27/09/2013
Berichtgeving faillissement van de OAD Groep (update 27 september 17:00 uur) - update 21:00 uur:
Er worden geen reizen meer door OAD Reizen en SRC Cultuurvakanties uitgevoerd.
Update SGR: Vooruitbetaald reisgeld claimen
Heeft u een reis van OAD of SRC geboekt bij een reisbureau (niet zijnde een Globe Reisburo)dan dient u zich voor uw vooruitbetaald reisgeld tot dit reisbureau te wenden.
Heeft u een reis van OAD of SRC geboekt, rechtstreeks bij Oad of SRC of via een Globe Reisburo, dan kunt u het door u vooruitbetaalde reisgeld als volgt claimen:
Claimen via een reisbureau/ vervangende reis boeken
U kunt bij een SGR aangesloten reisbureau een vervangende reis boeken.
Bij de volgende reisbureaus hoeft u de reissom die u al aan OAD, SRC of Globe had betaald, niet opnieuw te betalen en wordt de (aan)betaling verrekend met de vervangende reis:
- Arke
- D-Reizen
- Thomas Cook Travelshop
- VakantieExperts
- TravelXL
- Disma Reizen/ Beins Travel
Neemt u daarbij de volgende stukken mee naar het reisbureau:
- de boekingsbevestiging c.q. factuur van OAD, SRC of Globe;
- de bewijzen van uw betaling (kopie dagafschrift of print van
internetbankieren);
- E-tickets voor lijndienstvluchten, indien in uw bezit;
- uw ID-kaart (zoals paspoort of rijbewijs).
Claimen bij SGR
Wilt u geen gebruik maken van bovengenoemde mogelijkheid, dan kunt u een schadeclaim indienen bij SGR door een Schadeformulier OAD met de boekingsgevestiging c.q. factuur en uw bewijzen van betaling op te sturen naar SGR, Postbus 4040, 3006 AA Rotterdam.
NB:
Per e-mail ingediende schadeclaims kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Indien u reeds een claim per e-mail aan ons heeft verzonden en u wilt geen gebruik maken om bij de bovengenoemde reisbureaus een nieuwe reis te boeken, dan dient u uw claim alsnog per post aan ons in te zenden.
U moet er rekening mee houden dat vanwege de omvang van het faillissement de afwikkeling van uw claim door SGR drie maanden of langer kan duren.
Bij een Globe Reisburo een reis geboekt van een touroperator
Heeft u bij een Globe Reisburo een reis geboekt van een touroperator die niet tot de OAD Groep behoort, dan zal die touroperator de reis gewoon uitvoeren. Neemt u contact met de betreffende touroperator op.
Disney entreekaarten
Heeft u losse Disneykaarten geboekt en bent u al in het bezit van de entreekaarten, dan kunt u deze gebruiken.
Los geboekte Disneykaarten vallen niet onder de garantieregeling van SGR. Heeft u nog geen entreekaarten ontvangen, maar al wel betaald dan verwijzen wij u voor het indienen van een vordering naar de curator.
Geboekte Disney arrangementen ( dus inclusief accommodatie) worden niet meer uitgevoerd. U kunt hiervoor het vooruitbetaalde reisgeld claimen ( zie onder vooruitbetaald reisgeld claimen).
Losse Lijndiensttickets
Los geboekte lijndiensttickets vallen niet onder de garantieregeling van SGR. Bent u echter al in het bezit van e-tickets, dan kunt u deze gebruiken.
Heeft u nog geen e-tickets ontvangen, maar al wel betaald dan verwijzen wij u voor het indienen van een vordering naar de curator.
Lijndiensttickets onderdeel van een pakketreis
Lijndiensttickets waarvoor de e-tickets al aan u zijn verstrekt kunnen gebruikt worden.Houdt u er dan wel rekening mee dat u het hotel ter plaatse alsnog moet betalen (neemt u zelf contact met het hotel op). Bewaar uw betaalbewijs ter plaatse. Na terugkomst kunt u deze meerkosten bij SGR claimen.
Wilt u geen gebruik van de e-tickets maken, dan kunt u de volledig vooruitbetaalde reissom claimen. (zie onder vooruitbetaald reisgeld claimen).
Reischeques / Cadeaubonnen
Indien u een reischeque of cadeaubon van OAD, SRC of Globe heeft die u niet heeft kunnen inwisselen als (aan)betaling op een reis dan kan SGR u daarvoor geen uitkering doen. U kunt hiervoor uw vordering indienen bij de curator.
Contactgegevens curator OAD Groep
Mr J.A.D.M. Daniëls
Postbus 31
7600 AA ALMELO
