What are the opening hours?

Monday 09:00 - 18:00 Tuesday 09:00 - 18:00 Wednesday 09:00 - 18:00 Thursday 09:00 - 18:00 Friday 09:00 - 17:00

Круизы и туры Royal Dream, пр. Науки 25, Kharkiv (2024)

23/11/2021

ЕГИПЕТ ИЛИ ЭКЗОТИКА? (СРАВНЕНИЕ В СТОРИС)
⠀
Египет сейчас по цене экзотики... Поэтому решила провести параллель между Египтом и Мексикой. Разницу между этими несравнимыми направлениями устанавливать глупо, но коротко о важном можно сказать.
⠀
📍Египет - палочка-выручалочка для зимнего не очень дорогого отдыха (по крайней мере, последние 6 лет мы наслаждались ценами). Страна фараонов с интересной историей и, наверно, самым красивым подводным миром в мире. И пустыня завораживает взгляд, а особенности нац. менталитета иной раз раздражают, а иной раз веселят - зависит от отношения к ситуации.
⠀
⁃ Есть вылеты практически из всех городов Украины, где есть аэропорты;
⁃ прямой перелет и лететь 4 часа, то есть из зимы в лето попадаете за полдня (с учетом формальностей в аэропорту);
⁃ простые условия въезда и виза по прилету (а в отдельных случаях вовсе без визы);
⁃ зимой море не парное молоко, но приемлемое для купания;
⁃ "все включено" в плане питания, хотя последние годы его качества оставляет желать лучшего;
⁃ минимальная акклиматизация;
⁃ на курортах персонал достаточно хорошо освоил русский язык;
⁃ Контингент отдыхающих… сами знаете)
⠀
📍Мексика (речь о Канкуне и Ривьера Майя) - непризнанная нами страна с огромными пластами истории, чудесной природой и духом мексиканских сериалов, которые у многих из нас когда-то вызывали море иллюзий. Даже в этом возрасте я, находясь там, в каждой мексиканке видела Просто Марию, а в каждом Амиго - Луиса Альберто)
⠀
⁃ Чаще перелет с пересадками, но с этого года запустили чартерную программу из Киева;
⁃ Прямой перелет часов 13. С пересадкой путешествие может занять сутки;
⁃ Мексика находится в другом полушарии, поэтому акклиматизация может ощущаться;
⁃ Прекрасная концепция "все включено" даже в бюджетных отелях. Есть и отдельные типы питания;
⁃ Условия по въезду - эл. виза и анкеты, и достаточно строгий пограничный контроль уже в Мексике;
⁃ Русского языка там не знают. Распространений испанский и английский, но язык жестов понимают все, а приложения-переводчики вообще спасают;
⁃ Контингент - обеспеченные американцы, мексиканцы, Европа есть. Нас меньшинство и многим это нравится.
⠀
ПРОДОЛЖЕНИЕ В ФОТО 👉

13/01/2021

Доминикана, Занзибар или Мальдивы?!
⠀
По хештегу пишу о направлениях и отелях, которые рекомендую😉
⠀
А теперь вернемся к 3 направлениям, которые отличаются, несмотря на пальмы и белоснежный список... океанами, людьми, историей.
⠀
ЛИСТАЙТЕ ФОТО 👉 И ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ СЮДА
⠀
✔️ Что выбрать?
⠀
Любите более спокойных отдых, настоящий неповторимый колорит, дикую природу, отсутствие временной адаптации, то однозначно Занзибар. Мы часто говорим о Стамбуле как о городе контрастов, но для меня есть и остров контрастов - Занзибар (ласкательно - Занзи).
⠀
Доминикана показана, если ищете активный веселый отдых в роскошных отелях на Все включено. Поселился и забылся... Зимний аналог Турции на Атлантике)
⠀
Мальдивы - спокойный экологичный отдых в экзотической природе. Идеально для семей с детьми, пар, компаний. Нет алкоголю, тусовкам, только океан, солнце, пальмы, песок и вы. На отелях-островах предложат вам убрать обувь до отъезда, поэтому каблуки там ни к чему. Но, кто сказал, что там нечего посмотреть?!
⠀
А вообще желаю вам побывать и в Доминикане, и на Занзибаре, и, особенно, на Мальдивах... как можно выбирать?)

30/12/2020

Желания, которые исполняются✨
⠀
Дед Мороз к нам мчится... Марафоны желаний пройдены, письма самому доброму Деду детьми написаны, а кто сказал, что взрослые не могут писать такие письма?
⠀
Могут и должны.
⠀
Я за последние 12 лет убедилась, что марафоны желаний работают! Я в этой теме даже раньше Блиновской, но как пользователь-обыватель)
⠀
Получаю свое, чужое не трогаю. Быть Гуру здесь - не мое, пусть занимаются те, кому дано. Магии нет. Есть глубокая работа над собой, которая запускается в таких марафонах. Ведь написав список желаний, подсознание уже работает в этом направлении. И какие-то из них сбываются на глазах. Но желания не должны быть безликими и неопределенными, иначе это фантазии. Я верю в написанное, сформулированное и отправленное в Космос желание, особенно в предновогодний период. ✨
⠀
Год назад я загадывала желания и вот, что сбылось:
✅развить блог до 10К подписчиков (год назад было 3 700, сейчас - 17 700);
✅погасить ипотеку, которая тянулась с незапамятных времен;
✅наладить продажи и избежать траты времени на «холостые» просчеты (сейчас подбор тура по ПРЕДоплате и время занято теми клиентами, которые хотят путешествовать через меня);
✅закончить ремонт в моей второй квартире (почти закончили, остались двери и потолок);
✅новый телефон, т.к. работа онлайн и фото/видео очень важны;
✅достичь внутреннего баланса и прекратить метания в поисках чего-то лучшего и недостижимого.
⠀
Предлагаю вам поучаствовать в небольшом марафоне здесь и сейчас. Я напишу свои желания, а вы напишите свои. И давайте забудем о них, а через год проверим результаты👇
⠀
Я хочу:
- быть частью семьи, в которой все здоровы, счастливы и успешны;
- чтобы мы укротили Ковид;
- открытия всех стран;
- роста моего блога;
- чтобы Лиза полюбила чтение также как и я его обожаю;
- быть собственницей новой большой квартиры с хорошим ремонтом;
- реализации задуманных мной проектов, в частности, авторских туров;
- оформить нам американскую визу.
⠀
Желания должны быть экологичными и реальными. Например, дом в Швейцарии пока для меня нереально, а украсть телефон - неэкологично)
⠀
P. S. пишем желания - отпускаем и забываем о них😍 Избыточный потенциал в виде нетерпения и истерии - враг всего)

21/11/2020

Туры на Новый год: Египет, Занзибар, Мальдивы и Доминикана + Подборка в карусели 😍
⠀
На дворе ноябрь... еще есть возможность успеть забронировать отдых на Новый год. Сейчас многим делаю подборы, но люди ждут мифических горящих туров.
⠀
Друзья, Новый год никогда не горит, либо крайне редко 1-2 кресла в самолете. Это в случае отказа от тура туристов, ранее забронировавших отдых.
⠀
Не ждите этого эльфа горящего тура! Он не прилетит до 1 января. Например, на Занзибаре и в Доминикане уже многие самые популярные отели на новогодние даты в стопе! И не удивительно... ведь нам доступны из теплых стран Египет, Занзибар, Доминикана и Мальдивы.
⠀
В ОАЭ зимой не так уж и тепло по сравнению с Мальдивами, Занзибаром, Доминиканой, и мы боимся двойного тестирования. Вот я собираюсь туда и все разведаю. Полетим в Дубай тогда после Нового года. 👌
⠀
А доступные страны весь мир разметет быстро, уж поверьте. Меня огорчают потом ваши запросы после 20 декабря на вылет до Нового года. Мол, мы готовы хоть куда-то. Я вас не смогу никуда пристроить, особенно семью из 3-4 человек.
⠀
Да, на Новый год цены высокие. Так всегда из года в год! Не зря этот период называют в туризме «высокими датами». Это не ошибка, цены не упадут, ведь есть и будет спрос.
⠀
Хотите дешевле? Значит со 2 января и дальше.
Но тогда вы не ощутите кайф выхода из моря 31 декабря вечером и предвкушения подготовки к новогодней ночи, которую вам организовывает отель во время вашего плавания. Позвольте себе встретить 2021 в раю и подготовить новый старт.
⠀
И помним, что в 31 декабря в 23.59, на каком бы полушарии мы не находились, дружно кричим «Game is over... Игра окончена», потому что «Игра 2020» явно не удалась. Кричим так, чтобы я вас слышала😉
⠀
P. S. Все спрашивают, что будет, если границы закроют 👇
⠀
1. Верю, что не закроют, потому что мир приспособился жить с Короной на шее, даже на голове. Села и ножки свесила)
2. Если закроют, когда-то же откроют! Тур либо перенесется (любые даты и может быть другая страна). Либо деньги заморозятся и вернутся вам, когда границы откроют.

11/10/2020

Стоит ли отдыхать в Турции осенью?
⠀
В Египет зимой летают все, несмотря на жалобы на холод, ветер, а Турция в октябре-ноябре пугает? Не поверила бы, если б не получила за последние 3 дня столько вопросов об этом.
⠀
На Средиземном побережье Турции осенью комфортнее, чем в Египте зимой. Листайте карусель, прикрепляю погоду в разных регионах Турции 👉
⠀
В бархатный сезон ветра нет, море еще теплое, нет удушающего летнего зноя. Об осени напоминают только ненавязчивые дожди и меньшее количество детей, для которых наступила школьная пора.
⠀
🌊 АНТАЛИЙСКОЕ ПОБЕРЕЖЬЕ
Здесь осень раньше приходит в Кемер, а позже в Аланью, Сиде и Белек. Но осень в Кемере означает, что дождики более частое явление. Лично мне там очень нравится и в ноябре – тучи, осевшие на горах, хвоя…это кайф!
⠀
Чартерная программа в Анталию из Киева продолжается практически весь ноябрь и запускают несколько рейсов на Новый год, ведь многие отели там работают, а какие новогодние программы они организовывают! Многие мои туристы на НГ летят только туда на 3-5-7 ночей. Они гуляют, высыпаются, дышат морским воздухом, посещают СПА, а на НГ наслаждаются классной компанией, прекрасной едой и чудесными развлечениями. Кстати, некоторые операторы «грозят» круглогодичной чартерной программой в Анталию)
⠀
🌊 ЭГЕЙСКАЯ ТУРЦИЯ
Также бархатный сезон, но осень проявляется более явно. Это заметно вечерами, а также по температуре воды в море. Чартерная программа из Украины заканчивается примерно в 20-х числах октября. Но регулярные рейсы с пересадкой в Стамбуле доступны круглый год.
⠀
И последний неоспоримый аргумент - осенью в Турции можно забронировать отели люкс и премиум класса по адекватной стоимости. Проверено и лично, и моими туристами. Мечтатели о Rixos и Maxx Royal могут попытаться воплотить свою мечту в реальность. Но прошу обратить внимание, такие отели не бесплатные, а именно АДЕКВАТНЫЕ по стоимости)))
⠀
Не люблю быть голословной, поэтому даю подборку шикарных отелей на октябрь-ноябрь из Киева. Бронируйте, пока Турция не закончилась🔥 Листайте фото, возможен любой другой город вылета, даты и количество путешественников👉
⠀
Ну что, до сих пор боитесь осенней Турции? Тогда вам точно ко мне)

06/10/2020

Я не умею плавать!
⠀
Среди моих туристов так прямо сказать может мало кто. Я радуюсь, когда человек сразу об этом заявляет. Значит речь не о фобии, а просто о неосвоенном навыке. Я не освоила коньки и не стыжусь этого. Но неумение плавать из-за панической боязни воды – это фобия, которую надо признать и искоренить.
⠀
У меня была фобия перед водой! Искоренила я ее с психологом и индивидуальными тренировками в бассейне. Видели бы вы мои побелевшие от страха руки, вцепившиеся в бортик бассейна. У меня была паника на глубине по грудь. Но, благодаря терпению тренера и упорству, маленькими шажками я заходила все глубже, опускала лицо в воду, начала понемногу грести до средины 15-метрового бассейна. «Звездочка» тогда была моим достижением.
⠀
По-настоящему на море я поплыла впервые в 33. Август, Эмираты. Пляж отеля Rixos Bab Al Bahr 5*, пологий заход… я вошла и поплыла до буйков, боясь как я развернусь и поплыву обратно))) Но все сложилось само собой, тело вспомнило природные инстинкты. Я была безумно рада и горда собой. Этого не поймут те, кто с детства как рыба в воде.
⠀
Нельзя оставлять фобию на всю жизнь! Она нам дана, чтобы мы побороли это недоразумение! Но это работа с опытным психоаналитиком. Я не верю, что можно справиться самостоятельно. Это подсознательное. И это точно не повод для стыда. Я стыдилась неумения плавать в юности, никогда не ходила с друзьями на речку, для меня было пыткой признаться в том, что я и на воде-то не держусь. И это помешало мне насладиться теми яркими деньками, о чем я безумно жалею.
⠀
Погружаться с аквалангом, нырять в больших волнах я пока опасаюсь, в маске также ощущаю себя некомфортно, но это всего лишь следующие рубежи в моем развитии. Я поняла, что в этой жизни мне надо разобрать с водой)
⠀
Друзья, преодолевайте фобии перед глубиной, водой, высотой, лифтами, пауками, мышами. Это можно только принудительно искоренить, сталкиваясь лицом к лицу. Приболтать себя не получится! Договориться тоже не выйдет, это до первой встречи с серенькой мышкой. Но проработка с психологом и практика сделают свое дело. Это то, что называется, преодолеть самого себя.
⠀
С какими фобиями вы до сих пор живете? Почему холите их и лелеете?

30/06/2020

Я ВЕРЮ В ТУРИЗМ, НО...
⠀
Туризм не будет прежним. Факт! Изменения были неизбежны. Хаос, в котором оказался рынок туризма, не мог существовать вечно. На первое место выйдут турагенты-профессионалы, надежные партнеры... Правовая культура и осознанное отношение к своему отдыху и деньгам точно сформируются... это уже произошло.
⠀
🔹Моя аудитория и клиенты знают, что договор, платежный документ, допсоглашение (в случае изменения или расторжения договора) - обязательны!
⠀
🔹Правильный выбор турагента - это гарантия сохранности тура и денег, а также нервов!
⠀
🔹Выбор оператора, который всегда делает ваш агент, - не технический вопрос, а существенное условие тура. Ведь оператор организует ваш отдых и будет с вами при возникновении форс-мажора...или отморозится «до окончания карантина»...или совсем открестится от вас.
⠀
🔹А тур, цена которого может достигать и 15000€, - не предмет тендера! Нельзя гонять по агентствам и искать, кто даст на 50$ дешевле. Адекватные и уважающие себя профессионалы не участвую в таких торгах! Если могут, они и без просьбы дадут вам бонус. А не могут, значит, условия тура не позволяют это сделать. Зато профессиональное сопровождение гарантировано! Не продавайте это за 20$ скидки у «девочки за углом»!
⠀
Да, я верю в туризм! Как Бог верил в человечество после потопа. Нам дан свой «потоп» и не просто так. Я не собираюсь бросать туризм, я буду держаться и пытаться со своего неприметного места влиять на процессы и вносить ясности в неясное. Сейчас у меня каждый день по 10 запросов на отдых. Обрабатываю их в порядке очереди либо в порядке близости дат вылета. И меня очень радуют вопросы от вас, которые показывают ваши знания «слабых» мест, на которых можно влететь, если их не укрепить. Значит, я здесь старалась не зря. Я готова была повторять одно и то же сотни раз, дискутировать, отвечать на «кислоту» хейтеров.
⠀
Не знаю как все туристы мира, но моя аудитория, мои клиенты знают ЧТО и КАК должно быть, КТО и за ЧТО в ответе, а самое главное-знают, к КОМУ им обратиться за туром. И я счастлива, что о тендере относительно подобранных мной туров многие и слышать не хотят. Благодарю вас! ❤️ @ Аэропорт Волчанск

11/06/2020

6 мифов об онлайн бронировании
⠀
Мы еще не осознали, что бизнес, торговля, услуги переходят в онлайн гигантскими прыжками. Сейчас не только сумку привезут домой, но и картофель, манго, холодильник. Я, если честно, уже не представляю себе шоппинг оффлайн. В ТЦ не была сто лет, а последний раз потерялась, т.к. отвыкла видеть столько вещей сразу и выбирать за то ограниченное время, что нахожусь магазине. Онлайн лежишь себе и листаешь...увидел, почитал отзывы, 2 дня подумал, купил. Конечно, личное общение бесценно, но интернет здорово выручает и экономит время. Хотя многие боятся онлайн-бронирования из-за мифов, которые существовали лет 10 назад.
⠀
1. Меня обманут
Обманут и оффлайн. Сколько таких случаев. Бронировали в офисе, заплатили деньги, а тур не состоялся, потому что либо кассовый разрыв у агентства, либо исчез агент. Я часто слышу о судебных процессах подобных (3-5 случаев в год это много). Если у виновного ничего нет, вы не взыщете с него деньги, даже с решением суда.
⠀
2. Я отдаю деньги в никуда
Вы перечисляете деньги на расчетный счет агентства, а агентство с этого счета перечисляет операторам, авиакомпаниям и т.д. У вас будет квитанция об оплате (и при оплате в интернете), а это уже доказательство заключения устной сделки. Это даже лучше, чем передать деньги из рук в руки в офисе.
⠀
3. У меня не будет договора
Его у вас может не быть и при бронировании в офисе. Большинство агентств не делают его, а туристы, многие по незнанию, не требуют. И часто в этом случае нет ни договора, ни документа об оплате, т.к. деньги передали лично и ничего не потребовали взамен. При онлайн договор присылают вам по почте. Вы подписываете и возвращаете 1 экземпляр. Даже при отсутствии договора платежный документ-весомое доказательство заключения сделки.
⠀
4. За документами на тур все равно надо ехать в офис
Документы на тур присылают любым удобным вам способом: по эл почте и вы распечатываете их, Новой почтой. Уже лет 10 как эти документы в цифровой форме. Ведь с развитием высоких технологий информация о вас находится в системе. Это раньше билеты, ваучеры, страховки были на красивых цветных бумажках и за ними мы катались операторам, а вы к нам.
⠀
Продолжение в фото 👉

02/06/2020

Что делать, если на отдыхе что-то пошло не по плану?
⠀
Я об изменениях в вашем туре, о которых вы узнали уже после его начала: замена отеля (если другой не равнозначен выбранному вами), поселение в другой номер (оплачивали Superior 50 м, а поселили в Standart 26 м), не дали номер с оплаченным видом (вы оплачивали номер с видом на море), вас «забыли» в аэропорту (и такое бывало).
⠀
Это все является нарушением договора на тур обслуживание, при условии, что он есть и все детали там прописаны. Именно это часто «слабое» место... договора или вообще нет, или он заполнен некорректно.
⠀
Инструкция:
- сохраняем спокойствие - наши эмоции редко дают результат;
- уточняем, что предлагают, и оцениваем (вдруг все лучше – такое было не реже, чем ухудшение тура);
- если все хуже, пытайтесь сами связаться с принимающим офисом оператора (либо с помощью рецепции отеля, вашего агента... но самим быстрее, ведь агент в Украине);
- собираем все чеки о доп расходах (по умолчанию редко дают, требуйте);
- просите любые документы об изменении тур услуг (например, от отеля документ, подтверждающий в какой номер вас заселили);
- если проблема не решена, сами в свободной форме составляете акт нарушений договора на тур обслуживание и там описываете все, что произошло. В идеале его должны подписать представитель оператора (отельный гид, трансфермен), представитель отеля (если речь об отеле) и попросите из окружающих 2-3 человека расписаться в качестве свидетелей. Обязательно личные данные каждого подписанта (имена, контакты, должность). Представители оператора подписывают эти акты, потому что не боятся их. Акт нужен вам на потом.
- когда вернетесь домой, на имя оператора на основании всех всех документом составляете претензию с требованиями. Отправляете ее оператору через агентство. Часто рекламации подаются не позже Х дней с момента вашего возвращения (этот пункт есть в договоре и его надо соблюсти);
- ждем ответ, а дальше по ситуации.
⠀
Продолжение в фото 👉
⠀
Напишите в комментариях, были ли у вас ситуации когда что-то в туре шло не так? @ Kharkiv Oblast

27/05/2020

Что ждет туризм после открытия границ?
⠀
Карантин… это «цветочки». Самое трудно начнется потом:
⠀
🔹 открытие границ не будет «зеркальным» со всеми странами и, уж точно, не все страны откроются в один день. В начале полетят регулярные рейсы и не все авиакомпании сразу;
⠀
Когда полетят чартера?
✈️ Зависит от туроператоров. Вряд ли они запустят свои программы не будучи уверенными в их доходности. Чтобы полетел первый рейс, например, в Турцию, необходимо заполнение борта.
⠀
Я вижу 2 сценария:
⠀
1️⃣ Все не поместятся на этот рейс (те, кто бронировал тур именно на этот день и те, кто перенес тур с весны). Представляете, что начнется с турами? Переносы… И хорошо, если с людьми эти вопросы будут решать заранее, а не в аэропорту при регистрации на рейс.
⠀
2️⃣-й сценарий: борт будет заполнен не полностью (может по раннему бронированию на этот день было мало заявок либо переносили по большей части туры сразу на осень). Полетит ли полупустой борт, зависит от оператора. Некоторые никогда не полетят, а будут оптимизировать полетную программу, а это снова переносы дат туров.
⠀
🏨 Отели… это мой ночной кошмар. До карантина работали все отели. Спектр забронированных отелей огромный. Но заработают ли все? Думаю, что нет. Зависит от требований к открытию отеля, сможет и захочет ли он выполнить эти условия. Захочет ли собственник открыть отель в этом сезоне. Может он решит «законсервировать» на год и не рисковать бОльшими убытками.

🔹Итак, вы долетели (Ура!), вас посадили в трансфер и тут началось… «Ваш отель не открылся, поэтому мы вас везем в другой равнозначный отель», «В отеле overbooking и мы везем вас в другой отель»… И начнутся скандалы, звонки агентам, бессонные ночи, претензии, иски, потому что отели не всегда равнозначные, но это доказать сложно.
⠀
🔹 и «любимый» ход действий операторов. Продолжение в фото 👉 @ Istanbul, Turkey

25/05/2020

ОТЗЫВЫ об отелях: верить или нет?
⠀
Сейчас эпоха «отзовиков». По отзывам мы пытаемся установить факты и никого не интересуют эмоции. С отелями происходит вот так👇
⠀
Одни пишут эмоцию, а другие ее читают. А потом не хотят на этот отель смотреть, потому что кому-то он «не зашел». А почему так? Где факты?
⠀
Я всем туристам говорю, что отзывы об отелях надо читать поверхностно, цепляя взглядом факты: береговая линия, качество еды, чистота, заход в море, состояние номеров. Все!
⠀
А эмоции чужие. Кому-то не нравятся бунгального типа отели, кто-то ненавидит пафос, а другим только его и подавай. Бывает отель «не твой», хотя все классно, но вот не зашел.
⠀
Помню отзыв об одном из моих любимых отелей в Измире Club Marvy: «Отель классный, но мне не понравился. Большой выбор еды... каждый день разные виды мяса, рыбы, креветки, кальмары, фрукты, овощи, торты... но все надоело, не хватает разнообразия»🤭😂 А отель ведь отличный, я лично в этом убедилась.
⠀
О чем отзыв? О чувствах, о непонятых желаниях. Прочли вы его и что упустите хороший отель? Полезных отзывов мало, если проанализировать. Но их достаточно, чтобы понять.
⠀
Не понравиться может и Maxx Royal. Один турист жаловался, что для такой цены питание могло быть и лучше. А чего не хватало? В чем минус? Помогите отелю понять. Другие прочтут и решат, отель плохой.
⠀
По рейтингам тоже сложно понять отель. Например, рейтинг Booking Adora Golf 5 - 𝟴.𝟮, а 𝗣𝗮𝗽𝗶𝗹𝗹𝗼𝗻 𝗭𝗲𝘂𝗴𝗺𝗮 𝟱 8.3. Оба отеля в Белеке, но они разные как по цене, так и по уровню.
⠀
Рейтинги похожи на соцопросы, которые очень поверхностно отражают предмет изучения. Один негативный отзыв, но с фактами, не повлияет на общий рейтинг при массе восторженных поэм, хотя эти плохие факты могут быть полезными.
⠀
Поэтому надо изучать в комплексе: отзывы и рейтинги с пары источников. Это много времени отнимает. Вот и существуют тревел специалисты, которые ездят, смотрят, следят.
⠀
Я при первом контакте с туристами уже понимаю, что им надо. Если в «яблочко» не попаду сразу, то из предложенных 3-4 вариантов будет тот самый. Но это же не 100 отелей самим перебрать.
⠀
Делитесь своим алгоритмом поиска. Где смотрите и что важнее: эмоции или факты?

08/05/2020

Банкротство отеля в Украине и заграницей
⠀
Никто Б не ожидает, если вы – не собственник отеля.
⠀
Б – это признанная уполномоченным органом (у нас судом) невозможность субъекта (отеля) выполнить свое обязательство перед кредитором (гостем) иначе как через процедуру банкротства.
⠀
Порядок действий зависит от способа бронирования и страны нахождения собственника отеля.
⠀
– Отель в Украине
⠀
Если бронировали напрямую, то вы будете участвовать в процедуре Б согласно законодательству о Б. Об этом может быть отдельный пост, если интересно. Скажу только, что этой процедурой занимаются арбитражные управляющие, а ваша задача следить за процессом и в нужные сроки правильно реагировать. Лучше нанять юриста – специалиста в данной процедуре.
⠀
Если бронь через посредников (сервисы, операторы), то участвовать в процедуре Б их задача. Вам обязаны предоставить равноценный отель.
⠀
– Отель за рубежом
⠀
Если у вас пакетный тур, оператор обязан переселить вас в равноценный отель. Здесь и проверяется добросовестность оператора. Гиганты туррынка, которые зарекомендовали себя хорошо, переселяли без проблем. Но 3-4 года назад помню закрытие отеля Х в Мармарисе, когда выселили несколько сотен туристов. И оператор Х своих туристов не торопился устроить. Обязанность по их размещению легла на плечи моей подруги, которая в тот сезон работала в этой компании (больше не работает). Она переселяла людей своими силами. Этот оператор любит демпинговать цены, поэтому выбирайте поставщика услуг не по уровню скидки, а по репутации. Лучше немного переплатить и отдыхать спокойно. Специально избегаю названий, т.к. точными данными не владею, а получить обвинения в клевете или нанесении вреда репутации не хочу.
⠀
Если отель бронировали через спецсервисы, порядок действий как и в Украине при работе с посредниками.
⠀
Забронировали отель напрямую – это худший случай. Вы должны будете участвовать в процедуре Б самостоятельно и по законам страны нахождения отеля. Лучше нанять юриста в стране регистрации собственника отеля. Незнание языка и законодательства однозначно приведет к неудаче.
⠀
📍Можно ли предугадать Б отеля?
⠀
Продолжение в фото 👉 @ Турция

06/05/2020

Пойми Хорватию верно!
⠀
Меня Хорватия манила всегда... своей природой, пляжами, прозрачным морем и спокойствием. В работе я поняла, что многие неверно ее оценивают. Перед поездкой Х надо понять, ведь это недешевое направление.
⠀
🔹Хорватия - большая страна и одной поездки мало (разве что ваш тур длится все лето);
⠀
🔹Аэропорт прилета зависит от региона, который вы для себя выбрали. Можно прилететь в Черногорию и переехать в Х через Боснию и Герцоговину. Это недалеко и идеально, если вы будете жить в Южной Далмации;
⠀
🔹Перед поездкой определитесь, куда вы хотите. Истрия, Загреб, Дубровник - это разные и отдаленные части страны😅 Смотрите в карусели👉
⠀
🔹Несмотря на то, что Х в ЕС, на евро страна окончательно не перешла. Деньги - куны и липы. Берите евро, но на мелкие расходы держите куны, потому что сдачу дадут в них и не по лучшему курсу;
⠀
🔹практически все пляжи галечные, каменистые либо платформы;
⠀
🔹Х - дорогая страна. В отелях в стоимость входит минимальный набор услуг, остальное - за допплату. Мало отелей на Все включено, а имеющиеся дорогие. Чтобы понять старт цен: тур на 7 ночей на двоих в отеле 3* на конец июня - от 1030 евро (БЕЗ ПИТАНИЯ), от 1220 евро (ЗАВТРАКИ).
⠀
🔹Х - спокойный отдых, несмотря на множество достопримечательностей. Плитвицкие озера, например, меня поразили отсутствием суеты, несмотря на сотни туристов, в т.ч. тьму китайцев;
⠀
🔹сезон начинается поздно. Еще в мае я видела много закрытых отелей. Идеально с конца мая по сентябрь. В сентябре меньше людей и дешевле;
⠀
🔹С английским проблем нет;
⠀
🔹Хорваты медлительны. Maybe tomorrow-это и про них тоже)
⠀
🔹Х славится безопасностью равно как и чистой водой из крана. Но в отсутствие карманников я не верю)
⠀
🔹Х популярна природными достопримечательностями - парки, водопады, термальные источники...
⠀
В один пост невозможно поместить подборки отелей, мест для посещения, поэтому теме Х быть) В сторис ждите подборки туров, а в телеграм канале, как обычно, будут ссылки на отели😉 Не забудьте пролистать фото, там важнейший нюанс, который сюда не поместился.
⠀
Поделитесь своим опытом поездки в Х, это всем будет полезно. Что понравилось, а, самое главное, что не зашло? @ Croatia

02/05/2020

Я отмечала день рождения в командировке на Шри-Ланке
⠀
Собираясь в поездку, я и не подозревала КАКОЙ день рождения меня ждет. Ничего особенного не ждала, кроме тортика и Happy birthday to you. Я ехала смотреть отельную базу🤓
⠀
Каждая ночь проходила в новом отеле. Без выходных. Жили 12 дней на чемоданах. День начинался рано и смотрели 8-10 отелей в день.
⠀
В день рождения я поднялась и поплыла в ванную. Моя соседка еще спала. Через пару минут раздался громкий стук в дверь. Во рту щетка, на лице зубная паста, там спящая Аня. Я взъерошенная открываю дверь, а там... Аня! Одетая, с пучком на голове, в глазах черти, а в руках букет цветов и подарок.
⠀
Только мы собрались, как в номер снова начали колотить. На часах 8 утра, в отеле тишина! Я открываю... а там то, что на видео в сторис! Пусть простят гости отеля, но Аня и компания имели свои планы. Такой сюрприз можно ожидать только от сплоченной компании, которой мы стали к 9 дню нашей поездки.
⠀
С цветами на ШЛ может быть проблематично. Лучше их заказывать заранее. Мои злились, что букет оказался скромным. Но для меня он был идеальным)
⠀
На завтраке в отеле (а ночевали мы в Riu 5*) я получила свой торт и песню... и снова шампанское😂 А потом осмотр 8 отелей с поздравлениями в каждом! Конечно, это работа коллег и партнеров. Предупредить отельеров о ДР агента - это уже забота! Знаю их отношение к туристам, потому что отправляю на ШЛ только с этими партнерами. Да, они дороже, но с ними постоянная связь, я знакома с руководством и уверена в том, что все будет very good.
⠀
Столько песен, тортов и объятий от незнакомых людей в один день я не получала никогда) Добили меня в отеле, где мы провели последнюю ночь, Vivanta by Taj (сейчас Taj Bentota 5*). Нам накрыли отдельный стол на улице и пригласили персональный мини оркестр, который спел песню и я снова задула свечи. Сколько желаний я загадала в тот день и почти все исполнились! Что значит правильные атмосфера и состояние души.
⠀
Аня, правда, жаловалась, что следующей ночью я вскакивала и пыталась задувать свечи, припевая при этом Happy birthday😃
⠀
А какой был ваш самый запоминающийся день рождения?

29/04/2020

Виртуальные агентства, лето 2020 и турецкий All Inclusive
⠀
Сегодня провела прямой эфир, на котором о многом поговорили. Сохранить не удалось, поэтому ловите основные вопросы-ответы:
⠀
🔻Виртуальное агентство или обычное?
– Туристический рынок работает по структуре оператор - агентство - турист. Разница в том, что виртуальное агентство трудится онлайн. Сам подобрал отель, сам забронировал, оплатил, получил документы и полетел.Либо не полетел и случился карантин (форс-мажор). Вот здесь и понятно, как лучше – общаться с программой либо с живым агентом.
⠀
🔻Имеет ли виртуальное агентство особые привилегии от оператора?
– Нет. Оператору все равно, кто продаст его тур. Договора со всеми агентами одинаковые. Исключения – франчайзинг. Там отдельная история с планом продаж. Есть план, получишь «пирожок», нет – о тебе забыли, как и о любом не продающем агентстве)
⠀
🔻Есть ли правила по форс-мажору?
– Да. Они должны быть прописаны в договорах и соблюдены неукоснительно. Нет этого пункта договора – нет форс-мажора (сложнее на него ссылаться).
⠀
🔻Некоторые страны похоронили сезон 2020?
– Италия и Испания летом 2020 делают ставку на внутреннем туризме. На иностранный поток не рассчитывают.
⠀
🔻Турагенты на карантине кайфуют?
– Мы уже полтора месяца работаем сутками на переносы туров. Операторы, отели, туристы отстаивают свое, мы пытаемся сохранить чужое (деньги туристов). У нас с 13 марта нет дохода СОВСЕМ, от налогов нас пока не освободили (кроме ЕСВ фирмы, но не нанятых работников), аренду многие обязаны платить, а еще мы не воздухом питаемся и потребности детей не отключаются в связи с форс-мажором.
⠀
🔻Что делать с летними турами?
– Переносить на осень 2020 или на 2021, либо депонировать деньги в валюте. Отмены повлекут штрафы. Принципы не стоят таких потерь.
⠀
🔻Отменят ли турецкий All Inclusive?
– Об этом в сториз выложу часть эфира, заходите. Если коротко - изменится форма его подачи. В условия пандемии я поддерживаю эти меры, направленные на защиту туристов.
⠀
Спасибо вам огромное за поддержку🙏 А ещё нас уже 10 тысяч и это очень вдохновляет!