21/03/2023
HƯỚNG DẪN TỪ A-Z CÁC BƯỚC GỬI HÀNG/NHẬN HÀNG TẠI Seven Eleven (7-11), Family Mart, OK Mart,… - 台湾便利店寄送方法说明
1. Nhận hàng hóa tại cửa hàng tiện lợi
Đặt hàng Online hoặc bạn muốn mua hàng trên mạng đều có thể lựa chọn dịch vụ ship hàng theo cửa hàng tiện lợi với giá mặc định là 60 Đài tệ. Trừ hàng quá to cửa hàng sẽ không nhận, hàng vừa, nhỏ đều có mức giá chung. Tại một số trang web thương mại điện tử như: Shopee, Momo, các trang web hàng hóa,…. Nếu bạn muốn mua hàng qua mạng chỉ cần lựa chọn dịch vụ giao hàng qua Seven Eleven, Family Mart, Ok Mart, Hi Life,… là được.
Tìm cửa hàng Seven Eleven, Family Mart, Ok Mart, Hi Life,… gần nhà. Cách tìm là nhập đường, địa chỉ cửa hàng sau đó tích vào cửa hàng gần nhất. Sau đó click đặt hàng.
Đặt hàng xong nếu hàng sẵn thì khoảng từ 2-3 ngày bạn sẽ nhận được hàng còn nếu hàng không có sẵn thông thường sẽ từ 7-15 ngày bạn sẽ nhận được hàng. Khi hàng bạn đặt đã được giao tới cửa hàng tiện lợi bạn sẽ nhận được tin nhắn hàng đã về cửa hàng và có thể ra nhận hàng.
2. Nhận hàng chưa thanh toán tiền
Khi ra nhận hàng cần đọc ba số cuối trong số điện thoại, Báo họ tên mà bạn đăng kí trong quá trình đặt hàng.Lưu ý: chỉ nhận tiền mặt không nhận thanh toán qua thẻ ngân hàng hoặc Visa
3. Nhận hàng đã thanh toán Online hoặc thẻ ngân hàng khi đặt hàng
Đối với hàng không cần thanh toán tiền thêm thì bạn cần mang theo thẻ cư trú hoặc chứng minh thư để cửa hàng check sau đó họ đối chiếu rồi mới nhận được hàng.
4. Gửi hàng hóa tại cửa hàng tiện lợi
Trước khi đi gửi hàng, các bạn nhớ đóng gói đồ cần gửi bằng túi hoặc thùng giấy nhé.
- Bước 1: Bấm “交貨便” tại trang chủ của ibon
- Bước 2: Bấm chọn “寄件” (gửi hàng)
- Bước 3: Bấm chọn “ibon 寄件” (gửi hàng bằng ibon)
- Bước 4: Bấm chọn “一般材積寄件” (gửi hàng size thường )
- Bước 5: Điền “1000” vào chỗ trống. (Đây là giá trị của hàng hóa, nếu giá trị vượt quá 1000 tệ thì không thích hợp sử dụng phương pháp gửi hàng tại 7-11)
- Bước 6: Bấm “確認” (Xác nhận)
Một thông báo sẽ hiện lên: “Hãy điền họ tên đúng với giấy tờ tùy thân của bạn (người gửi). Nếu khi người nhận không lấy hàng thì hàng hóa sẽ trả về, người gửi phải xuất trình giấy tờ tùy thân mới được lấy lại hàng.”
Hãy bấm “確認” (Xác nhận) khung màu vàng để điền họ tên, nếu bạn bấm chọn “取消” (hủy) thì sẽ kết thúc.
- Bước 7: Điền vào họ tên đúng với giấy tờ tùy thân của bạn (người gửi)
- Bước 8: Điền vào số điện thoại của bạn. (người gửi)
(Nếu có vấn đề gì về hàng hóa, thì 711 sẽ thông báo bằng tin nhắn đến cho bạn)
- Bước 9: Bấm “確認” (xác nhận)
Hãy bấm “確認” (Xác nhận) để tiếp tục, nếu bạn bấm chọn “取消” (hủy) thì sẽ kết thúc.
- Bước 10: Điền họ tên của người nhận hàng
- Bước 11: Điền SDT của người nhận hàng
- Bước 12: Lựa chọn chi nhánh nhận hàng
- Bước 13: Bấm “下一步” (tiếp theo)
Trang này sẽ xác nhận lại chi nhánh bạn muốn gửi đến.
- Bước 14: Xác nhận lại tất cả các thông tin, nếu chính xác thì bấm “輸入完成” (hoành thành)
Phiên dịch theo thứ tự cho các bạn tham khảo:
Họ tên của người gửi
Số điện thoại của người gửi
Họ tên của người nhận
Số điện thoại của người nhận
Giá trị hàng hóa
Chi nhánh lấy hàng
- Bước 15: Bấm “同意，繼續下一步” (tôi đồng ý , tiếp theo)
Trang này là điều khoản dịch vụ vận chuyển hàng hóa ở 7-11.
- Bước 16: Xác nhận lại thông tin và tích vào ô vuông -> Bấm “確認” (xác nhận)
- Bước 17: Tuyệt vời bạn đã hoành thành rồi! Thao tác xong nhớ lấy hóa đơn (máy sẽ tự động xuất hóa đơn sau khi hoàn thành) để trả tiền và đợi máy in in ra đơn vận chuyển.
- Bước 18: Lấy đơn vận chuyển ra -> đem gấp lại làm 4
- Bước 19: Lấy một cái túi để bỏ đơn vận chuyển vào (thông thường nằm bỏ ở gần ibon hoặc gần máy in, nếu không có thì hỏi nhân viên)
- Bước 20: Xé lớp giấy dán ở mã sau của túi, sau đó dính lên bao bì đựng hàng hóa.
5. Những câu hỏi thường gặp:
- Q: Tôi có thể gửi hàng hóa size nào
A: 1. Chiều dài nhất của hàng hóa phải < 45cm,
2. Chiều dài + chiều rộng + chiều cao ≦ 105cm
3. Trọng lượng ≦ 5kg
Nếu bạn không có thùng giấy thích hợp, cũng có thể mua tại 7-11.
Size và giá:
(1) Túi vận chuyển nhỏ: 40 * 30 cm, giá 3 tệ / cái.
(2) Thùng giấy nhỏ nhất 22 * 10 * 14,5 cm, giá 5 tệ / cái.
(3) Thùng giấy (nhỏ): 25 * 18 * 10 cm, giá 8 tệ / cái.
(4) Thùng giấy (vừa): 32 * 25 * 15 cm, giá 12 tệ / cái.
(5) Thùng giấy (lớn): 30 * 30 * 30 cm, giá 18 tệ / cái.
- Q:Phí vận chuyển là bao nhiêu?
A: 60 tệ/gói-thùng hàng
- Q: Vận chuyển hàng hóa mất bao lâu?
A: Nếu bạn gửi trước 17h, thì người nhận có thể nhận hàng sau trưa ngày mốt. Nếu quá 17:00 mới giao thì nhận hàng sau trưa ngày thứ 3 trừ trường hợp nghỉ lễ, bão và các yếu tố bất khả kháng khác. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng ở trên mạng.
