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Nos especializamos en prestar servicios de asesoría para la realización de viajes de placer o negocios
UGARIT TOURS C.A, es una empresa especializada en prestar servicios de asesoría para la realización de viajes de placer o negocios, establecida hace dieciocho años en Maracaibo (Venezuela) y con una fuerte influencia en la zona occidental del país. En el año 2013 Ugarit Tours fue adquirida por un equipo de jóvenes profesionales que han decidido dar un nuevo impulso a la empresa, sumando sus experiencias profesionales en el área del turismo, la organización y cultura de las grandes corporaciones a nivel internacional, llegando a consolidar las bases de la empresa con criterios transparencia administrativa y una atención privilegiada a sus clientes enfocada en la calidad del servicio.
Carmen Morillo, profesional de las relaciones industriales y el mercadeo está al frente del área comercial, a su corta edad cuenta con una experiencia de más de dieciocho años en el sector turismo, desde sus inicios en el gremio a finales de los años noventa laboró en empresas con renombre nacional e internacional en las cuales ocupo cargos de asesor de viajes corporativo atendiendo a grandes clientes como Schlumberger, Baker Hughes, Banco Occidental de Descuento, Empresas Polar, Cameron de Venezuela, Chevron, Halliburton, entre otros. Su excelente desempeño la llevó a ocupar altos cargos gerenciales, sin embargo el éxito que tuvo en sus años como asesor de viajes corporativo trajo consigo un grupo sustancioso de clientes que continuaron solicitando sus asesorías en cuanto a viajes familiares y de placer, por lo que en el año 2008 decide convertirse en empresaria fundando su propia agencia de viajes, en 2013 se fusiona con Ugarit Tours y hoy en día es una referencia en el gremio del turismo.
Nuestra misión, es ofrecer todos nuestros recursos y experiencia en pro de lograr que un viaje de placer, turismo y/o negocios sea una experiencia agradable e inolvidable para todas las personas que nos quieran brindar la confianza de elegirnos a la hora de Viajar.
Nuestra visión, es consolidarnos en la región como la agencia de viajes líder en satisfacción al cliente, siendo reconocidos por proveer servicios eficientes y asesorías de altísima calidad, así como por estar a la vanguardia con las nuevas tendencias en el ámbito del turismo mundial.
Nuestros valores
Nuestra empresa tiene como bases el potencial humano que nos lleva a cumplir nuestra misión y visión, convencidos de trabajar con honestidad, responsabilidad y respeto. Honestidad para ofrecer lo que verdaderamente estamos en capacidad de proveer y poder dar la mejor oferta que haya en el mercado, responsabilidad para asumir nuestros deberes y el respeto que se merece cada uno de nuestros clientes al ser atendidos.
Atención al cliente
Ugarit Tours otorga especial importancia a la atención y el servicio prestado a sus clientes con un equipo de agentes de viajes especializados en cada producto turístico que comercializa. Un grupo de trabajo que se encuentra en expansión continua, reclutando personal altamente calificado para atender las necesidades de nuestros clientes en un horario de lunes a viernes de 8am a 12m y de 2pm a 5pm. Nuestro personal se esfuerza cada día para conseguir un nivel de atención óptimo y personalización máxima del servicio. El objetivo de la compañía es que todo cliente encuentre tanto asesoramiento, como ayuda en la reserva o gestión de peticiones especiales cómodamente en nuestras oficinas, desde su casa o su trabajo vía email o teléfono.
Que ofrecemos?
Ugarit Tours ofrece sus servicios a aquellas empresas que requieran movilizar vía aérea a su personal así como proporcionarles hospedaje en sus destinos, así como un amplio abanico de posibilidades todos aquellos que quieran disfrutar de su tiempo libre conociendo nuevos destinos. Entre nuestros productos podemos mencionar:
- Vuelos: Nuestro personal de atención al cliente está capacitado y cuenta con una gama de herramientas que le permiten cotizar reservar y emitir boletos de avión para cualquier destino nacional e internacional. Nuestras alianzas directas con las aerolíneas que operan en Venezuela nos permiten ofrecer tarifas competitivas.
- Hoteles urbanos: Contamos con diferentes sistemas de cotización para hoteles en cualquier ciudad del mundo, lo que nos permite evaluar la mejor opción y relación costo/beneficio.
- Hoteles de playa: Especialistas en las Islas del Caribe, sin que esto excluya otros destinos, Ugarit Tours ofrece hoteles de playa con opciones para todos los gustos y necesidades, desde hoteles 5 estrellas a apartamentos más sencillos, paquetes all inclusive (todo incluido) para mayor relax o solo desayuno para quienes desean salir del hotel y vivir una experiencia personalizada a quienes prestaremos recomendaciones personalizadas y basadas en experiencias propias de nuestros asesores.
- Alquiler de vehículos: Para quien disfruta de conducir y conocer por cuenta propia lugares emocionantes, o quien requiere movilizarse de manera independiente, Ugarit Tours ofrece alquiler de vehículos. Nuestros clientes pueden elegir el modelo del auto, reservar y pagar antes de viajar para llegar a su destino tomar el auto y comenzar la aventura a su propio estilo.
- Cruceros: Ugarit Tours es distribuidor autorizado para las principales navieras del mundo pudiendo ofrecer cruceros por el Caribe, Alaska, las Islas Griegas, Egipto, Sur de Asia y cualquier otro viaje a bordo de embarcaciones de placer que usted pueda imaginar.
- Circuitos: Ugarit Tours ofrece una amplia gama de circuitos tanto a destinos europeos como a otros lugares exóticos, que maneja a través de aliados comerciales consolidados en el mundo por su responsabilidad y seriedad.
- Paquetes vacacionales: Es una línea prioritaria en la empresa, que ha ido evolucionando a partir del clásico vuelo + hotel. Los viajeros pueden organizarse un viaje totalmente a medida eligiendo todas las variables que lo componen. Ugarit Tours ofrece la opción de combinar hotel además de con un vuelo, con vehículo de alquiler, excursiones, cruceros, en el destino entre otros.
