IDEA Travel Solutions

15/12/2023

12 грудня у Чернівцях відбувся ПЕРШИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТУРИСТИЧНИЙ САМІТ.

IDEA TRAVEL SOLUTIONS були також запрошені до участі в даному індустріальному заході.

Недивлячись на складний для України час, розвиток туризму є однією з невід’ємних ланок в процесі створення економіки для країни. Під час заходу були обговорені ключові теми того, що необхідно для відновлення туризму після війни. Спікери з України та Європи поділились своїм бачення щодо майбутнього туристичної галузі,її роллю та значимістю не тільки в середині країни,але і поза її межами.
Загалом, це був дуже цікавий та пізнавальний захід на якому зібрались багато експертів туристичної сфери та однодумців.

Окрема подяка Державне агентство розвитку туризму України за організацію цього заходу в прекрасному і гостинному місту Чернівці.

#ІдеяТревелСолюшнз

30/11/2023

IBTM World - провідна міжнародна виставка в індустрії business travel та MICE.

Кожний такий захід - це калейдоскоп потенційних партнерів для IDEA TRAVEL SOLUTIONS.

Впевнені , що отримані Анастасия Пономарь та Маргарита Лагунова контакти реалізуються у контракти, проекти і нові зустрічі вже у найближчому майбутньому.

#ІдеяТревелСолюшнз

06/11/2023

ІDEA долучилася до підтримки соціально-гуманітарної програми допомоги для ветеранів, ветеранок та учасників бойових дій, що реалізує Богдан Миненко та Благодійний Фонд «МАЙНДІ».

Черговий донат у 100 000 грн піде на реабілітацію, протезування, соціальну адаптацію захисників, що цього потребують.

#ІдеаТревелСолюшнз #ІдеяДопомагає

18/10/2023

ІDEA - СЕРВІСНА КОМПАНІЯ.

Величезна частина нашого продукту - клієнтський сервіс. Це обслуговування та підтримка, яку ми пропонуємо своїм клієнтам до, під час і після того, як вони придбають або скористуються нашими послугами; це про довіру та людяність, точність та швидкість, про приємний досвід взаємодії з компанією та командою. Ми працюємо над цим 24/7/365 адже, маємо широке портфоліо вимогливих клієнтів.

Кілька тижнів тому ми розробили анкету за методикою NPS (Net Promoter Score) та провели опитування менеджерів з боку корпоративних клієнтів, що безпосередньо співпрацюють з нами. Отримано 45 відповідей. Індекс задоволеності за результатами опитування складає 97,89%. Посилання на результати у першому коментарі до цього посту👇

Найбільш цінне для нас те, що ми отримали відповіді на важливі для нас питання:
• Що в IDEA необхідно покращити?
• Що подобається у співпраці з IDEA?
• Визначальні фактори, чому клієнти працюють з IDEA?

Найчастіше клієнти відмічали: обслуговування 24/7; професіоналізм та здатність швидко вирішувати складні питання.

Дякуємо всім учасникам опитування за відгуки та високі оцінки. І дякуємо всій команді IDEA за любов до справи.

Продовжуємо працювати для вас і постійно покращувати якість нашого сервісу!
Запрошуємо нових клієнтів, для кого важливі професійність, вміння вирішувати питання, бути на зв'язку та бездоганний сервіс, до співпраці 😊.

#ІдеаТревелСолюшнз #ХочувІДЕЮ

27/09/2023

Ми в IDEA віримо, що бізнес, який працює на ринку надання послуг, не може ефективно конкурувати, якщо він не створює споживчої цінності клієнту.

На наших внутрішніх сесіях ми чітко усвідомили, що ІДЕЯ - це не про продажі послуг, а про СЕРВІС та формування довірливих відносин з партнерами та клієнтами. Щоб створити реальну цінність, необхідно знати, які «болі» клієнта треба розв‘язати, і які результати він сподівається при цьому отримати. Важливо, щоб це була пропозиція, яка вирішує проблему клієнта найкращим чином.

За кілька внутрішніх сесій ми визначили:
• Хто наш клієнт?
• Чому клієнт обирає саме наші послуги?
• Що робить клієнта лояльним до нас? Чим ми цінні для клієнта?

Головні висновки:
• Не всі, хто користується нашими послугами, є «нашим» клієнтом. Найбільшу віддачу вкладеного часу та ресурсів отримуємо саме від “своїх”.
• Потрібно сегментувати клієнтів та мати диференційовані пропозиції цінності.
• Компанії, що усвідомлюють «цінність», яку вони надають клієнтам, приречені бути прибутковими.

Ми щиро радимо нашим колегам з індустрії приділяти увагу питанням маркетингу, управління командою, стратегії, візії. І це не модний тренд, а дієві інструменти досягнення результату.

ІDEA – ЦЕ СЕРВІСНА КОМПАНІЯ З ОРГАНІЗАЦІЇ БІЗНЕС ПОДОРОЖЕЙ ТА ЗАХОДІВ.

Такий mind-set☝🏻 змінює наше усвідомлення власної цінності та підходи до організації роботи.

#ХочувІДЕЮ #ІдеаТревелСолюшнз

07/09/2023

ПРО ПРОДАЖІ ДУШЕЮ, СЕМПЛІНГ ТА ПАРТНЕРСЬКІ ВІДНОСИНИ

Цього літа ми повернулися до наших довгоочікуваних та таких бажаних оффлайн групових заходів з клієнтами та виїзних вилазок на вікенд.

І ми дуже тішимося з цього приводу, бо теплі стосунки та знання клієнтом сфери тревелу – це рушій та запорука розуміння один одного, вивчення нюансів зсередини і партнерських міцних стосунків.

«Дати спробувати», «відчути на практиці» на Заході давно є дієвими елементами маркетингу. А коли ти ще в це вкладаєш душу, реалізуєш бажання та знаходиш родзинку для ВАВ ефекту – це ЛЮБОВ❤️

Ми стартували і в нас вже багато планів на цю осінь!

#ІдеаТревелСолюшнз #ХочувІДЕЮ

20/07/2023

#ІдеяДопомагає
Памʼятаєте минулорічну подорож діточок в Іспанію на Майорку, під егідою Асоціації «ДОПОМОГА ДІТЯМ УКРАЇНИ З МАЙОРКИ»?

І ось настав час нової подорожі. Наш колега і партнер Ігор Володько та Асоціація «ДОПОМОГА ДІТЯМ УКРАЇНИ З МАЙОРКИ» організовує оздоровлення та відпочинок дітей, батьки яких загинули на війні.

ІДЕЯ допомагає Асоціації з логістикою та частково покриває витрати.
Друга група з 40 дітей перебуватиме в Іспанії з 04-25.10.2023г. У нас, як у співорганізаторів, є певна квота місць, яку ми пропонуємо ДЛЯ СІМЕЙ КОЛЕГ З ІНДУСТРІЇ.

‼️ВАЖЛИВО:
- вік: 8 - 12 років;
- дитина має бути прописана у Житомирський області;
- наявність у дитини діючого закордонного паспорту;
- наявність документів, що підтверджує загибель військовослужбовця батька/матері на війні.

📣 Якщо ви знаєте сім’ї з дітьми, що відповідають зазначеним вище критеріям, напишіть нам.

#ІдеаТревелСолюшн #ХочувІДЕЮ

13/07/2023

11 підсумків ІДЕЯ за перше півріччя

1. Просто так нічого не буває.

2. Результат: за виручкою ми виросли 1Н 2023 vs 1H 2022 +30%. При цьому, 2022 vs 2021 зросли за виручкою в 3.5 рази.

3. Персонал: маємо + 5 нових професійних працівників, якими ми дуже задоволені. Наразі нас вже 29.

4. Культура: стратсесіі для менеджменту компанії, вироблені внутрішні правила компанії, тімбілдінги, внутрішні челенжі. Прозорість у всьому - запорука здорових взаємовідносин в колективі.

5. Фокус: чітке розуміння хто наш клієнт і чому. І хто не є нашим клієнтом і чому. Всі зусилля - там де створюється цінність і є конкурентні переваги в цьому.

6. Відносини: задоволений і щасливий персонал - задоволені і щасливі клієнти і більші продажі.

7. Бізнес позиціонування: компанія по факту трансформувалась в сервісну з фокусом на клієнті, його задачах і потребах.

8. Адаптивність: ми живемо в турбулентні часи з новими і новими викликами, під які успішно адаптуємось.

9. Можливості: на мою думку, наразі на ринку вікно можливостей, яке ми успішно використовуємо для збільшення портфоліо клієнтів. Активними продажами в компанії займається 20% співробітників.

10. Допомога: ІДЕЯ направила на допомогу ЗСУ більш 650К ₴ за півріччя.

11. Розширення бізнесу: зареєстрована юр особа IDEA EESTI OU, яка вже веде операційну діяльність і де ми маємо великі плани.

Далі буде 😉

#ІдеаТревелСолюшн
#ХочувІДЕЮ

06/07/2023

Що у нас нового? IDEA TRAVEL SOLUTIONS - партнер HR Camp 2023 від robota.ua

П’ятий рік поспіль rabota ua створює простір для інтенсивного навчання, обміну досвідом та неформального спілкування для професіоналів у сфері HR.

Щороку понад 1 000 представників українських та міжнародних компаній беруть участь у цій події. Для нас приємно і почесно виступити у ролі тревел партнера заходу.

Запрошуємо відпочити з користю на HR Camp з rabota ua!
Детальніше про захід у першому коментарі.

#дякуємозадовіру #ІдеаТревелСолюшн #ХочувІДЕЮ

12/06/2023

Розпочинаємо тиждень з доброї справи - підтримали індустріальних колег з Благодійний фонд "КОЛО".

Для захисників Перша Президентська бригада в/ч 3027 гвардії наступу «Буревій» ми закупили машину швидкої допомоги.

Бажаємо, щоб ця швидка всіх довезла та врятувала життя нашим захисникам🇺🇦💪🏻

23/05/2023

HELLO, IMEX 💙💛

Якісні контакти вирішують все 😎.

19/05/2023

Вашому клієнту байдуже, наскільки ви знаєте, доки він не дізнається, наскільки ви дбаєте.

Ми знаємо, дбаємо та щиро дякуємо за довіру ДП з іноземною інвестицією «Сантрейд».

Бажаємо процвітання і стабільності. Нехай результати вашої праці приносять задоволення, здобутки та проекти з кожним роком стають все більшими.

А IDEA й надалі обіцяє бути надійним партнером 😊

#ІдеаТревелСолюшнз #дякуємозадовіру

18/05/2023

Вишиванка - більше ніж одяг. Як державний прапор – більше, ніж просто синьо-жовтий стяг. Це - код могутньої України, символ нашої єдності, наш маніфест, наше бажання до Миру й Незалежності!

Нехай квітує Україна і Перемога настає якнайшвидше! 💙💛

#ІдеяТревелСолюшнз

12/05/2023

Перший раз брали участь у виставці Deluxe Travel Market.

Це найбільша туристична подія сезону весна-літо 2023 (Туреччина, Греція, Кіпр та інші), на якій презентували актуальні туристичні пропозиції, також це - місце зустрічі провідних гравців ринку.

Ульяна Гудзь ділиться своїми враженнями: "Надзвичайно сподобалася організація виставки Deluxe Travel Market. А кількісний та якісний склад відвідувачів та учасників особисто мене дуже вразив. Участь у виставці виявилася дуже корисною для мене – є багато контактів та домовленостей щодо подальшої співпраці".

Маємо велику надію, що наступна виставка буде вже в Києві.
🇺🇦 Віримо в ЗСУ і нашу Перемогу!

#ІдеяТревелСолюшнз

26/04/2023

ПРО КОРИСТЬ ЗНЯТИХ РОЖЕВИХ ОКУЛЯРІВ

У лютому ми провели eNPS (Employee Net Promoter Score). Це метод оцінки лояльності, що допомагає зрозуміти, що подобається або не подобається співробітникам у компанії на поточний момент.

📢 Спойлер: до опитування у нас були занадто оптимістичні уявлення щодо стану справ в ІДЕЯ. Ви здивовані?

Що зрозуміли:
‼️Ставлення до компанії у всіх різне. І це нормально!!!
‼️Найцінніше – довіра. Відверті відповіді вказали на те, що саме у відносинах потребує особливої уваги.
‼️Про «погане» говорити важливіше, ніж про «добре».
‼️Лояльні співробітники – ті, які відчувають, що їх почули та зрозуміли 😊

Що зробили, коли відійшли від здивування:
✅ Те, що робимо вірно, натхненно продовжуємо.
✅ Виправили те, у чому помилялися:
- зробили вільний графік
- сформували Правила поведінки в IDEA
- провели кілька «коригуючих» бесід 😊

ВИСНОВОК: прихильність клієнтів та успіх починаються з міцного фундаменту - щасливих співробітників.

🤔 А коли ви в останнє «чули» своїх людей? Зараз саме час це зробити!

#ІдеяТревелСолюшнз

20/04/2023

🚘 Під час воєнного стану послуга оренди авто з водієм має великий попит серед наших клієнтів, особливо це стосується міжнародних організацій та фондів, які часто замовляють дану послугу для поїздок по Україні та за її межами.

Послуга оренди авто з водієм має свої переваги:
✔️По-перше, це зручно і комфортно;
✔️По-друге, дешевше і безпечніше, ніж орендувати авто без водія й самому сідати за кермо, адже вам не потрібно залишати заставу, заправляти авто, нести ризики;
✔️По-третє, всі витрати вже включені у вартість і клієнт відразу розуміє вартість послуги, що допомагає завчасно сформувати бюджет на відрядження.

Ми в IDEA маємо великий досвід в організації трансферних послуг для будь-яких заходів та співпрацюємо лише з найкращими та перевіреними часом постачальниками.

Звертайтесь😉

#ІдеаТревелСолюшнз

12/04/2023

«Неважливо хто у що грає, важливо, хто у що живе». Нам близький цей спортивний вислів, тому що як і наші Клієнти, ми живемо тим, що робимо.

Щиро бажаємо Федерація хокею України спортивних перемог та підкорення нових хокейних вершин.

ДЯКУЄМО, що довіряєте нам🫶

#ІдеаТревелСолюшнз #дякуємозадовіру

05/04/2023

На порозі другий квартал року, тому хотіли б поділитися підміченими та взятими на озброєння трендами 2023 в продажах B2B:

🔷Клієнтоцентричність
Клієнт завжди був на першому місці. Зараз він уразливий, виснажений спочатку пандемією тепер війною, тому в тренді людяність. Головне завдання будь якої сервісної компанії - допомогти та відчути всі індивідуальні «болі» клієнта. Уважність до клієнта - є запорукою синергічного довгострокового партнерства.

🔷Залученість, гнучкість та адаптивність
Бізнес як ніколи потребує мінімум шаблонності і максимум турботи.

🔷Спільна мета
Ми об’єдналися проти єдиного зовнішнього ворога. Всі хочуть і з усіх сил намагаються зробити вклад в боротьбу. І зараз дуже відчутний тренд купувати послуги у своїх. Таким чином ми підтримуємо один одного та економіку країни і разом стаємо сильнішими.

🔷Швидкість
Бізнес хоче швидких рішень та оперативного сервісу. Часу обмаль, люди та процеси сконцентровані на профільних речах, які втримають бізнеси. Швидкість реакції допомагає переформатуватися, адаптуватися до нових реалій: встояти, чи як максимум взлетіти з новими силами.

🔷Результат
Всі націлені на результат, немає часу на розгойдування процесів та неоправдані, зайві дії. Розвивати бізнес під час війни – це нормально!!!

🔶Людяність, залученість, гнучкість та адаптивність – це наш сучасний арсенал 💪🏻

Разом до ПЕРЕМОГИ 🇺🇦

Анастасія ПОНОМАР,
директор з розвитку бізнесу/CBDO.

#ІдеяТревелСолюшнз

09/02/2023

IDEA продовжує підтримувати волонтерські проекти та ініціативи колег з туристичної індустрії.

Щомісячний донат у 50К грн. направлено Безлюдько Данилу. Він разом з командою Seven Cars - Прокат авто Киев, Львов забезпечує ЗСУ та допомагає із закупівлею всього необхідного.

Підтримуємо один одного та наближаємо Перемогу💪🏻🇺🇦🫶

#ІдеаТревелСолюшнз #ХочувІДЕЮ

01/02/2023

IDEA Travel Solutions відтепер є членом Європейської Бізнес Асоціації European Business Association.

EBA — найбільша та найвпливовіша бізнес-спільнота України, об’єднує понад 1000 компаній, що забезпечують близько 80% ВВП країни. З 1999 року Асоціація надає підтримку українському бізнесу, створює можливості для спілкування, навчання та розвитку.

Членство в Асоціації важливе для IDEA, оскільки маємо амбітні плани запустити галузевий освітній проект на базі ЕВА.

Далі буде …


#ІдеаТревелСолюшнз

31/01/2023

Анастасія Пономар, Інна Кучальська та Анна Аврамчук вже за кілька днів будуть представляти IDEA на Balttour 2023.

Будемо раді зустрітись на Izstāde-gadatirgus Balttour

https://www.facebook.com/balttour 😉

#ІдеяТревелСолюшнз

31/12/2022

🎄Вітаємо з прийдешнім Новим роком!

Ми пліч-о-пліч прожили цей непростий рік!

Нехай 2023 принесе нам Перемогу, мирне небо та спокій. Нас об’єднує єдине бажання! А коли у цілої нації одне бажання на всіх, воно обов’язково здійсниться!

Перемоги нам у 2023 році!

#ІдеяТревелСолюшнз #ХочувІДЕЮ

28/11/2022

08/11/2022

Pałacyk Otrębusy to miejsce, w którym poczujesz się naprawdę wyjątkowo! Klasyczne wnętrza, nowoczesne wyposażenie i profesjonalna obsługa – to nasz przepis ...

03/11/2022

Друзі, що ви уявляєте собі коли думаєте про українські Карпати😌?

-Так, відразу уявляєш лісисті гори, свіже повітря і спів пташок....

А ми в IDEA Travel уявляємо HAY boutique hotel & SPA by 🫶- готель, який народжений в Карпатах🌿

HAY так вміло замаскувався, що побачивши вперше архітектуру, не одразу здогадаєшся, що фасад, де ялини, модрини, кущі змінюються квітами та травами ідентичний тому, як в горах: з висотою дерева переходять в чагарники та луги квітів⛰🌲🌿

Завітайте в місце, яке дарує нові враження, відчуття та смаки.

#ІдеаТревелСолюшнз #ХочувІДЕЮ

28/10/2022

Пам’ятаєте групу дітей, яких ми відправили на Майорку? Вчора ці діти повернулись додому сповнені яскравих вражень, адже для багатьох із них це була перша поїздка закордон.

Сонце, море, купа подарунків, відпочинок та веселощі - діти насичено провели час в Іспанії. Протягом трьох тижнів на малечу чекала різноманітна, захоплююча програма: екскурсії, відвідування фабрик, сафарі, відвідування національного парку, екскурсії островом, зустріч з мером, Aквариум Madeira, розваги в аквапарку.

🫶 Дякуємо всім, хто причетний до організації та проведення відпочинку та щиро радіємо кожній дитячій усмішці. Три тижні швидко промайнули, але позитивні враження та теплі спогади від цієї подорожі залишаться назавжди.

#ІдеяДопомагає #ІдеаТревелСолюшнз #ХочувІДЕЮ

26/10/2022

Є Клієнти, з якими ти професійно зростаєш і розумієш, що можеш більше і більше ☺️

✅Квитки до Антарктиди? Будь ласка.
✅Швидко підібрати 20 варіантів перельотів на конкретну дату і 20 на суміжні? Будь ласка.
✅Забронювати половину готелю за індивідуальним тарифом без оплат та імен? Будь ласка.

Улюблені Bodo Travel, ви найкращі у ніші подієвого туризму в Україні. І ми у захваті від складності та різноманітності ваших запитів, оскільки чим складніше завдання, тим більше ми щасливі, що вирішили його.

🫶 ДЯКУЄМО, що довіряєте нам.

#ІдеаТревелСолюшнз #дякуємозадовіру

14/10/2022

08/10/2022

30 ДІТЕЙ ВИРУШИЛИ У МАЛЕНЬКУ ЧАРІВНУ ПОДОРОЖ ДО ІСПАНІЇ🇪🇸

Дякуємо усім, хто поширив інформацію про можливість для дітей, батьки яких загинули на війні, поїхати на відпочинок до Майорки.

Групу укомплектовано завдяки вашим 1️⃣6️⃣4️⃣ репостам, за сприянням Мінсоцполітики та Служби у справах дітей та сім’ї Київської ОДА.

Проживання, повний пансіон у готелях «PRINSOTEL HOTELS" і "VIVA HOTELS», екскурсії та медичне обслуговування забезпечується Асоціацією "ДОПОМОГА ДІТЯМ УКРАЇНИ З МАЙОРКИ" Ігоря Володько, ініціатора подорожі, та за підтримки Муніципалітету Муро.

Ми в IDEA організували автобусний переїзд Київ - Варшава - Київ за допомогою партнерів 7cars та переліт Варшава - Пальма - Варшава за підтримки авіакомпанії WizzAir.
Партнери з ІНГО забезпечили групу полісами медичного страхування,

тому що

💔 ВІДЧУВАЄМО, що ми у вічному та неоплатному боргу перед цими дітьми: незалежно від віку вони в один момент подорослішали, коли втратили батька, що віддав своє життя за нас та майбутнє 🇺🇦

🙏🏻 МРІЄМО, щоб ці два тижні в Іспанії повернули їм радість та безтурботність втраченого дитинства, залишили теплі спогади та надали надію на подальше щасливе життя.

💪🏻 ПРАЦЮЄМО, щоб допомагати тим, хто цього потребує.

#ІдеяДопомагає #ІдеаТревелСолюшнз #ХочувІДЕЮ