Обратившись к нам для организации путешествия, вы сделали верный шаг.
Распространённое мнение: «выбрать и поехать в тур — легко и просто». Определись со страной, бюджетом, отелем, собери чемоданы...и вперёд!
Но на практике всё иначе. В каждой поездке огромное количество переменных: конфигурация перелёта и трансфера, расположение и территория отеля, тип размещения и пляжа. А ещё у каждого есть дополнительные пожелания по развлечениям, экскурсиям, питанию, алкоголю :) и т.д.
Для кого-то важно одно, для кого-то — другое. И пренебрегать всеми этими деталями нельзя, потому что именно они определяют итоговые ощущения от поездки...если едет большая компания, всё ещё «веселее»: необходимо увязать «хотелки» всех участников поездки так, чтобы пожелания не конфликтовали между собой.
Неопытные/ленивые турменеджеры не утруждают себя выявлением всех этих подробностей и просто отправляют людей в один и тот же набор проверенных отелей. Чем это заканчивается, я подробнее рассказываю в нашей закрытой рассылке в письме о «тёмной стороне туризма» 0_о Об этом молчат турагентства, но мы честны перед своими любимыми туристами ^-^
(могу внести вас в закрытый список клубной рассылки, если пришлёте в сообщения группы свой e-mail)
От своих менеджеров я требую иного подхода: подбирая тур/отель, они обязаны учитывать все мелочи и нюансы... даже те, о которых турист сам не подозревает. :)
Именно поэтому они «помучают» вас «каверзными» вопросами:
что хочется получить от отдыха? какие у вас пожелания по отелю? где уже отдыхали? что там понравилось, а что — нет? чем хочется заниматься на отдыхе? есть ли какие-то специфические ‘хотелки’? и т.д.
Получив ответы, они скрупулёзно проанализируют несколько десятков вариантов/конфигураций поездки, каждый из которых на 100% должен отвечать вашим запросам, и составят подборку с подробными комментариями, облегчающими итоговый выбор.
2. Мы поможем вам сэкономить!
Я не буду кормить вас небылицами про то, что у нас есть «закрытая база горящих туров с самыми низкими ценами от туроператоров», потому что такой базы нет ни у одного агентства (да, туры у всех одинаковые!).
Вместо этого я расскажу, как мы помогаем нашим клиентам сэкономить:
• Мы знаем, куда и когда выгоднее бронироваться.
Во-первых, спрос на разные направления в разные месяцы разный, и если правильно подгадать время покупки тура, можно сэкономить.
Во-вторых, внутри года есть периоды, когда вообще все туры стоят дешевле. Подробно расскажу в одной из следующих рассылок (о раннем бронировании). Клиенты, которые заранее сообщают нам о своих планах, всегда путешествуют на лучших фин.условиях.
В-третьих, мы всегда «играем» конфигурацией тура, чтобы уложиться в бюджет.
• Мы умеем подбирать лучшие отели по соотношению цена / качество.
Если вы планируете поездку на ближайшее время, мы проанализируем для вас сотни отелей и предложений разных туроператоров, чтобы выбрать для вас наиболее выгодный вариант.
Кроме того, мы знаем, как работает динамическое ценообразование туроператоров, и скажем, когда именно нужно оплатить тур, чтобы сэкономить.
• Мы входим в состав всеукраинской сети турагентств, поэтому у нас есть эксклюзивные условия по многим популярным туроператорам и направлениям.
3. Мы сделаем всё, чтобы ваша поездка прошла безупречно!
Организация путешествия — работа, в которой нет права на шибку. Поэтому ежедневно мы кропотливо проделываем огромное количество невидимых действий, которые гарантируют, что на всех этапах поездки у наших туристов всё будет хорошо:
• Трижды проверим бронь на стороне туроператора, чтоб удостовериться, что и они и мы сделали всё как надо, вовремя и без ошибок.
• Промониторим авиабилеты, чтобы убедиться, что с рейсом всё в порядке и он вылетит по расписанию.
• Сделаем запрос в отель, чтобы быть уверенными, что заселение пройдёт быстро и без проблем.
4. Если вдруг что-то пойдёт не так, мы вас прикроем!
К сожалению, как бы мы не перестраховывались, иногда неприятности всё же случаются: рейс могут задержать из-за непогоды, на отдыхе кто-то может заболеть и т.д.
Вроде бы, на этапе обдумывания поездки, глупо думать, что что-то пойдет не так...но организовывая путешествия, я на практике убедилась, что по-настоящему глупо думать, что всё пройдёт на 100% идеально.
Путешествие — это история с большим количеством переменных: перелёт, трансфер, заселение, акклиматизация, незнакомая среда, незнакомая еда… список можно продолжать бесконечно.
О том, что мы превентивно делаем, чтобы ваша поездка прошла как надо, я рассказала в предыдущем пункте.
А вот что мы делаем, если вдруг что-то пойдёт не по плану:
• Если ваш рейс задержат в аэропорту, мы подскажем как провести время ожидания с максимально возможным в такой ситуации комфортом и что нужно сделать, чтобы потом получить компенсацию;
• Если кто-то заболеет на отдыхе, мы поможем правильно отработать со страховой и врачами;
• Если возникнут какие-то проблемы с заселением, мы сразу подключимся и «в режиме онлайн» выбьем у туроператора самый лучший вариант.
5. Мы всегда на вашей стороне!
Все турагенты делятся на 2 категории: на тех, кто уже сталкивался с косяками туроператоров / авиакомпаний / отелей...и тех, кому это лишь предстоит.
Конечно, мы работаем только с самыми надёжными операторами и авиаперевозчиками, и рекомендуем только проверенные отели, но, бывает, даже у них случаются промашки :(
Будьте уверены: если вдруг что-то пойдёт не так, мы не только оперативно вмешаемся и всё исправим, а ещё и поможем получить все причитающиеся компенсации.
Друзья, в этой статье я рассказала вам о 5 главных причинах (со слов наших туристов), из-за которых они доверяют организацию своих путешествий именно нам. И я буду искренне рада, если вы тоже станете нашим постоянным клиентом ^_^
Мы всегда на связи:
+38 (066) 857-55-14
+38 (096) 710-82-29
