07/03/2020
Dear các anh em chủ Homestay, khách sạn và các loại hình lưu trú tương tự ở Đà Nẵng. Như ai cũng biết là dịch đã xuất hiện lại tại Việt Nam, và điều đó ngay cả bệnh nhân cũng ko hề mong muốn dù có yếu tố thiếu trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng. Nhưng đó không phải là việc của chúng ta, chúng ta là người cung cấp dịch vụ, và chúng ta sẽ phải làm tốt công việc của mình.
Với sự kết hợp của việc tái xuất hiện dịch + thời gian nghỉ học của học sinh kéo dài, chúng ta có thể sẽ đón một luồng khách du lịch/di cư ngắn hạn từ các tỉnh miền Bắc và các nước Châu Âu tới thăm thành phố trong thời gian tới. Đây là điều tốt, vì thị trường của chúng ta đang thực sự tệ, việc có khách đến lưu trú (vì bất kỳ lí do gì) là điều may mắn nhưng chúng ta sẽ phải có trách nhiệm với tất cả cộng đồng trong giai đoạn này. Sau đây là những việc nên làm để góp phần hỗ trợ chính quyền kiểm soát dịch bệnh lây lan:
1. Luôn thu đủ CMND/hộ chiếu của tất cả khách lưu tất cả khách lưu trú.
2. Thực hiện đăng ký tạm trú đầy đủ lên website của phòng Xuất Nhập Cảnh.
3. Để tâm hơn tới lịch sử di chuyển của khách, đặc biệt là khách nước ngoài (qua passport).
4. Luôn quan sát, chăm sóc, ân cần với khách. Để tâm hơn tới các biểu hiện “ho, sốt” của khách để kịp thời hỗ trợ khách hàng.
5. Nhắc nhở các đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải, vận chuyển khách hàng làm những công việc tương tự, lưu trữ thông tin di chuyển của khách hàng để phục vụ cho việc kiểm soát dịch.
6. Truyền thông/nhắc nhở một các lịch sự, nhưng kiên quyết với khách hàng về các hành vi tích cực, nhằm bảo vệ bản thân và cộng đồng (rửa tay, dùng khẩu trang, giữ vệ sinh chung...)
Hãy thực sự biến Đà Nẵng thành điểm đến an toàn, biến “an toàn - chuyên nghiệp - ân cần” thành thông điệp, thành sứ mệnh của ngành du lịch Việt Nam. Luôn nhớ rằng, một điều chúng ta làm tốt bây giờ, tính lan toả và ý nghĩa sẽ cao gấp ngàn lần so với thông thường.
Hãy chia sẻ thông điệp này đến với những người đồng nghiệp của bạn. Càng kiểm soát tốt dịch, ngành càng sớm phục hồi, tiền, danh dự, sự nghiêp của chúng ta phụ thuộc vào nó.
Chống dịch như đánh giặc!
Việt Nam nhất quyết thắng lợi!
Việt Nam vô địch!
Đà Nẵng ngày 7/3/2020
Bolero Home.