Fort de leur savoir-faire, ayant tous commencés leurs carrières comme guide-accompagnateur et Tour Operateur depuis plusieurs années sur les terrains, THANH HAI (ROBERT) et HONG PHUONG (SMILEY) ont créé en 2014, avec une dizaine d’amoureux des destinations, Custom Asia Travel siégé à Hanoi, agréé par l’Administration vietnamienne du Tourisme.
Spécialisés dans les voyages CENT POUR CENT SUR MESURE, nous sommes fortement conscients que chaque voyage est unique et que les voyageurs doivent être libres de créer leurs séjours, selon ses envies tout en profitant des suggestions et conseils les plus pertinents des experts locaux. Tout sera adapté à vos attentes et à vos budgets pour que leurs voyages soient uniques et exclusifs avec un meilleur rapport prix/qualité.
Tous passionnés de voyage, c’est avec plaisir et joie que nous vous ferons découvrir notre pays au fond des campagnes, nos usages et coutumes du peuple. Nous réveillerons vos papilles, à la découverte de notre cuisine typique et parfumée, tellement variée entre le Nord, le Centre et le Sud.
Nous vous montrerons la vie authentique de notre peuple, vous vous exercerez à quelques tâches avec les locaux et nous échangerons nos bonnes connaissances et passions sur la culture, les traditions, les légendes et les jolies histoires parfois douloureuses du Viet Nam.
Nos expériences et nos partenaires
Avec presque une dizaines années d'expérience dans l’organisation des circuits pour les clients francophones, nous avons travaillé en association avec des fournisseurs de meilleurs services hôteliers, de transports, restaurants, bateaux, avions,… partout dans Vietnam, Laos et Cambodge.
C’est pourquoi, Custom Viet Nam Travel est responsable devant le Client en tant qu’intermédiaire entre le Client et les différents prestataires des services (avions, hôtels, transports, restaurants, bateaux…).
Custom Viet Nam Travel s'engage à faire la liaison avec les différents prestataires de services et le Client, mais ne saurait être confondu avec ces prestations de services, qui, en tout état de cause, conservent leur propre responsabilité.
Nos bons guides francophones choisis
Nous vous proposons un grand nombre des guides locaux francophones avec expériences, professionnalismes, spécialisté sur le plan de l'histoire, culture, et tradition,... Sélectionné par notre Direction ils sont diplômés et titulaires d'une carte d'excercice professionel délivré par l'Etat.
Custom Viet Nam Travel s’engage à fournir au Client tous les meilleurs services mentionnés dans le devis/contrat donnés par Custom Viet Nam Travel.
Flexibilité et respect des clients
Avec Custom Vietnam Travel, vous pouvez modifier votre date et/ou lieu de voyage jusqu’à 30 jours avant votre date de départ.
Vous aurez la possibilité de modifier sans frais ni justificatif, jusqu’à 30 jours avant votre départ, où vous séjournerez et/ou votre date de départ sous réserve de disponibilités et pour un montant équivalent ou supérieur au dossier initial, sauf à renoncer à la différence de prix. Votre nouveau séjour devra être effectué au plus t**d 30 jours après la date initialement réservée. La modification du voyage n’est possible qu’une seule fois.
Rapidité et disponibilité
Pour assurer un voyage sans souci, un service de clientèle responsable de suivre votre itinéraire 24/24 a été structuré. Custom Vietnam Travel s’engage à répondre à toutes les questions de clients dans les meilleurs délais et à résoudre tout incident durant l’organisation du voyage.
Services de qualité et le prix compétitif
Même si chacun le sait, «tel prix telle qualité », Custom Vietnam Travel pourrait vous proposer des circuits avec le prix le plus modéré et compétitif car Custom Vietnam Travel est une agence réceptive locale qui rédige et organise directement les circuits.
Voyage sur mesure
Custom Vietnam Travel organise essentiellement des circuits privatifs en fonction de vos demandes qui vous permet de découvrir un pays à votre rythme avec guide et chauffeur et de bénéficier d’une grande qualité de notre service et prestations garanties avec un prix modéré.
Voyager c’est “Partager”
Une fois que l’on sort de la région natale pour s’intégrer dans une autre, ça signifie la rencontre des gens locaux, un rendez-vous dans une terre inconue vous permet de découvrir la culture et la tradition du pays local. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous partager notre belle culture traditionnelle et l’histoire de longue haleine du peuple.
Voyage autrement et durable
Notre conception sur le tourisme est celui de responsabilité. Voyager avec Custom Vietnam Travel, ce sera une occasion de sortir vraiment de sentiers battus, participer à toutes les activités quotidiennes avec les habitants et de parler de l’authenticité locale pour découvrir des endroits inédits. Nous nous engageons de vous proposer les excursions dans les endroits qui restent parfaitement authentique et loins du tourisme, tels que les villages de anciens métiers artisanaux, villages ruraux écologiques où le tourisme devrait contribuer à la protection environnementale et à l’améloration de vie des habitants locaux.
GARANTIE JURIDIQUE
CUSTOM VIETNAM Travel est une agence locale francophone siégé à Hanoi et agrée par la Direction Générale du Tourisme du Vietnam. Nous possèdons une licence spéciale pour l’organisation des voyages internationaux qui assure que notre agence dispose d’une compétence professionnelle et d’une capacité financière nécessaire pour l’organisation des voyages en faveur des touristes étrangers.
Notre licence porte le numéro: 01-472/2014/TCDL-GP LHQT
Pour assurer la responsabilité civile de CUSTOM VIETNAM Travel vis-à-vis de ses clients. Nous avons également effectué une garantie financière de quelques dizaines de milliers d’euros déposées auprès de la banque d’Etat du Vietnam ( la banque Vietcombank).
Toute l’équipe de Custom Asia Travel tient à vous remercier chaleureusement pour la confiance que vous lui avez accordée lors de la réalisation de votre voyage au Vietnam. N’hésitez pas à partager vos avis et impressions directement sur notre site. Cela sera pour nous une source d’informations pour nous améliorer, et cela pour nos futurs clients un excellent moyen de se faire une idée de la qualité de nos séjours. Encore une fois merci de nous avoir choisi, Custom Asia Travel!
