04/09/2023
Принесла класну історію
Звернулась до мене дівчина 35 років. Назвемо її Наталія.
Має сина 9 років. Жодного разу не була за кордоном.
Давно хотіла, мріяла, але все чогось вагалась.
І ось одного травневого дня усвідомила, що не хоче більше боятись і відкладати на потім. А хоче звозити сина на море.
Порозпитувала друзів – знайомих, хто до кого звертається по подорожі, і їй порекомендували мене.
Я знаю, що в новачків багато запитань і багато побоювань, тому їм краще підходять пакетні тури (коли вас забирають, привозять/відвозять, самостійно нічого не треба робити). Запропонувала їй кілька варіантів у Туреччині, Греції та Чорнонорії.
Наталія обрала Чорногорію. Готель у центрі Будви зі сніданками та вечерями (так, щоб і до моря близько, і було, де ввечері погуляти, і, щоб не довелось самостійно готувати.
Отже, тур заброньовано, оплачено, документи видано.
Настав липень. День Х. Наталія із сином сіли на автобус до Кишинева і….
в дорозі отримують звістку, що їх рейс затримується на 2 години.
─ Ну що ж, буває – сказала собі Наталія ─ зато буде більший запас часу на всяк випадок.
Приїхали до аеропорта, знайшли зручний диванчик, замовили чаю. Аж тут прийшло повідомлення від туроператора, що їх рейс сьогодні не відбудеться. А відбудеться тільки завтра.
Думаю, кожен може уявити собі емоції Натальї: розгубленість, роздратування, майже паніка…
В такі моменти турагент стає трошки психологом. Бо треба заспокоїти людину, що тобі довірилась.
─ Так, – кажу ─ це порушує ваші плани. Але у затримки є вагома причина. Постарайтесь не нервувати, ситуація під контролем. Вам нададуть номер в готелі, щоб переночувати, і компенсують втрачену добу відпочинку. Перепочинете трохи, прогуляєтесь містом, а зранку полетите у Чорногорію.
Так і сталось: вже за годину туристи безкоштовно поселились в готель в Кишиневі.
А наступного дня мама і син нарешті побачили омріяне Адріатичне море.
У цієї історії щасливий фінал: щаслива жінка, що відвезла дитину на море, щаслива дитина що отримала цікаву пригоду і купа красивих фото, що так приємно передивлятись зимніми вечорами.
Але, насправді, все закінчилось ще краще
Як саме – розкажу в наступному пості