Hòa mình với sự phát triển chung của đất nước và sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch. Công ty TNHH bạn đồng hàng du lịch Việt Nam được sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà nội cấp phép với các chức năng:
1. Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến tổ chức quảng bá và tổ chức tua du lịch.
3. Tư vấn và cung cấp dịch vụ du lịch trọn gói cho các cơ quan, đơn vị, tổ chức.
4. Cung cấp dịch vụ du lịch ghép đoàn khởi
hành định kỳ cho khách lẻ.
5. Cung cấp các dịch vụ vận chuyển như hàng không, đường sắt, đường thủy và đường bộ.
6. Tư vấn và cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn. Với đội ngũ nhân viên trẻ, yêu nghề có đam mê du lịch, năng động, nắm bắt thông tin tốt. Cùng với sự góp sức của hướng dẫn viên có nhiều kinh nghiệm am hiểu tâm lý khách hàng, địa phương, địa điểm tạo nên sự tin tưởng và AN TÂM khi khách hàng đến với chúng tôi. Chúng tôi đã xây dựng website chính thức của công ty để Quý khách hàng có thể truy cập một cách nhanh chóng và thuận tiện: vietnamtravelmate.com.vn chuyên trang cung cấp thông tin về du lịch hân hạnh mang đến cho quý khách hàng những thông tin bổ ích có thể giúp ích cho khách hàng trong quá trình quyết định chọn tua du lịch phù hợp. Phương châm hoạt động:
“An toàn + phục vụ Tận Tâm” xây dựng niềm tin trong tâm trí khách hàng khi đến với chúng tôi. Mang niềm vui và nụ cười đến với từng khách hàng trong từng sản phẩm. Sứ mệnh của chúng tôi:
“ Sứ mệnh của chúng tôi là trở thành một Doanh nghiệp Lữ hành hàng đầu Việt Nam. Tận tâm phục vụ những khách hàng, Mang đến An toàn – Niềm vui trong mỗi hành trình của Du Khách trong và ngoài nước. Truyền bá, phát huy, giữ gìn Văn Hóa Việt Nam. ”
Giá trị cốt lõi của công ty:
- Hoàn thiện tổ chức hướng tới cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách Hàng
- Năng động hướng tới tính sáng tạo.
- Kỷ luật hướng vào tính chuyên nghiệp.
- Du Lịch không chỉ là vui chơi, giải trí, Lưu trú…mà còn là Tác phẩn Nghệ thuật. Triết lý của chúng tôi:
- Khách hàng là giá trị cơ bản của bất kỳ doanh nghiệp nào, là lý do duy nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Chính sách “khách hàng là trung tâm” như kim chỉ nam soi đường cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.
- Chúng tôi luôn luôn lắng nghe và chia sẻ mong muốn của từng Quý khách hàng, mang lại cho Quý khách sự hài lòng về dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của từng nhân viên trong chuyến đi, sao cho mỗi dịch vụ đơn lẻ là một mắt xích kết nối hoàn hảo giá trị chuyến đi của Quý khách. Mỗi tình cảm, hạnh phúc hay mức độ hài lòng của Quý khách là một viên gạch xây dựng lên thành công và giá trị của Công ty.
Định hướng phát triển của công ty:
- Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của công ty về thiết kế Tour trọn gói cho những Cá Nhân, Tổ Chức vừa và nhỏ,tua đặc biệt cho từng sự kiện để phục vụ nhu cầu ngày càng cao, đa dạng của khách hàng trong thời kỳ hội nhập với thế giới nhanh chóng như hiện nay.
- Với mong muốn không ngừng phát huy chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ Quý khách hàng ngày càng tận tụy, chu đáo. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn thông tin góp ý của Quý khách.
- Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, số lượng sản phẩm độc đáo (thiết kế tua trọn gói, tua theo yêu cầu, cung cấp dịch vụ đơn lẻ như: bán vé máy bay, vé tàu, phòng khách sạn, dịch vụ vận chuyển khác...)
