21/02/2022
Помните нашу «мексиканскую драму»?
Если нет , тогда опуститесь на два поста ниже , не пожалеете 😉
Так вот , с чем же столкнулись наши путешественники :
📍Утро 21.01 , мы проверяем вылет, все по расписанию в 21:20, мы спокойны;
📍Вечер 21.01, на табло появляется незначительная задержка , лёгкий мандраж , так как стыковка в Стамбуле всего 2,5 часа;
📍В 22:30 самолёт все-таки вылетает, на стыковку остаётся больше часа, мы понимаем, что это реально, выдыхаем;
📍Отслеживаем рейс, и видим, что он не может приземлится в Стамбуле по погодным условиям🤦🏻♀️
Ещё час наблюдаем как самолёт кружит над морем;
📍Разумеется на стыковочный рейс опоздали, но туристы были проинформированы о том как вести себя в подобной ситуации, они подошли к представителям Turkish и поменяли себе билет на завтра , а авиакомпания предоставила им отель;
📍На утро мы узнаём, что в Стамбуле сильная метель и рейсы отменяют, мы сохраняем спокойствие так как понимаем , что наши туристы в хорошем отеле на питании «все включено» , а не просто сидят в аэропорту;
📍Аэропорт закрыли , ШОК🤯
Закрыли один из самых крупных аэропортов!
📍Туристы в Стамбуле застряли на неопределенный срок , без тёплых вещей ; Ах да, не уточнила , они решили не брать с собой вещи и полетели на отдых без чемоданов , только с ручной кладью, авантюристы, что тут скажешь))
📍Через 4 дня авиа возобновили. Туристы вылетели, все это время мы были с ними на связи практически круглосуточно!
📍Казалось бы можно расслабься, но как? Ведь туристы в Стамбуле потеряли 4 ночи из 6 , по факту они бы прилетели в Мексику на 1 день 🥺
И очень большая вероятность, что их просто не пустили бы (в Мексике с этим строго);
Ведь это даже звучит абсурдно, 23 часовой перелёт , ради 1 дня .
📍совместными усилиями мы меняем билет , без доплат!
📍Но остаётся открытым вопрос с отелем, так как туристы потеряли 4 ночи; Мы вели переговоры с отелем 5 дней, пытались убедить их сохранить туристам ночи , а если учесть , что у нас разница во времени- 7 часов , и нам приходилось выходить на связь с туристами и отелем голубкой ночью , то это время для нас показалось вечностью ;
✅ Знаете , а ведь туристы остались довольны , и им очень понравился Стамбул 😉