Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Hướng Dẫn Viên - Điều Hành Du Lịch

  • Home
  • Vietnam
  • Hanoi
  • Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Hướng Dẫn Viên - Điều Hành Du Lịch

Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Hướng Dẫn Viên - Điều Hành Du Lịch CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN VIÊN - ĐIỀU HÀNH DU LỊCH NỘI ĐỊA - QUỐC TẾ DÀNH CHO NGƯỜI TRÁI NGÀNH

18/12/2024

THÔNG BÁO!!!
Lịch thi chứng chỉ Hướng dẫn viên & điều hành du lịch ngày 5/1/2025. Chốt hồ sơ trước 12h00 thứ 6 ngày 3/1

Du lịch thế giới 2024: chi tiêu tăng mạnhDoanh thu du lịch năm 2024 tại nhiều quốc gia tăng trưởng hai chữ số, trong khi...
17/12/2024

Du lịch thế giới 2024: chi tiêu tăng mạnh
Doanh thu du lịch năm 2024 tại nhiều quốc gia tăng trưởng hai chữ số, trong khi lượng khách đi du lịch bằng 98% năm 2019, theo UN Tourism.
Tổ chức Du lịch Liên Hợp Quốc (UN Tourism) đánh giá đại dịch Covid-19 là cuộc khủng hoảng lớn nhất lịch sử, làm ngành du lịch tê liệt. Tuy nhiên, ngành sẽ gần như phục hồi hoàn toàn vào cuối năm nay, bất chấp những thách thức về kinh tế, địa chính trị, khí hậu.
Khoảng 1,1 tỷ lượt người đã đi du lịch quốc tế trong 9 tháng đầu năm, tỷ lệ phục hồi ngành du lịch toàn cầu đạt 98% so với năm 2019 cùng mức chi tiêu dành cho du lịch cũng tăng nhanh hơn lượng khách. UN Tourism nhận định "doanh thu du lịch cho thấy sự tăng trưởng phi thường".
35 trong số 43 quốc gia công bố doanh thu ba quý đầu năm đã vượt năm 2019. Nhiều quốc gia thậm chí có mức độ tăng trưởng vượt hai chữ số, sau khi đã trừ đi tác động lạm phát. Năm 2024 cũng chứng kiến doanh thu lớn từ du lịch quốc tế nhờ chi tiêu trung bình cho mỗi chuyến đi cao hơn (không bao gồm tác động của lạm phát), một phần nhờ thời gian lưu trú dài hơn.
Những quốc gia có doanh thu du lịch tăng ấn tượng gồm Serbia (tăng 99% so với 2019), Pakistan (tăng 64%), Romania (tăng 61%), Nhật Bản (59%), Bồ Đào Nha (51%), Nicaragua và Tanzania (đều tăng 50%). Mỹ, quốc gia có nguồn thu du lịch lớn nhất thế giới, báo cáo mức tăng trưởng 7% tính đến hết tháng 9. Ấn Độ là một trong những thị trường gia tăng chi tiêu khi du lịch quốc tế mạnh mẽ nhất năm nay, với mức tăng trưởng 81% so với năm 2019.
Tổng thư ký UN Tourism Zurab Pololikashvili cho biết doanh thu du lịch tăng trưởng mạnh mẽ là "tin tức tuyệt vời cho các nền kinh tế thế giới". Chi tiêu của khách tăng mạnh hơn lượng khách đến tác động tích cực trực tiếp đến hàng triệu việc làm và doanh nghiệp cũng như doanh thu thuế của tại nhiều quốc gia.
4 năm sau đại dịch, năm 2024 chứng kiến ngành du lịch toàn cầu phục hồi đáng kinh ngạc, khi hầu hết khu vực đã vượt quá số lượng khách đến đón của năm 2019 trong giai đoạn từ tháng 1 đến 9.
Lượng khách cũng tăng mạnh trong ba quý đầu năm nhờ nhu cầu đi du lịch mạnh mẽ tại châu Âu sau dịch cũng như các thị trường nguồn lớn toàn cầu. Các điểm đến ở châu Á - Thái Bình Dương liên tiếp phục hồi như trước dịch cùng kết nối hàng không tăng, mở lại và thêm nhiều chặng, chính sách nới lỏng visa để hỗ trợ du lịch cũng là điểm cộng giúp ngành du lịch thế giới phục hồi.
60 trong 111 điểm đến đã vượt số lượng khách đến năm 2019 khi kết thúc quý III. Một số nơi có lượng khách tăng mạnh nhất trong năm nay là Qatar (tăng 141% so với 2019), Albania (tăng 77%), Arabia Saudi (tăng 61%), Curacao (tăng 48%), Tanzania (+43%).
Khu vực Trung Đông tiếp tục đạt mức tăng trưởng kỷ lục trong ba quý đầu năm với mức tăng 29% so với 2019, trong khi châu Âu tăng 1% và châu Phi là 6%. Châu Mỹ đã phục hồi 97% lượng khách so với trước dịch, châu Á - Thái Bình Dương đạt mức 85%, tăng 19 điểm phần trăm so với năm 2023 (66%).
Bên cạnh đó, vẫn còn nhiều điểm đến cần thúc đẩy phục hồi du lịch vào năm tới như Đông Bắc Á và Trung Âu, Đông Âu.
Dù có kết quả khả quan, ngành du lịch thế giới vẫn còn một số thách thức về kinh tế, địa chính trị và khí hậu. Ngành vẫn đang phải đối mặt với lạm phát trong du lịch và lữ hành, như giá vận chuyển và chỗ ở cao, giá dầu biến động, khí hậu khắc nghiệt và thiếu hụt nhân sự. Các cuộc xung đột và căng thẳng lớn trên toàn cầu tiếp tục tác động đến lựa chọn điểm đến du lịch của du khách.

'Sếp' Marriott chia sẻ bí kíp hút khách quốc tế đến Việt NamSau 5 tháng đảm nhận vị trí Phó chủ tịch Khu vực phụ trách q...
09/12/2024

'Sếp' Marriott chia sẻ bí kíp hút khách quốc tế đến Việt Nam
Sau 5 tháng đảm nhận vị trí Phó chủ tịch Khu vực phụ trách quản lý, điều hành thị trường Hàn Quốc, Philippines và Việt Nam của Marriott International, ông Duke Nam xác định: Yếu tố địa phương sẽ là một phần quan trọng giúp thương hiệu khách sạn hàng đầu thế giới thu hút du khách đến Việt Nam.
* Ông nhìn nhận thế nào về thị trường Việt Nam sau 5 tháng chính thức tiếp nhận điều hành?
- Ông Duke Nam: Nhìn từ độ tăng trưởng, Việt Nam là một trong những thị trường mới nổi có sức bật tốt của Marriott. Chỉ trong vòng hai năm, số lượng khách sạn và khu nghỉ dưỡng của Marriott International đã tăng từ 10 khách sạn lên 24 khách sạn. Chúng tôi cũng đã chính thức có khách sạn JW Marriott thứ ba tại Việt Nam khi khai trương JW Marriott Hotel & Suites Saigon vào tháng 9.
* Với thế mạnh quản lý trước đây cùng sự thông hiểu thị trường Trung Quốc, Hàn Quốc, ông đánh giá Việt Nam có thể được hưởng lợi gì từ hai nguồn khách quan trọng này?
- Số liệu luôn biết nói. Lượng khách quốc tế đến Việt Nam đã tăng 43% so với cùng kỳ năm ngoái, tính đến hết tháng 9, đạt hơn 12,7 triệu lượt. Trong đó khách Hàn Quốc và Trung Quốc dẫn đầu với lượng khách đến lần lượt là 3,4 triệu và 2,7 triệu. Du lịch nội địa cũng đạt khoảng 95 triệu lượt khách, trong đó có đến 56 triệu lượt lưu trú qua đêm.
Việt Nam đã trở thành điểm đến phổ biến cho khách du lịch Hàn Quốc và Trung Quốc do vị trí địa lý gần, nhiều chuyến bay để lựa chọn và giá cả tương đối phải chăng. Tuy nhiên, những trải nghiệm độc đáo đang chờ đón du khách ở Việt Nam mới chính là điều quan trọng nhất thu hút họ.
Ẩm thực đường phố của Việt Nam với các món ăn như phở, bánh mì và cà phê trứng…, đã trở nên vô cùng phổ biến đối với du khách Hàn Quốc. Nhiều người nổi tiếng Hàn Quốc đã có những chia sẻ trên mạng xã hội, lan tỏa ảnh hưởng của ẩm thực Việt Nam ra toàn thế giới. Các điểm đến phổ biến với bãi biển tuyệt đẹp, giá cả hợp lý, trải nghiệm ẩm thực và các khu nghỉ dưỡng sang trọng như Phú Quốc, Nha Trang và Đà Nẵng…, cũng là điều hấp dẫn mọi du khách.
Bên cạnh đó, khách du lịch từ Trung Quốc thường chọn Việt Nam vì nền văn hóa phong phú và cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp. Năm nay, năm điểm đến hàng đầu của du khách Trung Quốc là TP.HCM, Hà Nội, Nha Trang, Đà Nẵng và Phú Quốc. Điều này cũng phản ánh mức độ phổ biến và sự thu hút đang chia đều cho những kỳ nghỉ tại các thành phố và kỳ nghỉ dưỡng ở biển.
* Có những sáng kiến nào mà ông muốn biến thành điểm nhấn chọn lựa, kéo du khách đến với Việt Nam hay không?
- Hiện nay, số đông du khách đang không ngừng tìm kiếm những trải nghiệm đích thực, mang đậm bản sắc địa phương để kết nối họ với tinh thần của điểm đến và đây chính là điều chúng tôi đang đưa vào hành trình của du khách, đáp ứng tối đa mong muốn của họ.
Điển hình là việc chúng tôi đưa thiết kế của Andy Fisher Workshop được tích hợp liền mạch vào bối cảnh ven biển, tập trung vào các vật liệu tự nhiên như đá và mái nhà xanh, tạo nên sự kết nối với cảnh quan tại The Westin Resort & Spa Cam Ranh. Một bức bình phong gạch nguyên bản được làm tại địa phương tôn vinh ngành sản xuất gạch lịch sử, trong khi một số yếu tố nội thất khác lấy cảm hứng từ các trang trại nuôi tôm hùm và làng chài địa phương trong khu vực. Những dấu ấn tinh tế này sẽ giúp điểm đến neo lại, trở thành những trải nghiệm khó quên trong lòng du khách.
Một ví dụ khác là những trải nghiệm sự kiện như dự án "The Gallery in the Sky" - một loạt các góc nhìn từ nhiều góc độ khác nhau của khách sạn, kèm theo mã QR kết nối với một câu chuyện của các chuyên gia địa phương tại Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection, điểm đến tọa lạc tại tòa nhà cao nhất Việt Nam. Trong Tuần lễ Mark, sáng kiến toàn cầu của Autograph Collection được thiết kế để làm nổi bật tính độc đáo của từng khách sạn, du khách được mời chụp ảnh tại các góc nhìn được chỉ định, đổi bưu thiếp, tham gia tour tham quan hàng ngày để giới thiệu các góc nhìn và câu chuyện của chúng tôi.

03/12/2024

THÔNG BÁO!!!
Lịch thi chứng chỉ Hướng dẫn viên & điều hành du lịch ngày 15/12. Chốt hồ sơ trước 12h00 thứ 6 ngày 13/12

Du khách Việt đang 'viết lại cẩm nang du lịch' năm 2025Thay vì nghỉ dưỡng đơn thuần, nhiều du khách Việt mong muốn tái ...
03/12/2024

Du khách Việt đang 'viết lại cẩm nang du lịch' năm 2025
Thay vì nghỉ dưỡng đơn thuần, nhiều du khách Việt mong muốn tái định nghĩa cách họ trải nghiệm và kết nối với thế giới xung quanh.
Báo cáo Dự đoán xu hướng du lịch thường niên của Booking.com cho thấy, thay vì nghỉ dưỡng đơn thuần, nhiều du khách Việt Nam mong muốn tái định nghĩa cách họ trải nghiệm và kết nối với thế giới xung quanh.
Nói cách khác, du khách Việt đang “viết lại cẩm nang du lịch” trong năm 2025, vượt khỏi những khuôn mẫu thường thấy để tìm cách kết nối với chính mình, với những người thân yêu, với những người bạn mới gặp trong chuyến đi hay thậm chí là kết nối với điểm đến của hành trình sắp tới. Bất kể là điều chỉnh lại các quy tắc về độ tuổi, giới tính hay tái định nghĩa hình dung xã hội về du lịch, những du khách tiên phong này đang nỗ lực phá vỡ các khuôn mẫu truyền thống. Họ sử dụng hành trình du lịch của mình như một phương tiện thúc đẩy sự phát triển cá nhân một cách bền vững và lâu dài.
Để hiểu thêm cách mọi người lên kế hoạch cho những chuyến đi vượt khỏi các quy chuẩn truyền thống, Booking.com đã tiến hành khảo sát hơn 27.000 du khách từ 33 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có Việt Nam, từ đó đưa ra 9 dự đoán xu hướng du lịch mới.
Những dự đoán này cho thấy bức tranh du lịch năm 2025 sẽ mở ra những hướng đi mới để trải nghiệm thế giới. Từ việc thế hệ Millennial thay đổi cách nhìn về trải nghiệm sân bay đến việc thế hệ Baby boomers (những người sinh ra trong khoảng thời gian từ năm 1946 đến 1964) theo đuổi những chuyến phiêu lưu mạo hiểm, có thể thấy con người dần coi du lịch là cách để tự khám phá và xây dựng kết nối sâu sắc hơn. Sau đây là những xu hướng hứa hẹn sẽ định hình ngành du lịch trong năm 2025.
Du lịch về đêm
Năm 2025 sẽ là năm những trải nghiệm khám phá vũ trụ và các vì sao lên ngôi. Xu hướng ‘Du lịch về đêm’ (Noctourism) nói tới các chuyến đi với mục đích khám phá vẻ đẹp huyền diệu của màn đêm.
Khi du lịch vũ trụ đang ngày một trở nên khả thi, du khách Việt sẽ tập trung vào việc kết nối với bầu trời thông qua các hoạt động thiên văn dễ tiếp cận hơn trong năm tới. Tạm quên đi nhịp sống hối hả vào ban ngày để đắm mình trong trời đêm huyền ảo, 74% du khách Việt muốn ghé thăm những điểm đến phù hợp cho các hoạt động về đêm, trong số đó, 85% người được hỏi cho biết họ muốn trải nghiệm “tắm sao”, 74% muốn được chỉ dẫn về các vì sao, 70% muốn tận mắt chứng kiến những sự kiện thiên văn ngàn năm có một và 70% hào hứng với việc phát hiện, theo dõi lộ trình các chòm sao.
Những mối lo ngại liên quan đến biến đổi khí hậu cũng ảnh hưởng tới sự hình thành xu hướng này. Cụ thể, 81% du khách Việt ưu tiên lựa chọn những điểm đến có khí hậu mát mẻ; 75% cho biết họ ưu tiên sắp xếp các hoạt động vào buổi tối và sáng sớm khi ánh nắng mặt trời yếu nhất.
Ngoài ra, cũng có 76% chia sẻ họ muốn hạn chế thời gian tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời nhằm bảo vệ bản thân khỏi tia UV. Việc tận hưởng cuộc sống về đêm cũng gia tăng kết nối giữa du khách và thiên nhiên, khi 72% du khách Việt ưu tiên lựa chọn nơi lưu trú hạn chế ô nhiễm ánh sáng nhằm góp phần bảo vệ môi trường.
Du lịch đa thế hệ
Hiện nay, thay vì để dành tiền tiết kiệm, các gia đình đang có xu hướng sử dụng “tiền thừa kế của con cháu” để tận hưởng cuộc sống cùng các thành viên trong nhà. 44% du khách Việt nói rằng họ sẵn sàng chi tiền cho một chuyến du lịch đáng nhớ trong năm 2025 thay vì giữ tiền như một phần tài sản thừa kế sau này – xu hướng này đặc biệt mạnh mẽ ở những người thuộc thế hệ Baby Boomer (37%).
Tuy nhiên sang tới năm 2025, xu hướng này sẽ có một vài thay đổi mang tính cởi mở và tích cực hơn. Các thế hệ đi trước sẵn sàng chi trả cho những trải nghiệm đáng nhớ của gia đình và giúp thế hệ trẻ vượt qua khủng hoảng chi phí sinh hoạt bằng cách hỗ trợ chi trả cho kỳ nghỉ. Qua đó, các thành viên trong gia đình có thể cùng nhau đi du lịch, cùng nhau tạo ra những kỷ niệm mới đáng nhớ, thay vì chỉ đơn giản là gửi tiết kiệm ngân hàng để dành cho con cháu sau này.
Số liệu cho thấy 74% du khách Việt thừa nhận đã được bố mẹ hỗ trợ chi trả toàn bộ hoặc một phần chi phí cho các kỳ nghỉ kể cả khi họ đã trưởng thành và 88% khách du lịch thuộc thế hệ Baby Boomer chia sẻ họ rất vui lòng giúp đỡ con cái về mặt tài chính cho chuyến du lịch tiếp theo​.
Du lịch “săn” đồ si
Lựa chọn trang phục trong kỳ nghỉ sẽ có thay đổi lớn trong năm 2025, khi những du khách thời thượng trở thành những “thợ săn” đồ si – luôn sẵn sàng “truy lùng” các cửa hàng đồ vintage ngay trong chuyến đi của mình, hướng tới mục tiêu bền vững. 73% du khách Việt bày tỏ thích mua quần áo dùng cho kì nghỉ hơn trước đây, với 76% trong số đó là du khách thuộc thế hệ Gen Z. 53% du khách cho biết họ sẽ ghé thăm các cửa hàng đồ si trong kỳ nghỉ. Đáng ngạc nhiên rằng, có tới 82% du khách đã từng mua đồ vintage hoặc đã qua sử dụng (second-hand) khi du lịch nước ngoài.
Không chỉ phản ánh sự thay đổi về phong cách thời trang, xu hướng này cho thấy du khách ngày càng đưa ra lựa chọn tinh tế và khôn ngoan hơn khi vừa tiết kiệm chi phí, vừa có ý thức bảo vệ môi trường. Cụ thể, 65% du khách dự định sẽ chi tiêu tiết kiệm hơn trong các chuyến đi và 83% sẽ thắt chặt chi tiêu để tối ưu hóa trải nghiệm du lịch.
Do đó, việc tìm kiếm những món đồ giá hời trong các cửa hàng đồ si đã trở thành một phần quan trọng cho hành trình du lịch. Trái ngược với xu hướng thời trang nhanh và chủ nghĩa tiêu dùng quá độ̣, 45% du khách cho biết họ thường tìm được các sản phẩm có chất lượng tốt hơn tại những cửa hàng đồ vintage ở nước ngoài. Trong khi đó, 44% cho biết họ mua đồ vintage khi đi du lịch vì giá cả phải chăng hơn.
Khi mà ngày càng có nhiều du khách Việt Nam hứng thú với việc mang về nhà những món đồ có câu chuyện riêng, trải nghiệm “săn” đồ si không đơn thuần chỉ là mua sắm nữa, nó còn là cách du khách mang về những dấu ấn văn hóa tại điểm đến theo cách vừa tiết kiệm chi phí vừa thân thiện với môi trường.
“Boyz II Zen”
Các chuẩn mực và kỳ vọng về giới đang dần được nới lỏng theo thời gian, đồng thời tạo nên một số ảnh hưởng lên ngành du lịch.
Trong bối cảnh nhận thức xã hội về sức khỏe tinh thần của nam giới ngày càng được nâng cao, các “kỳ nghỉ dưỡng chỉ dành cho phái mạnh” tập trung vào rèn luyện sức khỏe và phát triển bản thân được dự đoán sẽ trở nên phổ biến hơn trong năm 2025.
Nói về mục đích, phần lớn nam du khách muốn đi du lịch nhằm thoát khỏi áp lực của cuộc sống thường nhật (49%), nghỉ ngơi và phục hồi (58%), tham gia các hoạt động chăm sóc sức khỏe tinh thần​ (48%) và phát triển bản thân (46%). Việc xây dựng mối quan hệ bạn bè mới và cũ khá được coi trọng, với 34% tìm cách cải thiện kỹ năng xây dựng mối quan hệ với bạn bè và gia đình; 27% muốn có thêm những người bạn mới và 14% đang xem xét một chuyến đi chỉ dành cho nam giới để cảm thấy bớt cô đơn.
Đáng chú ý, chính phụ nữ là những người thuyết phục người quen của mình tham gia vào những chuyến du lịch này, trong đó bao gồm 56% ủng hộ bạn đời, 46% ủng hộ bạn bè, 28% ủng hộ bố và anh trai ưu tiên chăm sóc bản thân.
Thiết kế lịch trình du lịch bằng AI (AI = Alternative Itineraries)
Con người đã ứng dụng nhiều công nghệ mới giúp du khách tìm thấy những trải nghiệm phù hợp với nhu cầu. Tuy nhiên, đến năm 2025, chúng ta sẽ chứng kiến nhiều sáng kiến công nghệ được ứng dụng trong việc hỗ trợ khách du lịch có trách nhiệm hơn, góp phần vào sự phát triển dài hạn của các điểm đến. 83% du khách Việt dự định sẽ dùng công nghệ nhằm đưa ra các quyết định sáng suốt và có trải nghiệm chân thực hơn. Điều này không chỉ thể hiện sự tôn trọng với nơi họ đặt chân tới mà còn góp phần vào sự phát triển của điểm đến đó.
Các công cụ AI như AI Trip Planner sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc lên kế hoạch hành trình, khi 59% du khách Việt hứng thú sử dụng AI để lên lịch trình du lịch, giúp họ kết nối chặt hơn với người dân và cộng đồng địa phương.
Du khách Việt cũng sẽ sử dụng công nghệ với ý thức trách nhiệm cao hơn. 27% khách du lịch cho biết sẽ không gắn thẻ định vị trên mạng xã hội để bảo vệ các điểm đến ít người biết, tránh làn sóng “check-in” ồ ạt.
Tuy nhiên, 50% du khách thuộc thế hệ Gen Z và 52% thuộc thế hệ Millennial chia sẻ sẽ cân nhắc việc ghé thăm một nơi nếu họ không được gắn thẻ định vị. Với những du khách này, công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng giúp họ tìm ra những điểm đến thay thế, đồng thời giảm áp lực quá tải lên những địa điểm nổi tiếng. 79% cho biết họ sử dụng công nghệ để tìm kiếm các điểm đến mới lạ, ít người biết và 33% đã bắt đầu sử dụng các ứng dụng AI có tính năng cập nhật theo thời gian thực.​
Du lịch sân bay
Thời mà du khách chỉ muốn đến sân bay sát giờ để tránh sự mệt mỏi trong phòng chờ đông đúc sau khi kiểm tra an ninh đã qua. Giờ đây, các tín đồ du lịch sẽ lên kế hoạch du lịch 2025 theo một cách khác và chào đón một kỷ nguyên giải trí mới tại các cảng hàng không.
Trong năm tới, du khách sẽ chủ động tìm kiếm những điểm đến có sân bay tốt nhất. 51% du khách Việt tham gia khảo sát đã bày tỏ mong muốn du lịch đến một địa điểm để khám phá, tham quan sân bay, trong khi 79% tò mò về các sân bay sở hữu nhiều tiện ích độc đáo. Thế hệ Millennial và Gen Z sẽ cân nhắc lựa chọn điểm đến dựa trên trải nghiệm tại sân bay. Họ cũng đặc biệt quan tâm đến các tiện ích như hộp ngủ (29% Millennial, 31% Gen Z), spa (40% cả Millennial và Gen Z) và danh sách các nhà hàng đạt chuẩn Michelin (30% Millennial, 27% Gen Z).
Các kỳ nghỉ giờ đây sẽ bắt đầu ngay cả khi du khách còn chưa đặt chân lên máy bay, với 83% du khách cho rằng trải nghiệm trong chuyến đi sẽ thú vị, thư giãn hơn nếu có thêm nhiều dịch vụ và tiện nghi tại sân bay.
Chìa khóa trường thọ
Đi du lịch giờ đây không chỉ để thư giãn, đặc biệt trong bối cảnh khi sức khỏe đang dần trở thành mối quan tâm hàng đầu.
Trong năm 2025, chăm sóc sức khỏe toàn diện không còn gói gọn trong tấm thảm yoga và những ly sinh tố mát lành nữa. Xuất phát từ mong muốn hướng đến lối sống lành mạnh hơn, 77% du khách Việt quan tâm đến các kỳ nghỉ nhằm hỗ trợ kéo dài tuổi thọ - một hình thức nghỉ dưỡng vượt trội hơn so với các lịch trình du lịch chăm sóc sức khỏe truyền thống. Trong những kỳ nghỉ dưỡng này, các giải pháp tạm thời được thay thế bằng các giải pháp nâng cao sức khỏe và kéo dài tuổi thọ. Những phương pháp phục hồi chuyên sâu là ưu tiên hàng đầu, từ phương pháp rung toàn thân (72%), liệu pháp tế bào gốc (72%), liệu pháp chiếu ánh sáng đỏ (67%) đến liệu pháp áp lạnh (69%).
Bên cạnh đó, 84% du khách được hỏi tiết lộ họ đang tìm kiếm các hoạt động chăm sóc sức khỏe mới để áp dụng vào cuộc sống hàng ngày, giúp họ tái kết nối với một phiên bản cân bằng hơn của bản thân, bao gồm học cách uống cà phê đúng giờ (65%) hay sử dụng liệu pháp truyền tĩnh mạch (52%). Với 69% du khách Việt cho biết sẵn sàng chi trả cho một kỳ nghỉ chỉ để kéo dài tuổi thọ và nâng cao sức khỏe, 2025 dự đoán sẽ là năm đánh dấu khởi đầu cho hành trình trường thọ của họ.
Trải nghiệm đa dạng hệ thần kinh
Những du khách có cách tư duy và xử lý thông tin khác biệt sẽ chú trọng hơn đến những nhu cầu đặc thù của họ. 56% du khách Việt thuộc nhóm này chia sẻ rằng họ đã có những trải nghiệm không mấy tích cực khi đi du lịch, trong khi 54% tin rằng họ có ít lựa chọn hơn khi đi du lịch chỉ vì thuộc nhóm du khách đặc biệt này.​
Nhóm du khách này kỳ vọng công nghệ sẽ trở thành một trợ thủ đắc lực của họ trong các chuyến đi, giúp giảm sự lo âu cho bản thân hoặc những người đồng hành. 77% du khách Việt rất quan tâm đến các công cụ AI có thể cung cấp thông tin du lịch mới nhất, cập nhật tình trạng trễ chuyến, hoãn chuyến và gợi ý về những khu vực yên tĩnh, ít đông đúc hơn tại sân bay và khách sạn.​ 66% tìm kiếm những phòng điều hòa giác quan (sensory room) tại sân bay, khách sạn và các địa điểm khác, trong khi 78% mong muốn có thêm nhiều giải pháp “chống tiếng ồn” xuyên suốt trải nghiệm du lịch.​
Thực tế, những nhu cầu của du khách thuộc nhóm đa dạng hệ thần kinh tương đối rõ ràng trong năm 2025, với 78% mong muốn có những giải pháp trong toàn ngành du lịch đáp ứng nhu cầu đặc thù của mình.
Phiêu lưu không tuổi
Vào năm 2025, thế hệ Baby Boomer đang viết lại khái niệm du lịch ở độ tuổi của mình. Họ sẵn sàng bước ra khỏi vùng an toàn và một lần nữa sống hết mình với tinh thần phiêu lưu. 50% số người được hỏi hứng thú với các hoạt động cảm giác mạnh như cưỡi ngựa và 67% muốn được giải phóng bản thân để tham gia vào các bữa tiệc sôi động.
Họ không ngại thách thức bản thân vượt qua giới hạn cao nhất để theo đuổi những trải nghiệm đầy táo bạo như trượt cát (31%), nhảy dù (24%), lặn và thám hiểm hang động (12%), cắm trại ở Nam Cực (17%) hoặc thậm chí trượt ván trên sườn núi lửa (12%). Điều này cho thấy rằng tuổi tác không còn là rào cản cho đam mê phiêu lưu khám phá, những người tiên phong này đang định nghĩa lại ý nghĩa của việc du lịch trong những năm cuối đời.
Varun Grover, Giám đốc Quốc gia của Booking.com tại Việt Nam, chia sẻ: “Năm 2025 tới đây, du khách sẽ ngày càng tìm kiếm những kết nối sâu sắc và ý nghĩa hơn với bản thân, cộng đồng họ ghé thăm và những điểm đến họ khám phá. Chuyến đi giờ đây không chỉ là cơ hội để du khách thay đổi bản thân mà còn giúp họ định hình cuộc sống và kết nối với thế giới xung quanh. Xu hướng này được thúc đẩy bởi mong muốn đón nhận những trải nghiệm mới, từ các cuộc phiêu lưu về đêm để kết nối với thiên nhiên, khám phá các khu nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe với chìa khóa ‘trường thọ’, đến việc sử dụng AI để tạo ra những chuyến đi ý nghĩa và chân thực hơn. Tất cả đều nhằm phá vỡ các quy chuẩn du lịch truyền thống để xây dựng kết nối sâu sắc hơn”.

Những điểm đến khai thác xu hướng "du lịch tĩnh" trên thế giớiDu lịch tĩnh đang nổi lên như một xu hướng du lịch mới vào...
22/11/2024

Những điểm đến khai thác xu hướng "du lịch tĩnh" trên thế giới
Du lịch tĩnh đang nổi lên như một xu hướng du lịch mới vào năm 2024. Xu hướng này xuất hiện trong bối cảnh nhiều người muốn thoát khỏi sự ồn ào, xô bồ náo nhiệt của giao thông hay tạm thời cắt đứt với công nghệ.
Xu hướng "du lịch tĩnh"
Theo trang SCMP, các khu nghỉ dưỡng và khách sạn trên thế giới như Zabalo Village Quiet Stay của Ecuador và Peace & Quiet Hotel của Thụy Điển hiện đang khai thác tiềm năng 'du lịch tĩnh'; mang đến sự thanh thản, thiên nhiên tươi đẹp và sự minh mẫn về tinh thần cho con người.
Sự yên bình và tĩnh lặng đã trở thành xu hướng của nhiều người khi thế giới đang chuyển động với tốc độ chóng mặt và vô số sự xao nhãng.
Trong "Silence: In the Age of Noise" (2016), nhà thám hiểm và nhà bác học người Na Uy Erling Kagge viết rằng "sự phong phú của các hoạt động khiến chúng ta có cảm giác nghèo nàn về trải nghiệm".
Các nghiên cứu đã liên kết tiếng ồn với căng thẳng và một loạt các vấn đề sức khỏe, bao gồm trầm cảm và bệnh tim mạch. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng dành thời gian trong môi trường thiên nhiên yên tĩnh sẽ làm giảm căng thẳng, lo lắng, trầm cảm và những suy nghĩ lặp đi lặp lại, đồng thời phục hồi khả năng chú ý.
Có lẽ đó cũng là lý do tại sao, trong một kỷ nguyên được đánh dấu bằng xung đột và lo lắng về khí hậu, việc tìm kiếm những nơi ẩn náu thanh bình trong thiên nhiên, các khóa tu thiền và đi bộ trong im lặng đang ngày càng gia tăng.
"Du khách hiện đang tìm kiếm những trải nghiệm yên bình, tĩnh lặng, đặc biệt là trong thiên nhiên, để tăng thêm kết nối, tìm thấy sự sáng suốt, hít thở, buông bỏ và chỉ cần là chính mình", Vikram Chauhan, đồng sáng lập kiêm chủ tịch của Quiet Parks International (QPI), một tổ chức phi lợi nhuận cam kết bảo vệ sự yên tĩnh vì lợi ích của mọi sự sống, cho biết.
Ông Kagge, người gọi sự im lặng là "xa xỉ mới", viết rằng việc khép mình không phải là quay lưng lại với môi trường xung quanh, mà ngược lại: "đó chính là nhìn thấy thế giới rõ ràng hơn, duy trì phương hướng và thấy thêm yêu cuộc sống của bạn".
Dưới đây là năm điểm đến đáp ứng những nhu cầu cấp thiết đó:
Zabalo Village Quiet Stay, Ecuador
Sâu trong những cánh rừng của Ecuador là "công viên yên tĩnh" đầu tiên trên thế giới, nơi nghe thấy tiếng nước róc rách của Sông Zabalo, tiếng chim hót líu lo và tiếng ve sầu vo ve trở thành tâm điểm.
Năm 2019, Zabalo đã được QPI chứng nhận là Công viên yên tĩnh hoang dã đầu tiên trên thế giới – nơi thể hiện "sự cân bằng lành mạnh giữa hoạt động âm thanh sinh học với những khoảng thời gian không tiếng ồn kéo dài vài giờ".
400.000 ha của công viên thuộc về người Cofán, một trong những nền văn hóa bản địa lâu đời nhất còn tồn tại ở rừng nhiệt đới Amazon của Ecuador.
Peace & Quiet, Jokkmokk, Thụy Điển
Nằm tại trung tâm của Lapland Thụy Điển, thị trấn Jokkmokk nổi tiếng với vẻ đẹp tự nhiên và lịch sử phong phú, đồng thời là nơi gặp gỡ truyền thống của người Sámi. Thị trấn này nổi tiếng với lễ hội đông của người Sami, một dân tộc bản địa của Bắc Âu.
Peace & Quiet không phải là khách sạn mang dấu ấn truyền thống; khách sạn nằm trong thị trấn với các phòng nghỉ hai người nằm rải rác trên một khu vực rộng lớn cùng với những cánh rừng thông và vân sam cổ thụ, và vùng hoang dã giáp Sông Lule.
Một số phòng chỉ có thể đến được bằng xe trượt tuyết do chó kéo, thuyền hoặc đường mòn đi bộ đường dài; tuy nhiên, khi đến nơi, bạn sẽ phải làm quen với sự im lặng.
Hầu hết các phòng nghỉ đều được thiết kế giống như một túp lều nhọn truyền thống, và có tầm nhìn ra những ngọn núi Bắc Cực chiếm ưu thế trong cảnh quan.
Abbaye de Saint-Benoît-du-Lac, Quebec, Canada
Năm 1912, các tu sĩ Benedictine từ Pháp đã mua một khu đất nông nghiệp và xây dựng thành một tu viện nhìn ra Hồ Memphrémagog ở phía đông Canada.
Ngày nay, cộng đồng tại tu viện bao gồm khoảng 30 tu sĩ, những người vẫn tiếp tục sống theo phương châm "In the beauty of peace" (Trong vẻ đẹp của hòa bình).
Tu viện đã mở cửa đón khách, thu hút những người cần tìm kiếm sự bình yên nội tâm, suy ngẫm về cuộc sống của họ và gặt hái những lợi ích của sự chiêm nghiệm thầm lặng.
Sitara Himalaya, Ấn Độ
Ở độ cao 8.200 feet, cách Manali 13km, trên đường đến các thung lũng Phật giáo cổ Lahaul và Spiti, Sitara Himalaya là điểm đến có ý nghĩa, khiến du khách muốn dừng lại, suy ngẫm và kết nối lại với thế giới tự nhiên.
Khu nghỉ dưỡng nằm trong khu vườn riêng mang đến một góc nhìn khác lạ về dãy Himalaya: rèm cửa trong mỗi phòng nghỉ mở ra để ngắm nhìn những đỉnh núi phủ tuyết; những chiếc đệm giường sang trọng là nơi lý tưởng để mơ mộng, thiền định hoặc đọc sách. Đèn và các tác phẩm sơn mài tạo nên sự thanh lịch.
Silent Living, Lisbon, Portugal
Kiến trúc sư người Bồ Đào Nha Manuel Aires Mateus đã tạo ra một "khái niệm về kiến trúc im lặng" cho Silent Living, một bộ sưu tập các ngôi nhà do chủ khách sạn João Rodrigues mua lại và chuyển đổi thành nơi nghỉ dưỡng dành cho du khách, mang đến sự bình yên, tĩnh lặng và cô độc.
Ông Mateus đã bảo tồn các cột, mái vòm và các đặc điểm nổi bật khác trong những ngôi nhà cũ đồng thời thiết kế thêm một chút kiến trúc theo chủ nghĩa tối giản. Việc sử dụng đá vôi cũng tạo ra cảm giác mộc mạc, sang trọng, khiến du khách cảm thấy đây là nơi trú ẩn bình yên./.

19/11/2024

THÔNG BÁO!!!
Lịch thi chứng chỉ Hướng dẫn viên & điều hành du lịch ngày 01/12. Chốt hồ sơ trước 12h00 thứ 6 ngày 29/11

Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024 ngành Du lịch - Khách sạnĐây là chương trình thường niên nhằm tìm kiếm và tôn...
05/11/2024

Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024 ngành Du lịch - Khách sạn
Đây là chương trình thường niên nhằm tìm kiếm và tôn vinh những doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất trong các ngành, các doanh nghiệp tuyển dụng hàng đầu Việt Nam, những thành tố quan trọng tạo cơ hội việc làm, góp phần chung vào sự phát triển bền vững của đất nước và nền kinh tế trong giai đoạn mới. Những doanh nghiệp xuất sắc góp mặt trong VBW10 đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và nâng cao chất lượng thị trường lao động quốc gia, đóng vai trò dẫn dắt trong việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững, tạo ra giá trị lâu dài cho các cổ đông, người lao động, nền kinh tế và xã hội.
Danh sách các doanh nghiệp trong Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024 ngành Du lịch - Khách sạn được đăng tải trên Cổng thông tin của Chương trình https://vbw10.vn/.
Năm 2024 đánh dấu sự bùng nổ của du lịch nội địa và quốc tế, trong 9 tháng năm 2024, tổng số khách quốc tế đến Việt Nam đạt hơn 12,7 triệu lượt, tăng 43% so với cùng kỳ năm 2023, thậm chí cao hơn con số 12,6 triệu lượt của cả năm 2023. Sự tăng trưởng mạnh mẽ này đã thúc đẩy các doanh nghiệp VBW10 ngành Du lịch - Khách sạn mở rộng hoạt động và đầu tư vào hạ tầng du lịch cao cấp, bao gồm khách sạn, resort và dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Quảng Ninh,... Đồng thời, cùng với sự tăng trưởng về số lượng khách du lịch, nhu cầu về chất lượng dịch vụ và hiệu quả quản lý cũng tăng lên, đòi hỏi các doanh nghiệp phải điều chỉnh và cải tiến môi trường làm việc để đáp ứng những tiêu chuẩn ngày càng khắt khe.
Môi trường làm việc trong ngành Du lịch - Khách sạn đang trải qua những biến đổi rõ rệt, phản ánh sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng. Sự phục hồi sau đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy các doanh nghiệp VBW10 ngành Du lịch - Khách sạn không chỉ tập trung vào việc cải thiện dịch vụ mà còn đầu tư mạnh vào việc nâng cấp hệ thống quản lý và vận hành thông qua chuyển đổi số. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và các công nghệ tự động hóa đã giúp tối ưu hóa quy trình đặt phòng, quản lý dịch vụ khách hàng, cũng như nâng cao trải nghiệm du khách. Công nghệ hiện đại đang giúp các doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn tạo ra môi trường làm việc linh hoạt hơn, khuyến khích nhân viên sáng tạo và nâng cao kỹ năng công nghệ.
Bên cạnh đó, xu hướng làm việc linh hoạt cũng ngày càng phổ biến trong ngành du lịch, khi các công ty áp dụng các mô hình làm việc từ xa và thời gian làm việc linh hoạt, giúp nhân viên dễ dàng cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Môi trường làm việc đa văn hóa cũng là một điểm nổi bật, khi ngành du lịch quốc tế hóa nguồn nhân lực và tạo điều kiện cho nhân viên địa phương có cơ hội tiếp xúc với khách hàng và đồng nghiệp từ nhiều quốc gia. Điều này không chỉ mở ra những cơ hội phát triển kỹ năng ngôn ngữ và văn hóa mà còn thúc đẩy tư duy toàn cầu trong lực lượng lao động.
Một yếu tố quan trọng khác trong môi trường làm việc là sự chú trọng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Các doanh nghiệp VBW10 ngành Du lịch - Khách sạn không ngừng đầu tư vào các chương trình đào tạo liên tục cho nhân viên, từ kỹ năng dịch vụ khách hàng đến quản lý du lịch và công nghệ. Việc doanh nghiệp hợp tác với các tổ chức giáo dục và trường đại học đã cung cấp các khóa học chuyên sâu, giúp nhân viên cập nhật những xu hướng mới nhất và nâng cao năng lực chuyên môn, mở rộng cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp. Sự đầu tư này không chỉ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mà còn giữ chân nhân tài, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành.
Cùng với đó, các chính sách phúc lợi cũng không ngừng được nâng cấp, từ bảo hiểm sức khỏe toàn diện, chế độ nghỉ phép linh hoạt, đến các chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần. Ngoài ra, cơ hội thăng tiến cũng được mở rộng với các vị trí quản lý cao cấp tại các chuỗi khách sạn và công ty lữ hành, giúp tạo động lực phát triển sự nghiệp cho lực lượng lao động trẻ. Tất cả những yếu tố này góp phần tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, linh hoạt và hấp dẫn, phù hợp với xu hướng phát triển nhanh chóng của ngành Du lịch - Khách sạn trong bối cảnh toàn cầu hóa và chuyển đổi số hiện nay.
Bối cảnh và xu hướng thị trường lao động ngành Du lịch - Khách sạn
Gia tăng nhu cầu về chuyên gia trong các lĩnh vực chuyên biệt
Sự phát triển của ngành Du lịch - Khách sạn không chỉ dừng lại ở việc tăng cường số lượng khách hàng, mà còn đòi hỏi sự chuyên nghiệp hóa về nguồn nhân lực. Các doanh nghiệp VBW10 ngành Du lịch - Khách sạn đang tích cực tuyển dụng những nhân sự có kiến thức sâu rộng về thị trường du lịch quốc tế, đồng thời có khả năng phân tích dữ liệu du lịch để hỗ trợ phát triển sản phẩm phù hợp với xu hướng mới. Việc tìm kiếm chuyên gia trong lĩnh vực du lịch trải nghiệm và chăm sóc sức khỏe đang trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu, khi du lịch không đơn thuần chỉ là việc di chuyển và khám phá mà còn chú trọng tới phong cách sống và chăm sóc sức khỏe.
Tăng cường phát triển bền vững và du lịch xanh
Xu hướng du lịch bền vững đang được thúc đẩy mạnh mẽ trong toàn ngành, từ các công ty lữ hành đến dịch vụ lưu trú cao cấp. Các doanh nghiệp VBW10 ngành Du lịch - Khách sạn đang tập trung vào các sáng kiến thân thiện với môi trường, từ giảm thiểu rác thải nhựa đến áp dụng công nghệ tiết kiệm năng lượng tại các khu nghỉ dưỡng. Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu của du khách quốc tế về trải nghiệm du lịch xanh mà còn thúc đẩy tinh thần trách nhiệm xã hội trong đội ngũ nhân viên. Nhân sự được khuyến khích tham gia vào các dự án phát triển cộng đồng địa phương và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, tạo ra một văn hóa làm việc ý nghĩa và gắn kết.
Cơ hội thăng tiến và làm việc trong môi trường đa văn hóa
Ngành Du lịch - Khách sạn đem lại cơ hội tuyệt vời cho nhân viên làm việc trong môi trường đa văn hóa. Từ các khách sạn quốc tế đến công ty lữ hành lớn, nhân viên có cơ hội tiếp xúc với khách hàng từ nhiều quốc gia khác nhau, nâng cao tư duy toàn cầu và khả năng giao tiếp đa ngôn ngữ. Các doanh nghiệp VBW10 ngành Du lịch - Khách sạn cũng thường xuyên triển khai các chương trình trao đổi nhân viên với các đối tác quốc tế, mở ra những cơ hội thăng tiến và trải nghiệm mới tại các chuỗi khách sạn hoặc tổ chức lữ hành.
AI có khả năng thay thế một số vị trí công việc
Các doanh nghiệp VBW10 ngành Du lịch - Khách sạn hiện nay đang tiếp tục đẩy mạnh việc ứng dụng AI và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Những hệ thống tự động hóa sẽ hỗ trợ quản lý quy trình đặt phòng, theo dõi hành trình du khách và đề xuất các gói dịch vụ phù hợp, tạo ra trải nghiệm liền mạch cho du khách​. Đồng thời, với sự trợ giúp của AI, vai trò trung gian của các công ty du lịch bị ảnh hưởng đáng kể khi nhu cầu của khách hàng trong việc tìm kiếm các tour du lịch, sử dụng dịch vụ tư vấn và đặt phòng suy giảm, đồng nghĩa với vị trí nhân viên tư vấn và đặt tour có thể sẽ biến mất.
Có thể thấy ngành Du lịch Việt Nam trong năm 2024 không chỉ phục hồi mà còn tăng trưởng mạnh mẽ với những đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững. Cùng với đó, các doanh nghiệp trong ngành đã và đang chú trọng xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và linh hoạt, nơi nhân viên được trao cơ hội phát triển toàn diện và có lộ trình thăng tiến rõ ràng. Với xu hướng du lịch trải nghiệm, du lịch sức khỏe và sự chuyển đổi số toàn diện, ngành Du lịch - Khách sạn hứa hẹn sẽ tiếp tục là điểm đến hấp dẫn cho nhân tài trong những năm tới. Những cơ hội việc làm phong phú cùng môi trường làm việc đa văn hóa sẽ giúp ngành này duy trì vị thế trong việc thu hút và giữ chân nhân sự chất lượng cao.
Lễ Công bố Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2024 ngành Du lịch - Khách sạn dự kiến tổ chức trong khuôn khổ Diễn đàn Nhân sự Việt Nam 2024 với chủ đề: “Kiến tạo giá trị - Phát triển nhân tài trong kỷ nguyên số” vào ngày 12/12/2024 tại Hà Nội và được đăng tải tại cổng thông tin của Chương trình https://vbw10.vn cũng như trên các kênh truyền thông đại chúng.

Address

Nhân Chính Thanh Xuân
Hanoi
100000

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Hướng Dẫn Viên - Điều Hành Du Lịch posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Hướng Dẫn Viên - Điều Hành Du Lịch:

Videos

Share