,眾所周知我們公司一年有六次員工旅遊,而其中的重頭戲正是大家最最最最期待的國外旅遊,這一刻我等了四年 ,隨著疫情過去,我們必須要讓整個團隊開拔到海外,切切實實的感受「旅遊是人生中不可或缺的事情」。大家都知道,要想讓行程精彩,首要條件是旅遊天數不能太短,但天數一拉長公司運作上就容易被影響,所以我們必須拆成兩個梯次出發,好讓公司的運行不會停擺。

就在剛剛,第一梯次先行出發了,看看他們頭也不回的離開公司前往機場,那種義無反顧玩一次的使命感表現得淋漓盡致。就知道接下來要靠我們第二梯次的夥伴們守家了。

也就是說接下來到下週三以前,公司都只有一半人力,所以還請大家多多見諒。

重要的來了,為了維持服務品質,連我和阿丸明天和後天都要下去顧店了,那些每次都說想要見我一面的,這兩天我都會在店裡,而且會坐在櫃檯,迎接每一位上門的客人。😂

想要報名參團
想要諮詢所有旅遊大小事
想要客訴
想要簽名照

茶、咖啡、點心、故事我都有,你人來就好
明後兩天,我在店裡等你😂😂

「何時旅遊-頭家開講,全省巡迴」看看我們的鄉親在台下聽得如痴如醉,我當初回鄉創業就希望可以在各地開旅遊講座,推廣正確的旅遊知識和心得交流。而且「完全免費」,場地、熱茶、有獎徵答的獎品,一應俱全, 開銷都由我們來出,我演講的鐘點費行情是每小時...
10/01/2024

「何時旅遊-頭家開講,全省巡迴」

看看我們的鄉親在台下聽得如痴如醉,
我當初回鄉創業就希望可以在各地開旅遊講座,推廣正確的旅遊知識和心得交流。而且「完全免費」,場地、熱茶、有獎徵答的獎品,一應俱全, 開銷都由我們來出,我演講的鐘點費行情是每小時NT8000元整也都一併免單,公司沒打算付我,而且後面的Q&A每次都讓客人問到超時,各個欲罷不能。

說真的,聽完了有沒有找何時旅遊報名參團早就不是重點,哪怕你完全不出去玩也沒關係,你就來當交朋友,而我就當用我的專業為社會盡一份力,為旅遊之神傳道。

還記得有一次講完,有個阿伯緩步走來跟我說:「阿弟,我年紀大了沒辦法坐飛機了,但我每次來聽你講旅遊就好像去了一趟,也算圓了旅遊的夢想。」

厲害,用一句話就反打動我,旅遊本來就是沒有框架的,團體、自由行、半自助、打工度假、換宿,管你去流浪還是散心,甚至坐在室內純聽我說書也可以,世界就在你的行動之中。

選一個你可以的方式來感受。就如同我從事旅遊業十年,當業務、變遊客、做行程、去帶團、開講座,都是我用來詮釋旅遊的方式。

「這世界從未缺少美景,而是缺少發現」

如此精彩的旅遊講座,你發現了嗎?

全台點點開花,都有開場,先開竹南,趕快來報名:

【日本深度旅遊怎麼玩? 大阪+四國專場】

說到台灣人最愛旅遊的國家,無庸至疑,日本絕對排名第一,根據觀光署統計,光2023年1月至9月,台灣人去日本旅遊就高達300萬人次!!想知道大阪跟四國怎麼玩最內行嗎?精彩的講座,滿滿的乾貨,千萬別錯過了 !

相信我,我講的日本絕對讓你聽了開眼界。

*苗北場次*
日期 : 2024/01/15(ㄧ) 下午14:00~16:00
地點 : 竹南營盤里活動中心(竹南鎮忠義街20號2樓)
電話 : 037-462858(何時竹南店)
報名連結 :
https://forms.gle/mURniDMbgnmWT5Aj8

上次講完,回公司路上,旁聽的同事問到:

「老闆,有考慮不做旅遊了直接改賣課嗎??」
—-

何時旅遊很會玩不是說說而已。看看我們苗栗店長和竹南店花,兩人趁聖誕夜參加何時自家的團飛往泰國啦!看看這些照片,一張比一張美,但我私心還是最喜歡右邊第一張(也就是排序第二張)。這跟我印象中的泰國怎麼不一樣,沒錯,這支何時賣爆的行程,跟以往大家...
27/12/2023

何時旅遊很會玩不是說說而已。

看看我們苗栗店長和竹南店花,兩人趁聖誕夜參加何時自家的團飛往泰國啦!

看看這些照片,一張比一張美,但我私心還是最喜歡右邊第一張(也就是排序第二張)。

這跟我印象中的泰國怎麼不一樣,沒錯,這支何時賣爆的行程,跟以往大家所認識的泰國不太一樣,這些景點都是現在最火紅的,行程不止好玩好拍而已,餐食也不馬虎,讓自家的同事都覺得行程好好玩,就連我已經去泰國好多次了,看到這行程都忍不住想參加了啦。

看看他們去哪玩?

#北碧府長頸鹿-1、2
#何時特別安排芭達雅海景餐廳-3
#芭達雅班迪尼之家-4、5
in the forest -10

#歡迎報名❤️

「你們好難搞…」網站設計公司在聖誕節的這一晚,終於對我們說出了心裡話。果然收了訂金嘴臉就變了,跟我們一樣。呃..想要架個滿意的網站怎麼比做行程還難,燒錢、燒腦還要燒人力,為了構思內容失眠了不知道多少夜晚😂。但沒辦法,只要和旅遊有關的事情,何...
25/12/2023

「你們好難搞…」
網站設計公司在聖誕節的這一晚,終於對我們說出了心裡話。果然收了訂金嘴臉就變了,跟我們一樣。

呃..想要架個滿意的網站怎麼比做行程還難,燒錢、燒腦還要燒人力,為了構思內容失眠了不知道多少夜晚😂。

但沒辦法,只要和旅遊有關的事情,何時就是不喜歡複製貼上,哪怕在旅遊產業抄襲隨處可見。我們還是堅持要造出自己的風格。

可以慢點,但必須好點。

所以我們找了專業團隊來徹底規劃,不僅僅是視覺編排,還設計了很多何時旅遊專屬的功能,這些功能必須充分反映何時的DNA,有裡子還不夠,外表還得再加上我們對美學的要求….

這個聖誕禮物來得有點慢,看來聖誕老人卡在煙囪了,請大家再期待一下下下。

聽聽聖誕節的聲音。哇!!哇!!啊!!!!!怎麼可能!!!!太扯了啦!!!!不!!!!什麼啦!!!!!哈哈啊哈哈哈哈!!!!這是何時過聖誕節的聲音。我們舉辦了聖誕節交換禮物趴踢,包下KTV總統包廂,五間店的同仁齊聚一堂,各個精心準備了不限金額...
24/12/2023

聽聽聖誕節的聲音。

哇!!哇!!
啊!!!!!
怎麼可能!!!!
太扯了啦!!!!
不!!!!
什麼啦!!!!!
哈哈啊哈哈哈哈!!!!

這是何時過聖誕節的聲音。
我們舉辦了聖誕節交換禮物趴踢,包下KTV總統包廂,五間店的同仁齊聚一堂,各個精心準備了不限金額的神秘禮物(各懷鬼胎),交換禮物的方式是玩遊戲決定,有玩撲克牌心臟病,還有猜各國城市和景點(想盡各種方法增進大家專業知識,融合進遊戲裡,絕對不是要整大家)

我們的工作不只是旅遊,而是要在旅遊的同時設計各種活動和遊戲讓參團的客人玩得盡興,我們也很常對換角色,這次全體人員變成玩遊戲的對象,所以就出現上述的各種聲音,有驚喜,有驚嚇,有笑聲(哭聲可能不敢被聽見),大家可以看我們前兩篇的短影有紀錄下來。

隨著何時的店點愈開愈多,除了一年六次的員旅之外,還能這樣真是難上加難,但為了讓大家有滿滿的聖誕儀式感,特地把大家全聚集在一起,就是要讓大家有難忘的聖誕節。

何時希望把這份歡樂分享給大家,祝大家聖誕快樂呦!

Ps萬寶龍護照套竟然也拿來交換禮物!!(代表有賺到錢😜)

【今年最重要的時刻:何時旅遊正式升格為綜合旅行社】依照慣例,我們總是喜歡在憂鬱的Monday 來分享一些正面的消息。而今天要分享的就是:我們終於升格成台灣旅行社的最高等級-綜合旅行社啦!雖然這不代表我們的團品質會更好,或是獲利能更高,而是象...
18/12/2023

【今年最重要的時刻:何時旅遊正式升格為綜合旅行社】

依照慣例,我們總是喜歡在憂鬱的Monday 來分享一些正面的消息。

而今天要分享的就是:我們終於升格成台灣旅行社的最高等級-綜合旅行社啦!

雖然這不代表我們的團品質會更好,或是獲利能
更高,而是象徵從今天起:

「我們將用台灣一線旅行社的標準來要求自己」,

我們對品質的把關將更嚴格,我們所負的責任將會更大。

如果我們不思進取,那升格不過就是一紙虛名。

何時旅遊沒有龐大的資金,也沒有顯赫的背景,每一分一毫都是靠著大家點滴累積。

成立至今四年,有將近三年被疫情籠罩,不要說贏在起跑點,一不小心還可能起點變終點。

偏偏就是這一群喜愛旅遊產業的傻子,時常和沮喪相伴,但又依然打死不退。

還記得我們成立初期在市場口一張一張的發著傳單,大家互相比賽誰可以最快發完,

接著嘗試辦旅遊講座,頭幾場工作人員比聽眾還多,觀眾席上座位空到你用躺的都可以。

就這麼一步步的,緩緩前進,

事實上,我們不但沒有很了不起,最近還因為團量不斷上升,導致品管上出了一些瑕疵,

讓客戶的期待落空,是做這行最痛苦的事情。

我們鼓起勇氣走到第一線去了解客人的反饋,並且虛心採納、檢討,客訴的每個字句都令人懊惱不已。

然而空有悔恨對事情沒半點幫助,擦乾眼淚之後,還是必須得想:要如何從根本解決?

這間公司依然存在著很多問題,大大小小都有,

而這一紙升格證書來得真是時候,讓我們沒忘記其實何時旅遊仍在前進。

承蒙大家的支持與鞭策,何時旅遊勢必會變得更好。

再次謝謝各位。

【何時員工旅遊 Part4】來看看我們這次又玩了什麼?今天我們全體同仁直接開拔到槍戰現場,平常工作上同事之間有什麼不滿的,我們都不斷提倡「別在背後說人閒話」,請直接告訴他,或是等公司為你創造機會。這下來了,直接開射不囉嗦。發現有幾個平常笑臉...
02/12/2023

【何時員工旅遊 Part4】

來看看我們這次又玩了什麼?

今天我們全體同仁直接開拔到槍戰現場,平常工作上同事之間有什麼不滿的,我們都不斷提倡「別在背後說人閒話」,請直接告訴他,或是等公司為你創造機會。這下來了,直接開射不囉嗦。

發現有幾個平常笑臉笑臉的人上了戰場都媽咧打得特別狠,看來真的是累積了不少憋屈。有人說做旅遊的通常心理不太正常,看到好幾位被射的手腳遍佈紅腫,甚至對手陣亡還鞭屍的,還有已經玩到處於翻臉邊緣😂🤣。
嗯,似乎有幾分道理。

另外何時旅遊首次的國外員工旅遊也在本週公布旅遊地點了,為了這一天聽說很多同仁興奮得睡不著覺,畢竟要讓我們看得上眼的地方,肯定要非常好玩,公佈完之後,除了驚呼連連以外,接著就是問「有沒有含機場接送?」,抱歉,我們賣給客人的團常常含機場接送,但公司旅遊沒有,沒有就是沒有,麻煩認份好嗎。

請大家拭目以待。何時旅遊一年要玩六次,好累。

【想要回饋的心值多少?】這種價錢…真的假的呀?! 這是很多人看到我們今年推出1111年度回饋專案的第一反應。而且不僅僅是客人懷疑,連我們公司內部都在想老闆腦子有沒有進水。沒錯,去年做1111元兩日遊還有旅遊補助可用,東擠西擠成本上還勉強算得...
11/11/2023

【想要回饋的心值多少?】

這種價錢…真的假的呀?!

這是很多人看到我們今年推出1111年度回饋專案的第一反應。而且不僅僅是客人懷疑,連我們公司內部都在想老闆腦子有沒有進水。

沒錯,去年做1111元兩日遊還有旅遊補助可用,東擠西擠成本上還勉強算得過。但今年國門開放,完全沒有旅遊補助了,怎麼算怎麼賠錢。我們真的好幾度在思考,是不是不要辦了,因為現在缺車、缺領隊、房價也一直漲漲漲。不騙你們,為了這件事我們內部開了超過5次會,討論究竟還要不要辦?因爲賠錢事小,賠了名聲可就大條。

左思右想之後,我們最終還是拍板決定要辦,俗話說:「遇到艱難的決定就去回想初衷」,所以我們開始思考當初發想這個活動的初衷:就是希望可以回饋給一直支持何時旅遊的鐵粉們,當作我們每個年度和老客戶的一個小小約定,並且一直延續下去。

所以我們照辦,而且還加碼辦離島遊!(澎湖和馬祖三日)

1111元,島內兩天一夜,或者11111元,離島三天兩夜買一送一。

這個約定只看帳面上成本的話,鐵定是虧本,但如果我們考量的是「回饋」兩個字所代表的意義,那肯定值了。

回到旅遊本身,這麼便宜的團,開玩笑地說:能夠平安回家就不錯了,還談什麼內容?

但如果團費超值就代表品質可以亂搞,這又怎麼會是何時旅遊給人的印象?

所以國內特富野古道二日遊,我們派的領隊還跑去踩線一次,確保步道強度和流程操作可以玩起來舒適;澎湖三日遊,我們餐廳還特別挑過在地風味,住宿也乾淨舒適,甚至還有神秘小點心;馬祖三日遊,行程照樣精挑細琢,穩定品質。

就在剛剛,所有路線都平安歸來,再度完成了我們堅持想做的事,看到各種好評陸續湧進,就覺得一切都值了。

去年本島遊,今年本島+離島遊,明年說不定會開…

敬請期待,1111我們明年見!

#沒報名到請見諒我們真的盡力了

今天下班很晚了…但回家看到桌上的報紙裡面那個人怎麼有點眼熟,定睛一看直接傻眼,哇!丸董怎麼在報紙上,「欸,你上次那篇訪問不是只是網路新聞嗎?」「沒有呀,後來有說會刊登在報紙上」我看著她那副稀鬆平常但又刻意把報紙放在顯眼處的安排…一時無語待在...
09/11/2023

今天下班很晚了…但回家看到桌上的報紙裡面那個人怎麼有點眼熟,定睛一看直接傻眼,

哇!丸董怎麼在報紙上,

「欸,你上次那篇訪問不是只是網路新聞嗎?」

「沒有呀,後來有說會刊登在報紙上」

我看著她那副稀鬆平常但又刻意把報紙放在顯眼處的安排…一時無語待在原地。

結果光這兩天湧入上百人私訊,都在詢問我們旗下半自助深度旅遊品牌 輕裝上陣的跨年極光團,不然就是我們西藏團,看來這些特殊路線真的是很吸引人呀。

正好何時旅遊接著也要開2024年的極光團和西藏團啦…這報紙刊登的真是時候…

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