14/05/2022
Дорогі наші читачі та туристи!❤️🇺🇦
Впевнені, що зараз кожен українець приймає участь у війні, фактично чи опосередковано: у ЗСУ або ТРО, тримається у підвалах, волонтерить на заході держави або ж за межами України. Хтось постраждав, хтось допомагає фізично, матеріально, хтось інформаційно. Ми теж не стоїмо осторонь. Впродовж всієї війни ми знаходимося на території України та зайняті волонтерством. На жаль, у цей час важко говорити про туризм у звичайному розумінні цього слова, але назріло багато питань, на які б ми хотіли дати відповідь:
✅Всі ваші оплати, що були сплачені на наш рахунок турагента (р/р ФОП) на початок бойових дій, згідно із вимогами законодавства України та закону "Про туризм", своєчасно та у повному обсязі були перераховані на рахунки Туроператорів (компаній, що створуюють туристичний продукт, наприклад: Coral, Anex, TezTour, Join Up, Pegas, Kompas та інші). Впевнені, що так само відбулося, якщо ви бронювали тури і у інших турагенціях.
Отже, на цей час всі ваші сплати знаходяться на рахунках операторів і ми слідкуємо за їхніми новинами.
🟡Введення Воєнного стану на території України згідно законодавства визнається форс-мажором (згідно договору між агентом та оператором, під час форс- мажору сторони звільняються від виконання своїх обов’язків). Це найгірший варіант перебігу подій, але також має місце. На сьогодні ні один туроператор не скористався цією можливістю і жодних підтвердження про відмову виконувати обов’язки немає.
🟡Щодо турів, для яких настав час доплати: доплачувати поки що не треба! Наразі невідомо, коли знову розпочнеться авіасполучення ( віримо , що це станеться і незабаром!🇺🇦)
🟡Щодо турів, за які оплата була проведена повністю, але ви не змогли скористатися послугами у зв’язку з війною: треба дивитися який саме у вас був Оператор. Тобто, у кого зараз знаходиться ваша оплата та які умови подальшого вирішення питання пропонує саме цей оператор. Кожному нашому клієнту ми повідомили умови по його туру особисто.
🟡Але кожен повинен розуміти, що зараз ніхто не зможе гарантувати будь яке з рішень.
Наші коментарі та думки:
🔷Сплачені кошти НЕ повертаються (так само, як це було і під час карантину). Оператори не мають змогу повернути кошти, не маючи надходжень. Це призведе лише до банкрутства.
🔷Поки що жоден оператор не назвав себе банкрутом і не скористався форс-мажором задля відмови від своїх обов’язків щодо сплачених туристами коштів
🔷Деякі оператори задепонували сплачені кошти за тури, тобто ними можна буде скористатися після відновлення авіасполучення (курста процедура зарахування коштів буде уточнюватися)
🔷Деякі оператори Вже роблять взаємозалік коштів при замовленні наземного обслуговування (тобто тур без перельоту, лише трансфер + проживання у іншій країні + страхування)
✅ Наразі деякі оператори здійснюють автобусні евакуаційні рейси для дітей та жінок з міст України до країн Європи. Квитки на такі рейси є офіційно у продажу,їх також можна придбати через нас, як через агента.
✅ Також через нас, як через агента, за потреби, можна придбати окремо проживання, авіаквитки з Європи чи поліс страхування.
✅ За потреби, ми можемо асистувати в зборі документів та оформленні дозволів на виїзд у Канаду та Британію для дітей та жінок.
✅ Ми продовжуємо платити податки та вірити в ЗСУ і нашу Перемогу!
💙🇺🇦💛 Тримаємося разом!
Все буде Україна!
